Sharjah, uma das cidades mais vibrantes dos Emirados Árabes Unidos (EAU), abriga o Aeroporto Internacional de Sharjah (SHJ), um ponto importante para viajantes no Oriente Médio. Embora esse aeroporto conecte milhões de passageiros pelo mundo todo de forma eficiente, os cancelamentos de voos ainda são uma realidade chata. Seja por problemas técnicos, mau tempo ou interrupções operacionais das companhias aéreas, um voo cancelado pode causar muitos transtornos. Mas sabia que, em muitos casos, você tem direito legal à compensação?
Às vezes, as companhias aéreas cancelam voos por problemas de equipe, conflitos na programação ou questões de disponibilidade da frota. Se seu voo saindo de Sharjah foi cancelado por esses motivos, você pode ter direito à compensação conforme os direitos internacionais dos passageiros aéreos.
Sharjah enfrenta calor extremo, tempestades de areia e chuvas ocasionais, o que pode levar ao cancelamento de voos. Se seu voo foi cancelado por circunstâncias meteorológicas extraordinárias, talvez a compensação não seja oferecida, mas a companhia deve ajudar com a remarcação e acomodações.
Manutenção de aeronaves e falhas mecânicas são outra causa comum de cancelamentos. Se a companhia aérea pudesse ter prevenido o problema com a manutenção adequada, ela é responsável por compensar os passageiros afetados.
O espaço aéreo movimentado sobre os EAU às vezes resulta em interrupções de voos. Embora essas questões estejam fora do controle das companhias aéreas, você ainda tem direitos, incluindo remarcação e serviços de apoio.
Se você tá preso em Sharjah por causa de um voo cancelado, segue esses passos pra garantir seus direitos e compensação:
Sempre pergunte ao pessoal da companhia aérea o motivo exato do cancelamento. O motivo define se você pode receber compensação.
A maioria das companhias aéreas vai oferecer uma nova reserva gratuita no próximo voo disponível. Mas você também pode explorar rotas alternativas, tipo sair pelo Aeroporto Internacional de Dubai (DXB), que fica só a 25 minutos de carro de Sharjah. Muitas companhias grandes operam no DXB, aumentando suas chances de encontrar uma conexão alternativa.
Se o cancelamento fizer você esperar por muito tempo, a companhia aérea tem que fornecer refeições, bebidas e acomodação se necessário. Não hesite em insistir nos seus direitos.
Passageiros voando dos Emirados pros países da Europa, Reino Unido ou outras jurisdições podem estar protegidos pelas EC 261/2004 ou UK 261 Regulations, garantindo até €600 em compensação se o cancelamento for responsabilidade da companhia.
Se seu voo foi cancelado em Sharjah e você precisa sair de Dubai, aqui vai como chegar rápido:
De Táxi: Uma corrida de Aeroporto de Sharjah (SHJ) até o Aeroporto Internacional de Dubai (DXB) leva uns 25 minutos e custa cerca de AED 100 (€25).
De Ônibus: O ônibus público da RTA E700 conecta Sharjah com Dubai e é uma opção barata.
De Carro Alugado: Muitas locadoras de carro operam em Sharjah, permitindo uma transferência flexível.
Explorar voos a partir de Dubai em vez de esperar pela reacomodação em Sharjah pode reduzir bastante o atraso na sua viagem.
Sim, você pode pedir compensação se o seu voo cancelado atender os seguintes critérios:
O voo estava programado para sair ou chegar na UE/Reino Unido em uma companhia aérea europeia ou britânica.
A companhia aérea é responsável pelo cancelamento (não devido a circunstâncias extraordinárias como clima extremo ou ameaças à segurança).
A companhia aérea não informou você com pelo menos 14 dias de antecedência.
Valores de compensação de acordo com o EC 261/2004:
€250 para voos de até 1.500 km
€400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km
€600 para voos acima de 3.500 km
Conseguir sua compensação não precisa ser complicado. Aqui está como fazer:
Separe os Detalhes do Voo – Guarde seu cartão de embarque, confirmação da reserva e qualquer correspondência da companhia aérea.
Verifique sua Elegibilidade – Use um verificador online de compensação pra ver se o seu voo se qualifica.
Faça sua Solicitação – Envie sua solicitação diretamente à companhia aérea ou use um serviço profissional de compensação de voos pra cuidar do processo por você.
Negocie e Acompanhe – Às vezes as companhias aéreas demoram pra responder, mas a persistência é importante. Se necessário, leve seu caso a uma autoridade de aviação ou serviço jurídico.
Um voo cancelado em Sharjah pode ser bem chato, mas você não está sem saída. Entendendo seus direitos, explorando opções alternativas de partida de Dubai e buscando uma compensação de até €600, dá pra virar o jogo a seu favor.
Se você teve um voo cancelado em Sharjah, não deixe dinheiro na mesa! Verifique sua elegibilidade e solicite sua compensação hoje mesmo!