Vol retardé à Porto? Voici comment obtenir jusqu'à 600 € de compensation

Vos droits lorsque votre vol est retardé à Porto

Porto, la deuxième plus grande ville du Portugal, est une porte d'entrée vers des paysages magnifiques, des vins délicieux et une culture vibrante. Cependant, rien ne peut ruiner plus vite un plan de voyage parfait qu'un vol retardé. Si votre vol au départ de l'aéroport Francisco Sá Carneiro (OPO) de Porto est retardé de plusieurs heures, vous pouvez avoir droit à une compensation financière en vertu du règlement européen EC261/2004 sur les droits des passagers.

Mais qu'est-ce qui qualifie exactement pour une demande de compensation, et combien pouvez-vous obtenir ? Décomposons cela.

Quand pouvez-vous demander une compensation pour un retard de vol à Porto?

En vertu de EC261, vous avez droit à une compensation si :

• Votre vol est retardé de 3 heures ou plus à l'arrivée à votre destination finale.

• Le retard n'a pas été causé par des circonstances extraordinaires (ex. : météo sévère, grèves à l'aéroport, instabilité politique).

• Votre vol a départ de l'aéroport de Porto (OPO) et atterri dans un pays de l'UE, ou a été opéré par une compagnie aérienne de l'UE arrivant à Porto depuis l'extérieur de l'UE.

Le montant de la compensation dépend de la distance du vol :

Même si la compagnie aérienne vous offre de la nourriture, des boissons ou un hébergement à l'hôtel, vous avez toujours le droit de demander de l'argent si le retard répond aux critères ci-dessus.

Pourquoi les vols sont-ils retardés à Porto ?

Les vols au départ de l'aéroport de Porto peuvent être retardés pour plusieurs raisons :

• Conditions météorologiques – La situation côtière de Porto signifie qu'il peut y avoir du brouillard, des vents forts ou de la pluie qui perturbent le trafic aérien.

• Restrictions du contrôle aérien – L'espace aérien européen occupé peut entraîner des embouteillages, forçant les pilotes à attendre leur autorisation.

• Problèmes techniques – Les problèmes de maintenance des avions peuvent causer des retards inattendus.

• Grèves ou pénuries de personnel – Les grèves des compagnies aériennes et du personnel de l'aéroport peuvent avoir un impact significatif sur les départs et les arrivées.

Quelle que soit la raison, si la compagnie aérienne est responsable, tu dois réclamer ce qui t'appartient légalement.

Que faire si ton vol est retardé à Porto

Si ton vol est retardé pendant une période significative, prends les mesures suivantes :

1. Demande de l'aide à l'aéroport

En vertu de la loi européenne, les compagnies aériennes doivent fournir gratuitement de la nourriture et des boissons si le retard dépasse :

• 2 heures pour les vols court-courriers

• 3 heures pour les vols moyen-courriers

• 4 heures pour les vols long-courriers

Si ton retard s'étend pendant la nuit, ils doivent également te fournir un séjour à l'hôtel et le transport depuis et vers l'aéroport.

2. Garde tes documents de voyage

Conserve ton carte d'embarquement, confirmation de réservation et tous les reçus pour les dépenses supplémentaires. Ces documents t'aideront à appuyer ta réclamation.

3. Obtiens une confirmation du retard

Demande une déclaration écrite de la compagnie aérienne expliquant la cause du retard. Cela rendra ta réclamation plus forte.

4. Réclame ta compensation

Au lieu de te battre avec les papiers, laisse Trouble Flight s'occuper de ta réclamation. Nos experts vont se battre pour tes droits et te faire obtenir jusqu'à 600€ de compensation !

Raté une Correspondance à Cause d'un Retard de Vol à Porto ? Voici quoi Faire

Si ton vol faisait partie d'une réservation unique avec une escale et que le retard t'a fait manquer ta correspondance, la compagnie aérienne est responsable de te rebooker sur le prochain vol disponible. Si aucune option convenable n'est disponible, tu peux aussi avoir droit à une compensation financière.

Si tu es bloqué à Porto et que tu dois rebooker un vol toi-même, pense à vérifier les départs alternatifs depuis des aéroports proches comme :

• Aéroport de Lisbonne (LIS) – À 3 heures de train de Porto, proposant plus de vols internationaux.

• Aéroport de Vigo (VGO), Espagne – Juste de l'autre côté de la frontière, à environ 1h30 en voiture, avec quelques connexions européennes.

Si tu décides de prendre un autre vol depuis l'un de ces aéroports, garde les reçus de tout frais de voyage supplémentaire, car la compagnie aérienne peut être obligée de te rembourser.

Comment aller à Lisbonne ou Vigo depuis Porto

Si tu envisages des vols alternatifs, voici comment atteindre les aéroports proches :

• Aéroport de Lisbonne (LIS) : Prends le train Alfa Pendular de la gare de Porto Campanhã à la gare de Lisbonne Oriente (env. 3 heures). De là, prends le métro ou un taxi jusqu'à l'aéroport.

• Aéroport de Vigo (VGO) : L'option la plus rapide est de louer une voiture ou de prendre un taxi (environ 1h30 de trajet). Autrement, prends un train ou un FlixBus jusqu'à la ville de Vigo, puis un taxi local jusqu'à l'aéroport.

Vérifier les vols alternatifs peut être le moyen le plus rapide pour atteindre ta destination et gagner du temps.

Excuses Courantes Utilisées par les Compagnies Aériennes pour Éviter de Payer une Indemnisation

Les compagnies aériennes peuvent essayer de refuser ta demande en affirmant :

1. Circonstances Extraordinaires – Certaines compagnies prétendent à tort que les problèmes techniques ou le manque de personnel sont "hors de leur contrôle."

2. Le Retard n’était Pas Assez Long – Elles peuvent essayer de réduire le temps total de retard enregistré.

3. Elles Ont Déjà Fourni des Bons – Mais les bons ne remplacent pas une compensation financière !

Ne laisse pas la compagnie aérienne ignorer tes droits. Trouble Flight sait comment se battre et s’assurer que tu reçois ton argent.

Combien de Temps As-tu pour Réclamer une Indemnisation pour un Retard de Vol à Porto?

Chaque pays a des délais différents pour soumettre des réclamations selon EC261. En Portugal, tu as 3 ans à partir de la date de ton vol retardé pour déposer une réclamation.

Réclame Ton Indemnisation pour un Retard de Vol à Porto Maintenant!

Ne laisse pas un retard de vol gâcher ton voyage. Si ton vol depuis Porto a été retardé de 3+ heures, tu pourrais avoir droit à une indemnisation allant jusqu’à 600€. Trouble Flight s’occupera du processus légal pour toi, afin que tu ne perdes pas de temps à gérer les excuses de la compagnie aérienne.

👉 Commence ta réclamation aujourd’hui et obtiens l’argent que tu mérites !