Шаржа, еден од најживите градови на Обединетите Арапски Емирати (UAE), е дом на Меѓународниот Аеродром Шаржа (SHJ), клучен центар за патници во Средниот Исток. Иако овој аеродром ефикасно поврзува милиони патници ширум светот, откажувањето на летовите сè уште е несреќна реалност. Без разлика дали е поради технички проблеми, лошо време или оперативни прекини на авиокомпанијата, откажаниот лет може да предизвика големи непријатности. Но, знаеше ли дека во многу случаи, имаш законско право на компензација?
Авиокомпаниите понекогаш откажуваат летови поради проблеми со персоналот, конфликти во распоредот или проблеми со достапноста на флотата. Ако твојот лет од Шаржа беше откажан поради овие причини, можеш да бидеш елегибилен за компензација според меѓународните права на патници во авио сообраќајот.
Шаржа доживува екстремна жега, прашни бури и понекогаш силен дожд, кои можат да доведат до откажување на летови. Ако твоето откажување беше поради екстремни временски околности, можеби нема да има компензација, но авиокомпанијата сепак треба да помогне со повторно резервирање и сместување.
Одржување на авиони и механички дефекти се уште една честа причина за откажување. Ако авиокомпанијата можела да го спречи проблемот со соодветно одржување, тие се одговорни за компензација на засегнатите патници.
Зафатениот воздушен простор над Обединетите Арапски Емирати понекогаш предизвикува прекини во летовите. Иако овие се надвор од контрола на авиокомпанијата, сè уште имаш права, вклучувајќи повторно резервирање и услуги за грижа.
Ако се најдеш заглавен во Шаржа поради откажан лет, следи ги овие чекори за да си ги обезбедиш правата и компензацијата:
Секогаш прашај го персоналот на авиокомпанијата за точната причина за откажувањето. Причината одредува дали имаш право на компензација.
Повеќето авиокомпании ќе ти понудат бесплатно пререзервирање на следниот достапен лет. Но, можеш и да разгледаш алтернативни маршрути, како на пример да тргнеш од Меѓународниот аеродром во Дубаи (DXB), кој е само 25 минути возење од Шаржа. Многу големи авиокомпании оперираат од DXB, што ги зголемува шансите да најдеш алтернативна врска.
Ако откажувањето резултира со долго чекање, авиокомпанијата мора да обезбеди оброци, освежувања и сместување во хотел ако е потребно. Не се срами да инсистираш на своите права.
Патници кои летаат од ОАЕ до Европа, Обединетото Кралство или одредени други јурисдикции може да бидат заштитени според EC 261/2004 или UK 261 Регулативите, што им дава право на компензација до €600 ако откажувањето било во контрола на авиокомпанијата.
Ако твојот лет е откажан во Шаржа и треба да најдеш алтернативен заминувачки лет од Дубаи, еве како можеш брзо да стигнеш таму:
Со Такси: Возењето со такси од Аеродромот Шарџа (SHJ) до Меѓународниот Аеродром Дубаи (DXB) трае околу 25 минути и чини околу 100 AED (€25).
Со Автобус: Јавниот автобус на РТА E700 ги поврзува Шарџа и Дубаи и е достапна опција за буџет.
Со Изнајмен Автомобил: Многу услуги за изнајмување автомобили се достапни во Шарџа, овозможувајќи ти флексибилно патување.
Разгледај летови од Дубаи наместо да чекаш повторно да те пререзервираат во Шарџа, за да го намалиш времето на одложување.
Да, можеш да побараш надомест ако откажаниот лет ги исполнува следниве услови:
Летот бил планиран да тргне од или да пристигне во ЕУ/Велика Британија со европска или британска авиокомпанија.
Авиокомпанијата е одговорна за откажувањето (не поради вонредни околности како екстремни временски услови или закани по безбедноста).
Авиокомпанијата не те известила најмалку 14 дена пред тргнување.
Износи на надомест според EC 261/2004:
€250 за летови до 1,500 км
€400 за летови помеѓу 1,500 км и 3,500 км
€600 за летови над 3,500 км
Барањето надомест не мора да биде комплицирано. Еве како можеш да го направиш:
Собери ги твоите детали за летот – Чувај ги твојот билет, потврда за резервација и секоја кореспонденција со авиокомпанијата.
Провери ја твојата подобност – Користи онлајн проверувач за компензација за да видиш дали твојот лет е подобен.
Поднеси го твојот барање – Поднеси го барањето директно до авиокомпанијата или користи професионална служба за компензација на летови за да го управуваат процесот за тебе.
Преговарај и следи – Авиокомпаниите понекогаш одлагаат одговори, но упорноста е клучна. Ако е потребно, ескалирај го случајот до авијациски орган или правна служба.
Откажан лет во Шарџа може да биде фрустрирачки, но ти си не немоќен. Со разбирање на твоите права, истражување на алтернативни опции за полетување од Дубаи и барање компензација до 600 евра, можеш да ја претвориш ситуацијата во своја корист.
Ако ти беше откажан лет во Шарџа, не оставај пари на масата! Провери ја твојата подобност и поднеси го твојот барање за компензација денес!