Porto, die zweitgrößte Stadt Portugals, ist das Tor zu atemberaubenden Landschaften, köstlichen Weinen und lebendiger Kultur. Doch nichts kann einen perfekten Reiseplan schneller ruinieren als eine Flugverspätung. Wenn dein Flug vom Francisco Sá Carneiro Flughafen (OPO) in Porto mehrere Stunden verspätet ist, hast du möglicherweise Anspruch auf finanzielle Entschädigung gemäß EC261/2004, der europäischen Fluggastrechteverordnung.
Aber was genau qualifiziert für einen Entschädigungsanspruch, und wie viel kannst du bekommen? Lass es uns aufschlüsseln.
Gemäß EC261 hast du Anspruch auf Entschädigung, wenn:
Dein Flug ist um mindestens 3 Stunden verspätet bei der Ankunft an deinem endgültigen Ziel.
Die Verspätung wurde nicht durch außergewöhnliche Umstände verursacht (z.B. schweres Wetter, Flughafenstreiks oder politische Instabilität).
Dein Flug startete vom Flughafen Porto (OPO) und landete in einem EU-Land, oder wurde von einer EU-Fluggesellschaft durchgeführt, die aus einem Nicht-EU-Land in Porto ankam.
Die Höhe der Entschädigung hängt von der Flugstrecke ab:
Flugstrecke | Verspätungszeit | Entschädigung (€) |
---|---|---|
Bis zu 1.500 km | 3+ Stunden | €250 |
1.500 – 3.500 km | 3+ Stunden | €400 |
Über 3.500 km (EU zu Nicht-EU) | 4+ Stunden | €600 |
Selbst wenn die Fluggesellschaft dir Essen, Getränke oder eine Hotelunterkunft anbietet, hast du immer noch das Recht auf finanzielle Entschädigung, wenn die Verspätung die oben genannten Kriterien erfüllt.
Flüge vom Flughafen Porto können aus mehreren Gründen verspätet sein:<\/p>
Wetterbedingungen<\/strong> – Portos Küstenlage bedeutet, dass es Nebel, starke Winde oder Regen geben kann, die den Flugverkehr stören.<\/p><\/li>
Beschränkungen der Flugsicherung<\/strong> – Der belebte europäische Luftraum kann zu Überlastung führen, wodurch Piloten auf Freigabe warten müssen.<\/p><\/li>
Technische Probleme<\/strong> – Wartungsprobleme an Flugzeugen können unerwartete Verzögerungen verursachen.<\/p><\/li>
Streiks oder Personalmangel<\/strong> – Streiks von Fluggesellschaften und Flughafenpersonal können Abflüge und Ankünfte erheblich beeinflussen.<\/p><\/li><\/ul>
Unabhängig vom Grund, wenn die Fluggesellschaft verantwortlich ist, solltest du einfordern, was dir gesetzlich zusteht.<\/p>
Wenn dein Flug für eine längere Zeit verspätet ist, ergreife die folgenden Schritte:<\/p>
Nach EU-Recht müssen Fluggesellschaften kostenlos Essen und Getränke<\/strong> bereitstellen, wenn die Verspätung folgende Zeiten überschreitet:<\/p>
2 Stunden<\/strong> bei Kurzstreckenflügen<\/p><\/li>
3 Stunden<\/strong> bei Mittelstreckenflügen<\/p><\/li>
4 Stunden<\/strong> bei Langstreckenflügen<\/p><\/li><\/ul>
Wenn sich deine Verspätung über Nacht hinzieht, müssen sie auch eine Hotelübernachtung<\/strong> und den Transport von und zum Flughafen bereitstellen.<\/p>
Bewahre deinen Boarding-Pass, Buchungsbestätigung und alle Belege<\/strong> für zusätzliche Ausgaben auf. Diese Dokumente helfen, deinen Anspruch zu unterstützen.<\/p>
Fordere eine schriftliche Bestätigung von der Fluggesellschaft an, die den Grund der Verspätung erklärt. Dies wird deinen Anspruch stärken.<\/p>
Statt mit Papierkram zu kämpfen, lass Trouble Flight deinen Anspruch bearbeiten. Unsere Experten werden für deine Rechte kämpfen und dir bis zu €600 Entschädigung verschaffen!
Wenn dein Flug Teil einer einzigen Buchung mit Zwischenstopp war und die Verspätung dazu geführt hat, dass du deinen Anschlussflug verpasst hast, ist die Fluggesellschaft verantwortlich dafür, dich auf den nächstmöglichen Flug umzubuchen. Falls keine geeignete Option verfügbar ist, hast du möglicherweise auch Anspruch auf finanzielle Entschädigung.
Falls du in Porto gestrandet bist und selbst einen Flug umbuchst, solltest du alternative Abflüge von nahegelegenen Flughäfen wie:
Flughafen Lissabon (LIS) – Eine 3-stündige Zugfahrt von Porto entfernt, mit mehr internationalen Flügen.
Flughafen Vigo (VGO), Spanien – Gleich hinter der Grenze, etwa 1,5 Stunden mit dem Auto, mit einigen europäischen Verbindungen.
Wenn du dich entscheidest, von einem dieser Flughäfen zu fliegen, bewahre die Belege für zusätzliche Reisekosten auf, da die Fluggesellschaft möglicherweise verpflichtet ist, dich zu entschädigen.
Falls du alternative Flüge in Erwägung ziehst, so gelangst du zu den nahegelegenen Flughäfen:
Flughafen Lissabon (LIS): Nimm den Alfa Pendular Zug vom Bahnhof Porto Campanhã nach Bahnhof Lissabon Oriente (ca. 3 Stunden). Von dort aus nimm die U-Bahn oder ein Taxi zum Flughafen.
Flughafen Vigo (VGO): Die schnellste Option ist ein Mietwagen oder Taxi (1,5 Stunden Fahrt). Alternativ kannst du einen Zug oder FlixBus nach Vigo Stadt nehmen und dann ein lokales Taxi zum Flughafen.
Das Überprüfen von alternativen Flügen könnte der schnellste Weg sein, um dein Ziel zu erreichen und Zeit zu sparen.
Fluggesellschaften könnten versuchen, deinen Anspruch abzulehnen, indem sie argumentieren:
Außergewöhnliche Umstände – Einige Fluggesellschaften behaupten fälschlicherweise, technische Probleme oder Personalmangel seien "außerhalb ihrer Kontrolle."
Die Verspätung war nicht lang genug – Sie könnten versuchen, die gesamte Verspätungszeit zu reduzieren.
Sie haben bereits Gutscheine bereitgestellt – Aber Gutscheine ersetzen keine finanzielle Entschädigung!
Lass die Fluggesellschaft nicht deine Rechte abweisen. Trouble Flight weiß, wie man zurückschlägt und sicherstellt, dass du dein Geld bekommst.
Jedes Land hat unterschiedliche Fristen für die Einreichung von Ansprüchen nach EC261. In Portugal hast du 3 Jahre ab dem Datum deines verspäteten Fluges, um einen Anspruch einzureichen.
Lass dir durch eine Flugverspätung nicht deine Reise verderben. Wenn dein Flug aus Porto um 3+ Stunden verspätet war, könntest du Anspruch auf bis zu €600 Entschädigung haben. Trouble Flight übernimmt den rechtlichen Prozess für dich, damit du keine Zeit mit den Ausreden der Fluggesellschaft verschwenden musst.
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