Η Σάρτζα, μια από τις πιο ζωντανές πόλεις των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων (UAE), φιλοξενεί το Διεθνές Αεροδρόμιο Σάρτζα (SHJ), έναν σημαντικό κόμβο για ταξιδιώτες στη Μέση Ανατολή. Αν και το αεροδρόμιο αυτό συνδέει εκατομμύρια επιβάτες παγκοσμίως, οι ακυρώσεις πτήσεων είναι δυστυχώς μια πραγματικότητα. Είτε λόγω τεχνικών προβλημάτων, κακοκαιρίας, είτε λειτουργικών ζητημάτων της αεροπορικής εταιρείας, μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να προκαλέσει μεγάλο πονοκέφαλο. Ήξερες όμως ότι σε πολλές περιπτώσεις δικαιούσαι αποζημίωση;
Οι αεροπορικές ακυρώνουν πτήσεις μερικές φορές λόγω έλλειψης προσωπικού, συγκρούσεων στο πρόγραμμα ή προβλημάτων διαθεσιμότητας του στόλου. Αν η πτήση σου από τη Σάρτζα ακυρώθηκε για τέτοιους λόγους, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τα διεθνή δικαιώματα επιβατών.
Η Σάρτζα αντιμετωπίζει συχνά υπερβολική ζέστη, αμμοθύελλες και μερικές φορές έντονες βροχοπτώσεις, που μπορούν να οδηγήσουν σε ακυρώσεις πτήσεων. Αν η ακύρωση οφείλεται σε τέτοιες καιρικές συνθήκες, μπορεί να μην δικαιούσαι αποζημίωση, αλλά η αεροπορική οφείλει να σε βοηθήσει με αλλαγή κράτησης και διαμονή.
Η συντήρηση των αεροσκαφών και μηχανικές βλάβες είναι ένας άλλος κοινός λόγος ακυρώσεων. Αν η αεροπορική θα μπορούσε να αποτρέψει το πρόβλημα με σωστή συντήρηση, φέρει ευθύνη να αποζημιώσει τους επιβάτες που επηρεάζονται.
Ο πολυάσχολος εναέριος χώρος πάνω από τα ΗΑΕ μπορεί να προκαλέσει διαταραχές στις πτήσεις. Αν και αυτά είναι πέρα από τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας, εξακολουθείς να έχεις δικαιώματα, όπως αλλαγή κράτησης και υπηρεσίες φροντίδας.
Αν βρεθείς κολλημένος στη Σάρτζα λόγω ακυρωμένης πτήσης, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να εξασφαλίσεις τα δικαιώματά σου και την αποζημίωση:
Πάντα να ρωτάς το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας για τον ακριβή λόγο της ακύρωσης. Ο λόγος καθορίζει την επιλεξιμότητά σου για αποζημίωση.
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες θα προσφέρουν δωρεάν επανακράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση. Ωστόσο, μπορείς επίσης να εξερευνήσεις εναλλακτικές διαδρομές, όπως να αναχωρήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB), που είναι μόλις 25 λεπτά οδήγησης από τη Σάρτζα. Πολλές μεγάλες αεροπορικές εταιρείες λειτουργούν από το DXB, αυξάνοντας τις πιθανότητές σου να βρεις μια εναλλακτική σύνδεση.
Αν η ακύρωση σου προκαλέσει μεγάλη καθυστέρηση, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή σε ξενοδοχείο αν χρειαστεί. Μην διστάζεις να επιμείνεις στα δικαιώματά σου.
Οι επιβάτες που πετούν από τα ΗΑΕ προς την Ευρώπη, το Ηνωμένο Βασίλειο ή κάποιες άλλες δικαιοδοσίες μπορεί να είναι προστατευμένοι υπό τον EC 261/2004 ή τους Κανονισμούς του ΗΒ 261, δικαιούμενοι έως και €600 αποζημίωση αν η ακύρωση ήταν υπό τον έλεγχο της αεροπορικής εταιρείας.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Σάρτζα και πρέπει να βρεις εναλλακτική αναχώρηση από το Ντουμπάι, να πώς μπορείς να φτάσεις γρήγορα:
Με Ταξί: Η διαδρομή με ταξί από το Αεροδρόμιο Sharjah (SHJ) στο Διεθνές Αεροδρόμιο του Ντουμπάι (DXB) κρατάει περίπου 25 λεπτά και κοστίζει περίπου 100 AED (€25).
Με Λεωφορείο: Το δημόσιο λεωφορείο RTA E700 συνδέει τη Sharjah με το Ντουμπάι και είναι οικονομική επιλογή.
Με Ενοικιαζόμενο Αυτοκίνητο: Υπάρχουν πολλές υπηρεσίες ενοικίασης αυτοκινήτων στη Sharjah για πιο ευέλικτη μετακίνηση.
Αντί να περιμένεις την επανέκδοση στη Sharjah, ψάξε πτήσεις από το Ντουμπάι για να μειώσεις καθυστέρηση στο ταξίδι σου.
Ναι, δικαιούσαι αποζημίωση αν ισχύουν τα παρακάτω:
Η πτήση σου ήταν προγραμματισμένη να αναχωρήσει από ή να φτάσει στην ΕΕ/Ηνωμένο Βασίλειο με ευρωπαϊκή ή βρετανική αεροπορική εταιρεία.
Η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για την ακύρωση (όχι λόγω εξαιρετικών περιστάσεων, όπως κακοκαιρία ή απειλές ασφαλείας).
Η αεροπορική εταιρεία απέτυχε να σε ενημερώσει τουλάχιστον 14 μέρες πριν την αναχώρηση.
Ποσά αποζημίωσης βάση του κανονισμού EC 261/2004:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ
Δεν είναι κόπος να διεκδικήσεις την αποζημίωση σου. Να πώς μπορείς να το κάνεις:
Συγκέντρωσε Τα Στοιχεία Της Πτήσης Σου – Κράτα το κάρτα επιβίβασης, την επιβεβαίωση κράτησης και οποιαδήποτε αλληλογραφία με την αεροπορική εταιρεία.
Έλεγξε Την Επιλεξιμότητα Σου – Χρησιμοποίησε έναν διαδικτυακό ελεγκτή αποζημίωσης για να δεις αν η πτήση σου πληροί τις προϋποθέσεις.
Κάνε Αίτηση Για Αποζημίωση – Υπόβαλε την αίτηση σου άμεσα στην αεροπορική εταιρεία ή χρησιμοποίησε έναν επαγγελματική υπηρεσία αποζημίωσης πτήσης για να διεκπεραιώσει τη διαδικασία για σένα.
Διαπραγματεύσου και Παρακολούθησε – Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές καθυστερούν να απαντήσουν, αλλά η επιμονή είναι το κλειδί. Αν χρειαστεί, κλιμάκωσε την υπόθεσή σου σε μια αεροπορική αρχή ή νομική υπηρεσία.
Μια ακυρωμένη πτήση στην Sharjah μπορεί να είναι απογοητευτική, αλλά δεν είσαι ανίσχυρος. Κατανοώντας τα δικαιώματά σου, εξερευνώντας εναλλακτικές επιλογές αναχώρησης από το Dubai, και επιδιώκοντας αποζημίωση έως και €600, μπορείς να γυρίσεις την κατάσταση υπέρ σου.
Αν είχες μια πτήση ακυρωμένη στην Sharjah, μην αφήσεις τα χρήματα να σου φύγουν! Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου και διεκδίκησε την αποζημίωση σου σήμερα!