Porto, den nest største byen i Portugal, er en inngangsport til fantastiske landskap, deilige viner og en livlig kultur. Men ingenting kan ødelegge en perfekt reiseplan raskere enn en flyforsinkelse. Hvis flyet ditt fra Portos Francisco Sá Carneiro lufthavn (OPO) har blitt forsinket i flere timer, kan du ha rett til økonomisk kompensasjon under EC261/2004, den europeiske passasjerrettighetsforordningen.
Men hva kvalifiserer egentlig til et kompensasjonskrav, og hvor mye kan du få? La oss bryte det ned.
Under EC261, er du berettiget til kompensasjon hvis:
Flyet ditt er forsinket minst 3 timer ved ankomst til din endelige destinasjon.
Forsinkelsen ble ikke forårsaket av ekstraordinære omstendigheter (f.eks. alvorlig vær, flyplassstreik eller politisk ustabilitet).
Flyet ditt avgikk fra Porto lufthavn (OPO) og landet i et EU-land, eller ble operert av et EU-flyselskap som ankom Porto fra utenfor EU.
Kompensasjonsbeløpet avhenger av flydistansen:
Flydistanse | Forsinkelsestid | Kompensasjon (€) |
---|---|---|
Opp til 1 500 km | 3+ timer | €250 |
1 500 – 3 500 km | 3+ timer | €400 |
Over 3 500 km (EU til ikke-EU) | 4+ timer | €600 |
Selv om flyselskapet tilbyr deg mat, drikke eller hotellinnkvartering, har du fortsatt rett til å kreve penger hvis forsinkelsen oppfyller de ovennevnte kriteriene.
Fly fra Porto kan bli forsinket av flere grunner:
Værforhold – Portos kystbeliggenhet kan føre til tåke, kraftig vind eller regn som forstyrrer flytrafikken.
Lufttrafikkrestriksjoner – Travelt europeisk luftrom kan føre til trafikk, som tvinger piloter til å vente på klarering.
Tekniske problemer – Flyvedlikeholdsproblemer kan føre til uventede forsinkelser.
Streiker eller personalmangel – Streik blant flyselskap eller flyplasspersonell kan ha betydelig innvirkning på avganger og ankomster.
Uansett årsaken, hvis flyselskapet er ansvarlig, bør du kreve det som er rettmessig ditt.
Hvis flyet ditt er forsinket i en betydelig tidsperiode, gjør følgende:
Under EU-lov er flyselskapene forpliktet til å gi gratis mat og drikke hvis forsinkelsen varer over:
2 timer for kortdistanseflyvninger
3 timer for mellomdistanseflyvninger
4 timer for langdistanseflyvninger
Hvis forsinkelsen varer natten over, må de også gi hotellopphold og transport til og fra flyplassen.
Lagre boardingpass, bestillingsbekreftelse og kvitteringer for ekstra utgifter. Disse dokumentene vil hjelpe deg med å støtte kravet ditt.
Be om en skriftlig uttalelse fra flyselskapet som forklarer årsaken til forsinkelsen. Dette vil gjøre kravet ditt sterkere.
Sliter du med papirarbeid? La Trouble Flight håndtere kravet ditt. Våre eksperter vil kjempe for rettighetene dine og skaffe deg opptil €600 i kompensasjon!
Hvis flyet ditt var en del av en samme bestilling med en mellomlanding, og forsinkelsen førte til at du mistet forbindelsesflyet, er flyselskapet ansvarlig for å booke deg om på neste tilgjengelige fly. Hvis ingen passende alternativ er tilgjengelig, kan du også ha rett til økonomisk kompensasjon.
Hvis du er strandet i Porto og må booke om en flyreise selv, vurder å sjekke etter alternative avganger fra nærliggende flyplasser som:
Lisboa flyplass (LIS) – En 3-timers togtur fra Porto, med flere internasjonale flyvninger.
Vigo flyplass (VGO), Spania – Rett over grensen, ca. 1,5 timer med bil, med noen europeiske forbindelser.
Hvis du bestemmer deg for å ta et annet fly fra en av disse flyplassene, ta vare på kvitteringer for eventuelle ekstra reisekostnader, ettersom flyselskapet kan være forpliktet til å tilbakebetale deg.
Hvis du vurderer alternative flyvninger, her er hvordan du når nærliggende flyplasser:
Lisboa flyplass (LIS): Ta Alfa Pendular-toget fra Porto Campanhã Stasjon til Lisboa Oriente Stasjon (ca. 3 timer). Derfra kan du hoppe på metroen eller ta en taxi til flyplassen.
Vigo flyplass (VGO): Den raskeste måten er leiebil eller taxi (1,5 timer kjøring). Alternativt kan du ta tog eller FlixBus til Vigo by, og deretter en lokal taxi til flyplassen.
Å sjekke alternative flyvninger kan være den raskeste måten å nå destinasjonen din og spare tid.
Flyselskaper kan prøve å avslå kravet ditt ved å hevde:
Ekstraordinære Omstendigheter – Noen flyselskaper hevder feilaktig at tekniske problemer eller mangel på ansatte er "utenfor deres kontroll."
Forsinkelsen Var Ikke Lang Nok – De kan prøve å redusere den totale forsinkelsestiden som er registrert.
De Har Allerede Gitt Vouchers – Men vouchers erstatter ikke økonomisk kompensasjon!
Ikke la flyselskapet avvise rettighetene dine. Trouble Flight vet hvordan de skal kjempe tilbake og sikre at du får pengene dine.
Hvert land har forskjellige tidsfrister for å sende inn krav under EC261. I Portugal har du 3 år fra datoen for den forsinkede flyvningen din til å sende inn et krav.
Ikke la en flyforsinkelse ødelegge turen din. Hvis flyet ditt fra Porto var forsinket i 3+ timer, kan du ha rett til opptil €600 i kompensasjon. Trouble Flight vil håndtere den juridiske prosessen for deg, så du slipper å bruke tid på å håndtere flyselskapets unnskyldninger.
👉 Start kravet ditt i dag og få pengene du fortjener!