Let zpožděn v Portu? Takto můžeš získat až 600 € jako kompenzaci

Tvoje práva při zpoždění letu v Portu

Porto, druhé největší město v Portugalsku, je vstupní branou k úchvatným krajinám, lahodným vínům a živé kultuře. Nicméně nic nedokáže pokazit dokonalé cestovní plány rychleji než zpoždění letu. Pokud byl tvůj let z Francisco Sá Carneiro letiště (OPO) v Portu zpožděn o několik hodin, můžeš mít nárok na finanční kompenzaci podle EC261/2004, evropského předpisu o právech cestujících.

Co přesně znamená nárok na kompenzaci a kolik můžeš získat? Pojďme si to rozebrat.

Kdy můžeš uplatnit nárok na kompenzaci za zpoždění letu v Portu?

Podle EC261 máš nárok na kompenzaci, pokud:

• Tvůj let je zpožděn minimálně o 3 hodiny při příletu do konečné destinace.

• Zpoždění nebylo způsobeno mimořádnými okolnostmi (např. špatným počasím, stávkami na letišti nebo politickou nestabilitou).

• Tvůj let odletěl z letiště Porto (OPO) a přistál v zemi EU, nebo byl provozován EU leteckou společností a přistál v Portu z destinace mimo EU.

Výše kompenzace závisí na vzdálenosti letu:

Dokonce i když ti letecká společnost nabídne jídlo, pití nebo ubytování v hotelu, stále máš právo žádat o peníze, pokud zpoždění splňuje výše uvedená kritéria.

Proč mají lety zpoždění v Portu?

Lety z letiště Porto můžou mít zpoždění z několika důvodů:

• Povětrnostní podmínky – Poloha Porta u pobřeží znamená, že tam může být mlha, silný vítr nebo déšť, což narušuje letecký provoz.

• Omezení letového provozu – Rušný evropský vzdušný prostor může vést ke zácpám, což nutí piloty čekat na povolení.

• Technické problémy – Problémy s údržbou letadel mohou způsobit neočekávané zpoždění.

• Stávky nebo nedostatek personálu – Stávky zaměstnanců leteckých společností a letišť mohou výrazně ovlivnit odlety a přílety.

Bez ohledu na důvod, pokud je za zpoždění odpovědná letecká společnost, měli byste si nárokovat to, co vám právem patří.

Co dělat, když má váš let v Portu zpoždění

Pokud má váš let velké zpoždění, proveďte následující kroky:

1. Požádejte o pomoc na letišti

Podle práva EU musí letecké společnosti poskytovat zdarma jídlo a pití, pokud zpoždění přesáhne:

• 2 hodiny u krátkých letů

• 3 hodiny u středně dlouhých letů

• 4 hodiny u dálkových letů

Pokud vaše zpoždění trvá přes noc, musí vám také poskytnout hotelový pobyt a dopravu na letiště a zpět.

2. Uchovejte své cestovní doklady

Uložte si své palubní vstupenku, potvrzení o rezervaci a všechny účtenky za další výdaje. Tyto dokumenty vám pomohou při nárokování.

3. Získejte potvrzení o zpoždění

Požádejte leteckou společnost o písemné prohlášení s vysvětlením příčiny zpoždění. To posílí váš nárok.

4. Nárokujte si kompenzaci

Místo abys bojoval s papírováním, nech to na Trouble Flight. Naši odborníci budou bojovat za tvoje práva a získají pro tebe až 600€ kompenzace!

Prošvihl/a jsi spojení kvůli zpoždění letu v Portu? Tohle bys měl/a udělat

Pokud byl tvůj let součástí jednoho rezervace s přestupem a zpoždění způsobilo, že jsi nestihl/a následující let, letecká společnost je odpovědná za přebookování na další dostupný let. Pokud není k dispozici vhodná možnost, můžeš mít také nárok na finanční kompenzaci.

Pokud jsi uvězněn/á v Portu a potřebuješ přebookovat let sám/sama, zvaž zkontrolování alternativních odletů z blízkých letišť, jako jsou:

• Letiště Lisabon (LIS) – 3 hodiny vlakem z Porta, nabízí více mezinárodních letů.

• Letiště Vigo (VGO), Španělsko – hned za hranicemi, asi 1,5 hodiny autem, s některými evropskými spoji.

Pokud se rozhodneš letět z jednoho z těchto letišť, nezapomeň si uchovat účtenky za všechny dodatečné cestovní náklady, protože letecká společnost může být povinna tě odškodnit.

Jak se dostat z Porta do Lisabonu nebo Viga

Pokud zvažuješ alternativní lety, tady je návod, jak se dostat na blízká letiště:

• Letiště Lisabon (LIS): Vezmi Alfa Pendular vlak z nádraží Porto Campanhã do stanice Lisabon Oriente (cca 3 hodiny). Odtud nasedni na metro nebo taxi k letišti.

• Letiště Vigo (VGO): Nejrychlejší možností je pronájem auta nebo taxi (1,5 hodiny jízdy). Alternativně můžeš jet vlakem nebo FlixBusem do města Vigo a potom místním taxíkem na letiště.

Hledání alternativních letů může být nejrychlejší způsob, jak se dostat do cíle a ušetřit čas.

Běžné výmluvy, které používají aerolinky, aby se vyhnuly platbě kompenzace

Aerolinky se mohou pokusit zamítnout tvůj nárok tím, že argumentují:

1. Mimořádné okolnosti – Některé aerolinky falešně tvrdí, že technické problémy nebo nedostatek personálu jsou "mimo jejich kontrolu."

2. Opoždění nebylo dostatečně dlouhé – Mohou se pokusit snížit celkový čas zpoždění v záznamech.

3. Už poskytli poukázky – Ale poukázky nenahrazují finanční kompenzaci!

Nenech si od aerolinky zamítnout svá práva. Trouble Flight ví, jak bojovat a zajistit ti peníze.

Jak dlouho máš na uplatnění nároku na kompenzaci za zpožděný let v Porto?

Každá země má jiné lhůty pro podání nároků podle EC261. V Portugalsku máš 3 roky od data zpožděného letu na podání nároku.

Uplatni si svou kompenzaci za zpožděný let v Porto hned teď!

Nenech zpoždění letu zničit tvůj výlet. Pokud byl tvůj let z Porto zpožděn o 3+ hodiny, můžeš mít nárok na až 600 € kompenzace. Trouble Flight za tebe vyřeší právní proces, takže nebudeš muset ztrácet čas s výmluvami aerolinky.

👉 Začni svůj nárok dnes a získej peníze, které si zasloužíš!