Reiss aizkavējies Porto? Kā saņemt līdz €600 kompensācijā

Tavas tiesības, ja kavējas lidojums no Porto

Porto, otrā lielākā pilsēta Portugālē, ir vārti uz elpu aizraujošām ainavām, gardiem vīniem un dzīvīgu kultūru. Bet nu nekas nevar izbojāt ceļojuma plānus ātrāk kā lidojuma kavēšanās. Ja tavs lidojums no Porto Francisko Sā Karneiro lidostas (OPO) kavējas vairākas stundas, tev var būt tiesības uz finansiālu kompensāciju saskaņā ar EC261/2004, Eiropas pasažieru tiesību regulu.

Bet kas tieši kvalificējas kā kompensācijas prasība, un cik daudz tu vari saņemt? Apskatīsim tuvāk.

Kad tu vari pieprasīt kompensāciju par lidojuma kavēšanos Porto?

Saskaņā ar EC261, tev ir tiesības uz kompensāciju, ja:

• Tavs lidojums kavējas vismaz 3 stundas galamērķī.

• Kavēšanās nav radusies ārkārtēju apstākļu dēļ (piem., slikts laiks, lidostas streiki vai politiska nestabilitāte).

• Tavs lidojums izlidoja no Porto lidostas (OPO) uz ES valsti vai to veica ES aviokompānija, ierodoties Porto no ārpus ES.

Kompensācijas summa ir atkarīga no lidojuma attāluma:

Pat ja aviokompānija piedāvā ēdienu, dzērienus vai viesnīcu, tev joprojām ir tiesības uz naudas kompensāciju, ja kavēšanās atbilst iepriekšminētajiem kritērijiem.

Kāpēc Porto kavējas lidojumi?

Lidojumi no Porto lidostas var kavēties vairāku iemeslu dēļ:

• Laika apstākļi – Porto piejūras atrašanās vieta nozīmē, ka tur bieži ir migla, spēcīgs vējš vai lietus, kas traucē gaisa satiksmi.

• Gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi – Eiropas aizņemtā gaisa telpa var radīt sastrēgumus, liekot pilotiem gaidīt atļauju.

• Tehniskas problēmas – Lidmašīnas tehniskās apkopes problēmas var izraisīt negaidītus kavējumus.

• Streiki vai darbinieku trūkums – Aviokompāniju un lidostas darbinieku streiki var ievērojami ietekmēt izlidošanu un ielidošanu.

Neatkarīgi no iemesla, ja aviokompānija ir atbildīga, tev ir jāpiesaka, kas tev likumīgi pienākas.

Ko darīt, ja tavs lidojums Porto kavējas

Ja tavs lidojums kavējas būtisku laiku, veic šādas darbības:

1. Palūdz palīdzību lidostā

Saskaņā ar ES likumiem aviokompānijām jānodrošina bezmaksas ēdiens un dzērieni, ja kavēšanās pārsniedz:

• 2 stundas īsa reisa lidojumiem

• 3 stundas vidējo reisu lidojumiem

• 4 stundas tālo reisu lidojumiem

Ja kavēšanās turpinās visu nakti, viņiem jānodrošina arī viesnīcas uzturēšanās un transports uz un no lidostas.

2. Saglabā savus ceļošanas dokumentus

Paturē savu iekāpšanas karti, rezervācijas apstiprinājumu un jebkurus kvītis par papildu izdevumiem. Šie dokumenti palīdzēs atbalstīt tavu prasību.

3. Saņem kavējuma apstiprinājumu

Pieprasi rakstisku paziņojumu no aviokompānijas, kurā paskaidro kavējuma iemeslu. Tas padarīs tavu prasību spēcīgāku.

4. Pieprasi savu kompensāciju

Neķeries pie dokumentiem, ļauj Trouble Flight tikt galā ar tavu prasību. Mūsu eksperti cīnīsies par tavām tiesībām un palīdzēs saņemt līdz pat €600 kompensāciju!

Nokavēji savienojumu lidojuma aizkavēšanās dēļ Portu? Lūk, ko darīt

Ja tavs lidojums bija daļa no vienas rezervācijas ar pārsēšanos un aizkavēšanās lika nokavēt savienojošo lidojumu, aviokompānija ir atbildīga par tavu pārrezervēšanu uz nākamo pieejamo lidojumu. Ja piemērota opcija nav pieejama, tev var būt tiesības uz finansiālu kompensāciju.

Ja tu esi iestrēdzis Portu un tev pašam jārezervē jauns lidojums, apsver alternatīvus izlidojumus no tuvākajām lidostām, piemēram:

• Lisabonas lidosta (LIS) – 3 stundu vilciena brauciens no Portu, piedāvājot vairāk starptautisko lidojumu.

• Vigo lidosta (VGO), Spānija – Tūlīt pāri robežai, apmēram 1,5 stundas ar auto, piedāvā dažus Eiropas savienojumus.

Ja nolem ceļot no vienas no šīm lidostām, saglabā kvītis par jebkādiem papildu ceļa izdevumiem, jo aviokompānija var būt obligāta tos atmaksāt.

Kā nokļūt Lisabonā vai Vigā no Portu

Ja apsver alternatīvus lidojumus, lūk, kā nokļūt līdz tuvākajām lidostām:

• Lisabonas lidosta (LIS): Brauc ar Alfa Pendular vilcienu no Portu Campanhã stacijas uz Lisabonas Oriente staciju (apm. 3 stundas). No turienes, dodies ar metro vai taksi uz lidostu.

• Vigo lidosta (VGO): Ātrākais variants ir īrēts auto vai taksis (1,5 stundas brauciens). Alternatīvi, brauc ar vilcienu vai FlixBus uz Vigo pilsētu, tad ar vietējo taksi uz lidostu.

Meklēt alternatīvus lidojumus var būt ātrākais veids, kā nokļūt galamērķī un ietaupīt laiku.

Biežākās atrunas, ko aviokompānijas izmanto, lai nemaksātu kompensāciju

Aviokompānijas var mēģināt atteikties no tavas prasības, apgalvojot:

1. Ārkārtēji apstākļi – Dažas aviokompānijas nepareizi apgalvo, ka tehniskas problēmas vai personāla trūkums ir "ārpus viņu kontroles."

2. Aizkavēšanās nebija pietiekami ilga – Viņi var mēģināt samazināt reģistrētās kopējās aizkavēšanās laiku.

3. Viņi jau piedāvāja kuponus – Bet kuponi neaizvieto finansiālu kompensāciju!

Nepieļauj, lai aviokompānija ignorē tavas tiesības. Trouble Flight zina, kā cīnīties un nodrošināt, ka saņem savu naudu.

Cik ilgi tev ir laiks pieprasīt kompensāciju par reisu kavēšanos Portu?

Katrai valstij ir atšķirīgi termiņi prasību iesniegšanai saskaņā ar EC261. Portugālē tev ir 3 gadi no kavētā reisa datuma, lai iesniegtu prasību.

Pieprasi kompensāciju par reisu kavēšanos Portu jau tagad!

Nepieļauj, ka reisa kavēšanās sabojā tavu ceļojumu. Ja tavs reiss no Portu kavējās vairāk nekā 3 stundas, tu vari saņemt kompensāciju līdz pat €600. Trouble Flight parūpēsies par juridisko procesu tavā vietā, lai tu netērētu laiku, risinot aviokompānijas atrunas.

👉 Sāc savu prasību jau šodien un saņem naudu, kas tev pienākas!