Késett a járatod a Horta repülőtéren? Ismerd meg a jogaidat és igényelj kártérítést

Horta repülőtér: Kapu az Azori-szigetekre

A Horta repülőtér (HOR), amely a portugáliai Azori-szigetek Faial szigetén található, egy létfontosságú közlekedési csomópont, amely összeköti az utazókat az archipelagó lenyűgöző tájaival. Bár a repülőtér fontos kapcsolatot jelent a helyiek és a látogatók számára, a járatok késései nem ritkák az Atlanti-óceán kiszámíthatatlan időjárási viszonyai, műszaki problémák és légitársasági ütemezési kihívások miatt. Ha késést tapasztaltál a Horta repülőtéren, jogosult lehetsz pénzügyi kártérítésre az EU szabályozásai alapján.

Jogosult vagy-e kártérítésre, ha a járatod késett a Horta repülőtéren?

Az EU 261/2004-es rendelet alapján a Horta repülőtérről induló utasok védve vannak jelentős késések esetén. Ha a járatod több mint három órát késett az érkezéskor, és a késés oka a légitársaság hibája volt, akár 600 €-t is igényelhetsz kártérítésként.

Ahhoz, hogy megtudd, jogosult vagy-e, nézd meg a következőket:

• Több mint 3 órát késett a járat?

• A légitársaság okozta a késést? (pl. műszaki problémák, személyzeti gondok)

• Horta repülőtérről indultál egy EU-s országba vagy egy EU-s légitársasággal?

Ha ezek a feltételek teljesülnek, erős esélyed van a kártérítésre.

A Horta repülőtéri járatok késéseinek gyakori okai

A Horta repülőtér, bár kicsi, jelentős szerepet játszik az azori légiközlekedésben. Azonban a járatok késhetnek a következők miatt:

1. Időjárási viszonyok

Az Azori-szigetek híresek a hirtelen időjárás-változásokról, az erős szelekről és a ködről, amelyek gyakran járatzavarokat okoznak. Bár az időjárással kapcsolatos késéseket általában rendkívüli körülményként kezelik (nem jogosultak kártérítésre), a légitársaságoknak továbbra is gondoskodniuk kell az utasokról, például ételekkel és szállással hosszabb várakozás esetén.

2. Műszaki és Üzemeltetési Problémák

Ha a légitársaság nem tartja karban megfelelően a repülőgépét vagy utolsó pillanatban műszaki problémák lépnek fel, az az ő felelősségük – ami azt jelenti, hogy jogosult lehetsz kártérítésre.

3. Légiforgalmi Torlódások

Horta repülőtér korlátozott mérete miatt légiforgalmi irányítási problémák merülhetnek fel, különösen csúcsidőszakokban. Ilyen esetekben a késések részben a repülőtér kezelési képességeinek tulajdoníthatók, nem pedig magának a légitársaságnak.

Mit tegyél, ha a járatod késik Horta repülőtéren?

Ha a járatkésés miatt Horta repülőtéren ragadsz, kövesd ezeket a lépéseket:

1. Ellenőrizd a késés időtartamát

Kövesd nyomon a járatod állapotát és határozd meg, hogy a késés meghaladja-e a három órát – ez a kártérítésre való jogosultság minimális küszöbe.

2. Kérj segítséget a légitársaságtól

Ha a késésed meghaladja a két órát, a légitársaság jogilag köteles ellátni téged:

• Étkezéssel és frissítőkkel

• Két ingyenes telefonhívással vagy emaillel

• Szállodai elhelyezéssel (ha szükséges)

3. Gyűjts bizonyítékokat

• Beszállókártya és foglalás visszaigazolása

• Képek az indulási tábláról, amelyen látszik a késés

• A légitársaság bármilyen kommunikációja a késés okáról

4. Nyújts be kártérítési igényt

Ahelyett, hogy a légitársaság bürokráciájával küzdenél, hagyd, hogy a szakértők intézzék helyetted. A Trouble Flightnál szakosodtunk a kártérítési összegek maximalizálására és a zavartalan igénylési folyamat biztosítására.

Alternatív utazási lehetőségek, ha a járatod késik

Ha a késésed hosszú várakozás vagy lehetséges törlés lesz, fontold meg az alternatív útvonalakat az úticélodhoz.

1. Ellenőrizd a repülőjáratokat a Pico repülőtérről (PIX)

A Pico repülőtér, amely a szomszédos Pico szigeten található, gyakran indít járatokat Portugália szárazföldjére és más Azori-szigeteki célállomásokra. Egy 30 perces kompút köti össze Faialt és Picót, alternatív utazási lehetőséget kínálva, ha Horta repülőterén komoly késések történnek.

2. Nézd meg a Ponta Delgada-i csatlakozó járatokat (PDL)

A São Miguel szigetén található Ponta Delgada repülőtér az Azores Airlines és más légitársaságok fő központja. Ellenőrizheted a szabad helyeket az alternatív járatokon.

3. Fontold meg más légitársaságokat

Ha az eredeti légitársaságod nem tud gyors megoldást nyújtani, nézd meg a közeli repülőterekről induló másik légitársaságokat.

Mennyi kártérítést kaphatsz egy késő járatért?

A követelhető összeg a repülési távolságtól függ:

Mivel a Horta repülőtérről induló járatok többsége az EU-n belül működik, a legtöbb késés 250 € vagy 400 € kártérítésre jogosít.

Mi van, ha a légitársaság nem hajlandó fizetni?

Néhány légitársaság megpróbálja elkerülni a kifizetéseket azzal, hogy rendkívüli körülményekre (pl. rossz időjárás vagy repülőtéri sztrájkok) hivatkozik. Azonban nem minden indok érvényes kifogás. A Trouble Flight tapasztalattal rendelkezik a légitársaságok elutasításainak megtámadásában, és szükség esetén szabályozó hatóságokhoz vagy jogi lépésekhez fordulhat.

Miért válaszd a Trouble Flight-ot, hogy kezelje a követelésedet?

• Nincs előzetes díj – Csak akkor fizetsz, ha nyerünk.

• Jogi szakértők – Mi kezeljük a folyamatot az elejétől a végéig.

• Gyors és egyszerű folyamat – Nyújtsd be a követelésed percek alatt.

Ne maradj le a kártérítésedről!

Minden évben utasok ezrei maradnak le az őket jogilag megillető pénzről. Ne hagyd, hogy a járatkésésed kártérítetlen maradjon. Indítsd el a követelésedet még ma, és szerezz akár 600 eurót!