Lot opóźniony w Porto? Oto jak uzyskać nawet 600€ odszkodowania

Twoje prawa, gdy lot opóźnia się w Porto

Porto, drugie co do wielkości miasto w Portugalii, to brama do zapierających dech w piersiach krajobrazów, pysznych win i tętniącej życiem kultury. Ale nic nie może zepsuć idealnych planów podróży szybciej niż opóźnienie lotu. Jeśli twój lot z lotniska Francisco Sá Carneiro (OPO) w Porto jest opóźniony o kilka godzin, możesz być uprawniony do odszkodowania finansowego zgodnie z EC261/2004, europejskim rozporządzeniem o prawach pasażerów.

Ale co dokładnie kwalifikuje się do roszczenia odszkodowania i ile można dostać? Przyjrzyjmy się temu.

Kiedy możesz ubiegać się o odszkodowanie za opóźnienie lotu w Porto?

Według EC261 masz prawo do odszkodowania, jeśli:

• Twój lot jest opóźniony co najmniej 3 godziny przy przyjeździe do miejsca docelowego.

• Opóźnienie nie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. złe warunki pogodowe, strajki na lotnisku lub niestabilność polityczna).

• Twój lot wystartował z lotniska w Porto (OPO) i wylądował w kraju UE lub był obsługiwany przez linię lotniczą z UE, przylatującą do Porto spoza UE.

Kwota odszkodowania zależy od odległości lotu:

Nawet jeśli linia lotnicza oferuje ci jedzenie, napoje lub zakwaterowanie w hotelu, masz nadal prawo do pieniędzy, jeśli opóźnienie spełnia powyższe kryteria.

Dlaczego loty są opóźnione w Porto?

Loty z lotniska w Porto mogą być opóźnione z kilku powodów:

• Warunki pogodowe – Porto leży na wybrzeżu, więc może doświadczać mgły, silnych wiatrów lub deszczu, co zakłóca ruch lotniczy.

• Ograniczenia kontroli ruchu lotniczego – Zatłoczone europejskie przestrzenie powietrzne mogą prowadzić do zatorów, zmuszając pilotów do czekania na zezwolenie.

• Problemy techniczne – Problemy z konserwacją samolotów mogą powodować nieoczekiwane opóźnienia.

• Strajki lub braki kadrowe – Strajki linii lotniczych i personelu lotnisk mogą znacznie wpływać na odloty i przyloty.

Niezależnie od przyczyny, jeśli linia lotnicza jest odpowiedzialna, powinieneś domagać się tego, co prawnie ci się należy.

Co zrobić, jeśli twój lot jest opóźniony w Porto

Jeśli twój lot jest opóźniony na znaczący czas, wykonaj następujące kroki:

1. Poproś o pomoc na lotnisku

Zgodnie z prawem UE, linie lotnicze muszą zapewnić darmowe jedzenie i napoje jeśli opóźnienie przekracza:

• 2 godziny dla lotów krótko-dystansowych

• 3 godziny dla lotów średnio-dystansowych

• 4 godziny dla lotów długodystansowych

Jeśli opóźnienie przedłuża się na noc, linie lotnicze muszą również zapewnić nocleg w hotelu oraz transport do i z lotniska.

2. Zachowaj swoje dokumenty podróży

Przechowuj swój kartę pokładową, potwierdzenie rezerwacji oraz wszelkie paragony za dodatkowe wydatki. Te dokumenty pomogą wesprzeć twoje roszczenie.

3. Uzyskaj potwierdzenie opóźnienia

Poproś o pisemne oświadczenie od linii lotniczej wyjaśniające przyczynę opóźnienia. To wzmocni twoje roszczenie.

4. Złóż roszczenie o odszkodowanie

Zamiast męczyć się z papierkową robotą, zostaw Trouble Flight załatwianie Twojego roszczenia. Nasi eksperci będą walczyć o Twoje prawa i mogą wywalczyć dla Ciebie nawet do 600€ odszkodowania!

Przesiadka opóźniona przez lot w Porto? Co robić

Jeśli Twój lot był częścią jednej rezerwacji z przesiadką i opóźnienie spowodowało, że przegapiłeś kolejny lot, linia lotnicza jest zobowiązana do zarezerwowania Ci miejsca na najbliższy dostępny lot. Jeśli nie ma odpowiedniej opcji, możesz mieć prawo do odszkodowania finansowego.

Jeśli utknąłeś w Porto i musisz samodzielnie zarezerwować lot, rozważ sprawdzenie alternatywnych odlotów z pobliskich lotnisk takich jak:

• Lotnisko w Lizbonie (LIS) – 3 godziny jazdy pociągiem z Porto, oferujące więcej międzynarodowych lotów.

• Lotnisko w Vigo (VGO), Hiszpania – Tuż za granicą, około 1,5 godziny jazdy samochodem, z niektórymi europejskimi połączeniami.

Jeśli zdecydujesz się na lot z jednego z tych lotnisk, zachowaj paragony za dodatkowe koszty podróży, ponieważ linia lotnicza może być zobowiązana do ich zwrotu.

Jak dostać się do Lizbony lub Vigo z Porto

Jeśli rozważasz alternatywne loty, oto jak dotrzeć na pobliskie lotniska:

• Lotnisko w Lizbonie (LIS): Weź pociąg Alfa Pendular z Porto Campanhã do Lizbony Oriente (około 3 godziny). Stamtąd złap metro lub taksówkę na lotnisko.

• Lotnisko w Vigo (VGO): Najszybciej będzie wynająć samochód lub wziąć taksówkę (1,5 godziny jazdy). Alternatywnie, weź pociąg lub FlixBus do miasta Vigo, a potem lokalną taksówkę na lotnisko.

Sprawdzenie alternatywnych lotów może być najszybszym sposobem na dotarcie do celu i zaoszczędzenie czasu.

Najczęstsze wymówki, jakich używają linie lotnicze, by nie płacić odszkodowania

Linie lotnicze mogą próbować odrzucić twoje roszczenie, argumentując:

1. Nadzwyczajne okoliczności – Niektóre linie lotnicze fałszywie twierdzą, że problemy techniczne lub braki personelu są "poza ich kontrolą."

2. Opóźnienie nie było wystarczająco długie – Mogą próbować zaniżyć całkowity czas opóźnienia w dokumentacji.

3. Już dostarczono vouchery – Ale vouchery nie zastępują finansowego odszkodowania!

Nie pozwól, aby linia lotnicza zlekceważyła twoje prawa. Trouble Flight wie, jak walczyć i zapewnić, że otrzymasz swoje pieniądze.

Jak długo masz na złożenie roszczenia o odszkodowanie za opóźnienie lotu w Porto?

Każdy kraj ma różne terminy składania roszczeń zgodnie z EC261. W Portugalii masz 3 lata od daty opóźnionego lotu na złożenie roszczenia.

Złóż roszczenie o odszkodowanie za opóźnienie lotu w Porto teraz!

Nie pozwól, aby opóźnienie lotu zrujnowało twoją podróż. Jeśli twój lot z Porto był opóźniony o 3+ godziny, możesz być uprawniony do odszkodowania do 600 €. Trouble Flight zajmie się procesem prawnym za ciebie, więc nie będziesz musiał tracić czasu na radzenie sobie z wymówkami linii lotniczej.

👉 Zacznij swoje roszczenie już dziś i odzyskaj należne ci pieniądze!