Το Αεροδρόμιο Horta (HOR), που βρίσκεται στο νησί Faial στις Αζόρες, Πορτογαλία, είναι ένας σημαντικός κόμβος μεταφορών που συνδέει ταξιδιώτες με τα πανέμορφα τοπία του αρχιπελάγους. Αν και το αεροδρόμιο αποτελεί κρίσιμη σύνδεση για κατοίκους και επισκέπτες, οι καθυστερήσεις πτήσεων δεν είναι σπάνιες λόγω των απρόβλεπτων καιρικών συνθηκών του Ατλαντικού, λειτουργικών προβλημάτων και προκλήσεων στον προγραμματισμό των αεροπορικών εταιρειών. Αν έχεις βιώσει καθυστέρηση πτήσης στο Αεροδρόμιο Horta, μπορεί να έχεις δικαίωμα σε οικονομική αποζημίωση σύμφωνα με τους κανονισμούς της ΕΕ.
Σύμφωνα με τον Κανονισμό της ΕΕ EC 261/2004, οι επιβάτες που αναχωρούν από το Αεροδρόμιο Horta προστατεύονται σε περίπτωση σημαντικών καθυστερήσεων. Αν η πτήση σου καθυστέρησε πάνω από τρεις ώρες κατά την άφιξη και η αιτία της καθυστέρησης ήταν εντός του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας, μπορείς να διεκδικήσεις αποζημίωση μέχρι €600.
Για να διαπιστώσεις αν είσαι επιλέξιμος, σκέψου τα εξής:
Ήταν η καθυστέρηση πάνω από 3 ώρες;
Προκάλεσε την καθυστέρηση η αεροπορική εταιρεία; (π.χ. τεχνικά προβλήματα, προβλήματα με το προσωπικό)
Αναχωρούσε η πτήση σου από το Αεροδρόμιο Horta προς χώρα της ΕΕ ή εκτελούνταν από αεροπορική εταιρεία της ΕΕ;
Αν πληρείς αυτές τις προϋποθέσεις, έχεις μια ισχυρή υπόθεση για αποζημίωση.
Το Αεροδρόμιο Horta, αν και μικρό, παίζει σημαντικό ρόλο στην αεροπορία των Αζορών. Ωστόσο, οι πτήσεις μπορεί να καθυστερήσουν λόγω:
Οι Αζόρες είναι γνωστές για τις ξαφνικές αλλαγές καιρού, τους ισχυρούς ανέμους και την ομίχλη, που συχνά οδηγούν σε διακοπές πτήσεων. Ενώ οι καθυστερήσεις λόγω καιρού συνήθως ταξινομούνται ως εξαιρετικές περιστάσεις (δεν είναι επιλέξιμες για αποζημίωση), οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει ακόμα να παρέχουν φροντίδα, όπως γεύματα και καταλύματα για παρατεταμένες αναμονές.
Αν η αεροπορική εταιρεία δεν συντηρεί σωστά τα αεροπλάνα της ή έχει τελευταία στιγμή τεχνικά προβλήματα, αυτό θεωρείται ευθύνη τους—σημαίνει ότι μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση.
Λόγω του περιορισμένου μεγέθους του Αεροδρομίου Horta, μπορεί να προκύψουν προβλήματα διαχείρισης της αεροπορικής κυκλοφορίας, ειδικά κατά τις περιόδους αιχμής. Σε τέτοιες περιπτώσεις, οι καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονται εν μέρει στις ικανότητες διαχείρισης του αεροδρομίου και όχι μόνο στην αεροπορική εταιρεία.
Αν βρεθείς κολλημένος στο Αεροδρόμιο Horta λόγω καθυστέρησης πτήσης, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Παρακολούθησε την κατάσταση της πτήσης σου και δες αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις τρεις ώρες—αυτό είναι το ελάχιστο όριο για να δικαιούσαι αποζημίωση.
Αν η καθυστέρηση ξεπερνά τις δύο ώρες, η αεροπορική εταιρεία είναι υποχρεωμένη να σου προσφέρει:
Γεύματα και αναψυκτικά
Δύο δωρεάν τηλεφωνήματα ή emails
Διαμονή σε ξενοδοχείο (αν χρειάζεται)
Κάρτα επιβίβασης και επιβεβαίωση κράτησης
Φωτογραφίες της οθόνης αναχωρήσεων που δείχνουν την καθυστέρηση
Οποιαδήποτε επικοινωνία από την αεροπορική εταιρεία για τον λόγο της καθυστέρησης
Αντί να ασχολείσαι με τη γραφειοκρατία της αεροπορικής εταιρείας, άφησε τους ειδικούς να το αναλάβουν για σένα. Στην Trouble Flight, ειδικευόμαστε στο μέγιστο της αποζημίωσής σου και στην εξασφάλιση μιας εύκολης διαδικασίας αίτησης.
Αν η καθυστέρηση σου μετατραπεί σε μεγάλη αναμονή ή πιθανή ακύρωση, σκέψου εναλλακτικές διαδρομές προς τον προορισμό σου.
Το Αεροδρόμιο Πίκο, που βρίσκεται στο γειτονικό νησί του Πίκο, συχνά έχει πτήσεις προς την ηπειρωτική Πορτογαλία και άλλους προορισμούς στις Αζόρες. Ένα 30λεπτο ταξίδι με το φέρι συνδέει τη Φαϊάλ με το Πίκο, παρέχοντας μια εναλλακτική επιλογή ταξιδιού σε περίπτωση σοβαρών καθυστερήσεων στη Χόρτα.
Το Αεροδρόμιο Πόντα Ντελγκάντα στο νησί Σάο Μιγκέλ είναι ο κύριος κόμβος για τις Αζόρες Αερογραμμές και άλλους μεταφορείς. Μπορείς να αναζητήσεις διαθέσιμες θέσεις σε εναλλακτικές πτήσεις από εκεί.
Αν η αρχική σου αεροπορική εταιρεία δεν μπορεί να παρέχει γρήγορη λύση, έλεγξε για άλλους μεταφορείς που λειτουργούν από κοντινά αεροδρόμια.
Το ποσό που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης:
Απόσταση Πτήσης | Διάρκεια Καθυστέρησης | Ποσό Αποζημίωσης |
---|---|---|
Λιγότερο από 1,500 χλμ | 3+ ώρες | â¬250 |
1,500 â 3,500 χλμ | 3+ ώρες | â¬400 |
Περισσότερο από 3,500 χλμ | 3-4 ώρες | â¬300 |
Περισσότερο από 3,500 χλμ | 4+ ώρες | â¬600 |
Επειδή οι πτήσεις από το Αεροδρόμιο Χόρτα κυρίως λειτουργούν εντός της ΕΕ, οι περισσότερες καθυστερήσεις πληρούν τις προϋποθέσεις για â¬250 ή â¬400 σε αποζημίωση.
Μερικές αεροπορικές εταιρείες προσπαθούν να αποφύγουν τις πληρωμές ισχυριζόμενες εξαιρετικές περιστάσεις (π.χ. κακοκαιρία ή απεργίες στο αεροδρόμιο). Ωστόσο, δεν είναι όλοι οι λόγοι έγκυρες δικαιολογίες. Η Trouble Flight έχει εμπειρία στην πρόκληση των απορρίψεων από τις αεροπορικές εταιρείες και μπορεί να ανεβάσει υποθέσεις στις ρυθμιστικές αρχές ή να λάβει νομικά μέτρα αν χρειαστεί.
Χωρίς Προκαταβολικές Χρεώσεις – Πληρώνεις μόνο αν κερδίσουμε.
Νομικοί Ειδικοί – Χειριζόμαστε τη διαδικασία από την αρχή μέχρι το τέλος.
Γρήγορη & Εύκολη Διαδικασία – Υποβάλετε την αξίωσή σας σε λίγα λεπτά.
Κάθε χρόνο, χιλιάδες επιβάτες χάνουν χρήματα στα οποία έχουν νόμιμα δικαιώματα. Μην αφήσεις την καθυστέρηση της πτήσης σου να μείνει χωρίς αποζημίωση. Ξεκινήστε την αξίωσή σας σήμερα και λάβετε μέχρι και 600€!