Voo atrasado no Porto? Veja como ganhar até €600 de compensação

Os Seus Direitos Quando o Seu Voo Atrasa em Porto

Porto, a segunda maior cidade de Portugal, é a porta de entrada para paisagens incríveis, vinhos deliciosos e uma cultura vibrante. Mas nada estraga mais um plano de viagem perfeito do que um atraso de voo. Se o seu voo do Aeroporto Francisco Sá Carneiro (OPO) em Porto foi atrasado por várias horas, você pode ter direito a compensação financeira de acordo com o regulamento europeu de direitos dos passageiros EC261/2004.

Mas afinal, o que é necessário para um pedido de compensação e quanto você pode receber? Vamos te explicar.

Quando Você Pode Solicitar Compensação por um Voo Atrasado em Porto?

Segundo o EC261, você pode pedir compensação se:

• O seu voo estiver atrasado pelo menos 3 horas na chegada ao destino final.

• O atraso não foi causado por circunstâncias extraordinárias (como clima severo, greves no aeroporto ou instabilidade política).

• O seu voo partiu do Aeroporto de Porto (OPO) e aterrissou num país da UE, ou foi operado por uma companhia aérea da UE que chegou a Porto vindo de fora da UE.

O valor da compensação depende da distância do voo:

Mesmo que a companhia aérea te ofereça comida, bebida ou acomodação, você ainda tem direito a pedir dinheiro se o atraso cumprir os critérios acima.

Por que os voos atrasam no Porto?

Os voos no Aeroporto do Porto podem atrasar por vários motivos:

• Condições Climáticas – A localização costeira do Porto significa que pode ter névoa, ventos fortes ou chuva que atrapalham o tráfego aéreo.

• Restrições do Controle de Tráfego Aéreo – O espaço aéreo europeu é movimentado, o que pode causar congestionamento e obrigar os pilotos a esperarem autorização.

• Problemas Técnicos – Problemas na manutenção da aeronave podem causar atrasos inesperados.

• Greves ou Falta de Funcionários – Greves de companhias aéreas ou funcionários do aeroporto podem bagunçar bastante as partidas e chegadas.

Seja qual for o motivo, se a companhia aérea for responsável, você tem que exigir o que é seu por direito.

O que fazer se o seu voo atrasar no Porto

Se seu voo atrasar muito, segue o que você deve fazer:

1. Peça ajuda no aeroporto

Pela lei da UE, as companhias aéreas têm que fornecer comida e bebida grátis se o atraso passar de:

• 2 horas para voos de curta distância

• 3 horas para voos de média distância

• 4 horas para voos de longa distância

Se o atraso for até o dia seguinte, eles também têm que oferecer estadia em hotel e transporte de ida e volta para o aeroporto.

2. Guarde seus documentos de viagem

Guarde seu cartão de embarque, confirmação de reserva e recibos de gastos extras. Esses documentos vão ajudar no processo de reivindicação.

3. Pegue uma confirmação do atraso

Peça uma declaração por escrito da companhia aérea explicando o motivo do atraso. Isso vai fortalecer sua reivindicação.

4. Solicite sua compensação

Em vez de ficar se preocupando com papelada, deixa que a Trouble Flight cuida da sua reclamação. Nossos especialistas vão lutar pelos seus direitos e conseguir até €600 de compensação pra você!

Perdeu a Conexão por um Atraso de Voo no Porto? Veja o Que Fazer

Se o seu voo fazia parte de uma única reserva com uma escala e o atraso fez você perder o voo de conexão, a companhia aérea é responsável por remarcar você no próximo voo disponível. Se não tiver uma opção adequada, você também pode ter direito a uma compensação financeira.

Se você está preso no Porto e precisa remarcar o voo por conta própria, dá uma olhada nas opções de partidas alternativas em aeroportos próximos, como:

• Aeroporto de Lisboa (LIS) – A 3 horas de trem do Porto, com mais voos internacionais.

• Aeroporto de Vigo (VGO), Espanha – Do outro lado da fronteira, a cerca de 1,5 horas de carro, com algumas conexões europeias.

Se você decidir pegar um voo em um desses aeroportos, guarde os recibos de todos os custos extras de viagem, porque a companhia aérea pode ser obrigada a reembolsar você.

Como Chegar a Lisboa ou Vigo Saindo do Porto

Se estiver pensando em voos alternativos, aqui está como chegar aos aeroportos próximos:

• Aeroporto de Lisboa (LIS): Pegue o trem Alfa Pendular da estação Porto Campanhã até a estação Lisboa Oriente (aprox. 3 horas). De lá, pegue o metrô ou um táxi até o aeroporto.

• Aeroporto de Vigo (VGO): A opção mais rápida é alugar um carro ou pegar um táxi (1,5 horas de viagem). Alternativamente, pegue um trem ou FlixBus até a cidade de Vigo e depois um táxi local até o aeroporto.

Buscar voos alternativos pode ser a maneira mais rápida de chegar ao seu destino e economizar tempo.

Desculpas Comuns que as Companhias Aéreas Usam pra Evitar Pagar Compensação

As companhias aéreas podem tentar negar seu pedido de compensação alegando:

1. Circunstâncias Extraordinárias – Algumas companhias dizem, de forma errada, que problemas técnicos ou falta de funcionários estão "fora do controle delas."

2. O Atraso Não Foi Longo o Suficiente – Elas podem tentar reduzir o tempo total de atraso nos registros.

3. Elas Já Deram Vouchers – Mas vouchers não substituem a compensação financeira!

Não deixe a companhia aérea negar seus direitos. Trouble Flight sabe como lutar por você pra garantir que você receba o seu dinheiro.

Por Quanto Tempo Você Pode Solicitar Compensação por um Atraso de Voo no Porto?

Cada país tem prazos diferentes pra enviar solicitações de compensação com base no EC261. Em Portugal, você tem 3 anos a partir da data do seu voo atrasado pra fazer o pedido.

Solicite Sua Compensação por um Atraso de Voo no Porto Agora!

Não deixe que um atraso de voo estrague sua viagem. Se o seu voo do Porto atrasou 3+ horas, você pode ter direito a receber até €600 de compensação. Trouble Flight cuida de todo o processo jurídico pra você, então não precisa perder tempo lidando com as desculpas da companhia aérea.

👉 Comece sua solicitação hoje e receba o dinheiro que você merece!