Πτήση Ακυρώθηκε Αζόρες – Τι να Κάνετε και Πώς να Πάρετε Αποζημίωση

Ανακαλύπτοντας τις Αζόρες: Μια μοναδική εμπειρία στα νησιά

Οι Αζόρες, ένα εντυπωσιακό αρχιπέλαγος στον Βόρειο Ατλαντικό, είναι μια αυτόνομη περιοχή της Πορτογαλίας. Γνωστές για τα μαγευτικά τοπία τους, τα ηφαιστειακά κρατήρια, τις θερμές πηγές και την καταπράσινη βλάστηση, τα εννέα νησιά προσφέρουν μια απαράμιλλη απόδραση στη φύση. Με τη Σάο Μιγκέλ, την Τερσέιρα και την Πίκο ανάμεσα στα πιο επισκέψιμα νησιά, οι Αζόρες έχουν γίνει ένας προορισμός στη λίστα των περιπετειωδών ταξιδιωτών και των φυσιολατρών. Αλλά όσο όμορφες κι αν είναι, το να ταξιδεύεις προς και από τις Αζόρες δεν είναι πάντα ομαλό. Οι ακυρώσεις πτήσεων είναι ένα συνηθισμένο πρόβλημα λόγω του απρόβλεπτου καιρού στον Ατλαντικό, των προβλημάτων των αεροπορικών εταιρειών ή των λειτουργικών προβλημάτων.

Γιατί ακυρώνονται οι πτήσεις στις Αζόρες;

Απρόβλεπτες καιρικές συνθήκες

Οι Αζόρες βρίσκονται στη μέση του Ατλαντικού Ωκεανού, που σημαίνει ότι οι απότομες καιρικές αλλαγές είναι συχνές. Δυνατοί άνεμοι, έντονες βροχοπτώσεις και πυκνή ομίχλη μπορούν να προκαλέσουν σημαντικές καθυστερήσεις ή και ακυρώσεις, ειδικά κατά τη διάρκεια του χειμώνα.

Λειτουργικά προβλήματα αεροπορικών εταιρειών

Μερικές φορές, οι πτήσεις ακυρώνονται λόγω τεχνικών προβλημάτων, έλλειψης πληρώματος ή συγκρούσεων στον προγραμματισμό των αεροπορικών εταιρειών. Οι αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους και ακόμη και οι μεγάλες αεροπορικές εταιρείες που λειτουργούν στις Αζόρες μπορεί να ακυρώσουν πτήσεις αν δεν είναι πλήρως κλεισμένες, επηρεάζοντας τα σχέδια των επιβατών.

Περιορισμοί αεροπορικής κυκλοφορίας

Καθώς οι Αζόρες έχουν περιορισμένες υποδομές αεροδρομίων, οι πτήσεις μπορεί να ακυρωθούν όταν ο εναέριος χώρος γίνεται συμφορημένος ή σε περιπτώσεις συντήρησης των διαδρόμων.

Τα δικαιώματά σας όταν η πτήση σας ακυρώνεται στις Αζόρες

Αν η πτήση σας προς ή από τις Αζόρες ακυρωθεί, ο ευρωπαϊκός κανονισμός EC 261/2004 προστατεύει τα δικαιώματά σας. Ανάλογα με τις περιστάσεις, μπορεί να δικαιούστε:

• Έως και 600€ αποζημίωση αν η πτήση σου ακυρώθηκε λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση και η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη.

• Μια δωρεάν εναλλακτική πτήση προς τον προορισμό σου.

• Γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή αν η νέα πτήση είναι προγραμματισμένη για την επόμενη ημέρα.

Τι να κάνεις όταν ακυρωθεί η πτήση σου στις Αζόρες

Βήμα 1: Μείνε ήρεμος και συγκέντρωσε πληροφορίες

Το πρώτο πράγμα που πρέπει να κάνεις είναι να ελέγξεις την επίσημη ανακοίνωση της αεροπορικής εταιρείας σχετικά με την ακύρωση. Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν λόγο για τη διακοπή. Πάντα να ζητάς αυτές τις πληροφορίες γραπτώς.

Βήμα 2: Εξερεύνησε εναλλακτικές διαδρομές

Αν πρέπει να φτάσεις στην ηπειρωτική Πορτογαλία, σκέψου να ελέγξεις πτήσεις από άλλα αεροδρόμια των Αζορών. Αν η πτήση σου από Πόντα Ντελγάδα (PDL) ακυρώθηκε, δοκίμασε να ελέγξεις αναχωρήσεις από Τερσέιρα (TER) ή Όρτα (HOR). Μπορείς να πάρεις ενδονησιωτική πτήση ή φέρι για να φτάσεις σε άλλο αεροδρόμιο με διαθέσιμες πτήσεις.

Βήμα 3: Επικοινώνησε με την αεροπορική εταιρεία

Μίλησε με εκπροσώπους της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο ή κάλεσε την εξυπηρέτηση πελατών για να εξερευνήσεις επιλογές επανακράτησης. Ορισμένες αεροπορικές εταιρείες μπορεί να προσφέρουν άμεση επανακράτηση δωρεάν, ενώ άλλες μπορεί να απαιτούν να κάνεις τις ρυθμίσεις ανεξάρτητα.

Βήμα 4: Γνώρισε το δικαίωμά σου για αποζημίωση

Αν η αεροπορική εταιρεία είναι υπεύθυνη για την ακύρωση και δεν ειδοποιήθηκες τουλάχιστον 14 ημέρες νωρίτερα, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση σύμφωνα με τον EC 261/2004. Η αποζημίωση ποικίλλει ανάλογα με την απόσταση της πτήσης:

• Πτήσεις κάτω από 1,500 χλμ: Έως 250€

• Πτήσεις μεταξύ 1,500 χλμ και 3,500 χλμ: Έως 400€

• Πτήσεις πάνω από 3,500 χλμ: Έως 600€

Εναλλακτικές επιλογές ταξιδιού σε περίπτωση ακύρωσης

Υπηρεσίες φέρι μεταξύ των νησιών

Αν έχεις ξεμείνει στις Αζόρες λόγω ακύρωσης, υπάρχουν φεριμπότ που συνδέουν τα νησιά. Για παράδειγμα, αν η πτήση σου από το Σάο Μιγκέλ ακυρώθηκε, μπορείς να πάρεις φεριμπότ για την Τερσέιρα και να προσπαθήσεις να πετάξεις από εκεί.

Κλείσιμο Εισιτηρίου με Άλλη Αεροπορική

Αν η αεροπορική σου εταιρεία δεν προσφέρει μια λογική εναλλακτική, ψάξε για τελευταία στιγμή διαθεσιμότητα με άλλες αεροπορικές. Η SATA Air Açores, TAP Air Portugal, και η Ryanair έχουν πτήσεις από τις Αζόρες προς την ηπειρωτική Ευρώπη.

Παράταση της Διαμονής

Σε περιπτώσεις που δεν υπάρχουν άμεσες εναλλακτικές, σκέψου να παρατείνεις τη διαμονή σου και να αξιοποιήσεις το χρόνο σου στις Αζόρες. Οι αεροπορικές πρέπει να καλύψουν τα έξοδα ξενοδοχείου αν η επόμενη διαθέσιμη πτήση σου φεύγει την επόμενη μέρα.

Πώς να Διεκδικήσεις Αποζημίωση για Ακυρωμένη Πτήση

Βήμα 1: Επιβεβαίωση Επιλεξιμότητας

Η πτήση σου πρέπει να αναχωρούσε από τις Αζόρες ή να έφτανε στις Αζόρες από χώρα της ΕΕ. Αν η ακύρωση οφειλόταν σε υπαιτιότητα της αεροπορικής (τεχνικά προβλήματα, έλλειψη προσωπικού ή λειτουργικά προβλήματα), δικαιούσαι αποζημίωση.

Βήμα 2: Συγκέντρωση Εγγράφων

• Δρομολόγιο πτήσης και επιβεβαίωση εισιτηρίου

• Γραπτή επιβεβαίωση ακύρωσης από την αεροπορική

• Αποδείξεις για γεύματα, διαμονή και άλλα έξοδα που προέκυψαν

Βήμα 3: Υποβολή Αίτησης

Μπορείς να υποβάλεις αίτηση απευθείας στην αεροπορική, αλλά πολλοί ταξιδιώτες αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις ή απορρίψεις. Για μια άνετη εμπειρία, χρησιμοποίησε μια υπηρεσία αξιώσεων όπως το Trouble Flight για να χειριστεί όλα για εσένα. Υποβάλετε την αίτησή σας online και οι ειδικοί μας θα διασφαλίσουν ότι θα λάβετε αυτό που δικαιούστε.

Συνηθισμένες Δικαιολογίες Αεροπορικών και Πώς να Αντιδράσεις

"Η Ακύρωση Οφειλόταν σε Κακό Καιρό"

Αν και οι αεροπορικές μπορούν να αρνηθούν την αποζημίωση για ακραίες καιρικές συνθήκες, πρέπει να αποδείξουν ότι η κατάσταση ήταν αναπόφευκτη. Αν πραγματοποιήθηκαν πτήσεις πριν ή μετά την δική σου, μπορεί ακόμα να δικαιούσαι αποζημίωση.

"Η ακύρωση οφείλεται σε έκτακτες περιστάσεις"

Οι αεροπορικές εταιρείες χρησιμοποιούν συχνά αυτή τη δικαιολογία, αλλά πολλά λειτουργικά προβλήματα δεν εμπίπτουν σε αυτή την κατηγορία. Πάντα να επαληθεύετε τον λόγο και να αμφισβητείτε τον ισχυρισμό τους αν χρειαστεί.

"Προσφέραμε εναλλακτική πτήση"

Μπορείτε ακόμα να διεκδικήσετε αποζημίωση αν η εναλλακτική πτήση καθυστέρησε σημαντικά την άφιξή σας στον τελικό προορισμό.

Συμπέρασμα: Πάρε την αποζημίωσή σου τώρα

Αν η πτήση σου προς ή από τις Αζόρες ακυρώθηκε, δεν χρειάζεται να δεχτείς την ταλαιπωρία χωρίς αποζημίωση. Μπορεί να δικαιούσαι μέχρι και €600 βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας. Μην αφήσεις τις αεροπορικές εταιρείες να σου αρνηθούν αυτό που δικαιούσαι—ξεκίνα την αξίωσή σου σήμερα με την Trouble Flight!