Аэропорт Орта (HOR), расположенный на острове Фаял в Азорских островах, Португалия, является важным транспортным узлом, соединяющим путешественников с потрясающими пейзажами архипелага. Хотя аэропорт служит важным звеном для жителей и гостей, задержки рейсов не редкость из-за непредсказуемых погодных условий в Атлантике, операционных проблем и сложностей с расписанием авиакомпаний. Если твой рейс задержали в аэропорту Орта, возможно, ты имеешь право на финансовую компенсацию по правилам ЕС.
Согласно Регламенту ЕС EC 261/2004, пассажиры, вылетающие из аэропорта Орта, защищены в случае значительных задержек. Если твой рейс задержали более чем на три часа по прибытию и причина задержки была в пределах контроля авиакомпании, ты можешь потребовать до €600 в качестве компенсации.
Чтобы определить, имеешь ли ты право на компенсацию, учитывай следующее:
Задержка более 3 часов?
Причина задержки - авиакомпания? (например, технические проблемы, кадровые вопросы)
Твой рейс вылетал из аэропорта Орта в страну ЕС или выполнялся авиакомпанией ЕС?
Если ты соответствуешь этим условиям, у тебя есть все основания требовать компенсацию.
Аэропорт Орта, хоть и небольшой, играет важную роль в авиации Азорских островов. Однако рейсы могут задерживаться из-за:
Азорские острова известны внезапными изменениями погоды, сильными ветрами и туманом, что часто приводит к сбоям рейсов. Хотя задержки, вызванные погодными условиями, обычно классифицируются как чрезвычайные обстоятельства (не подлежащие компенсации), авиакомпании все равно обязаны предоставлять уход, такой как еда и размещение, на время длительного ожидания.
Если авиакомпания не поддерживает свои самолеты должным образом или сталкивается с техническими проблемами в последний момент, это считается их ответственностью, что значит, что вы можете претендовать на компенсацию.
Из-за ограниченного размера аэропорта Хорта могут возникать проблемы с управлением воздушным движением, особенно в пиковые сезоны. В таких случаях задержки могут быть частично связаны с возможностями аэропорта, а не с самой авиакомпанией.
Если вы застряли в аэропорту Хорта из-за задержки рейса, следуйте этим шагам:
Следите за статусом вашего рейса и определите, превышает ли задержка три часа — это минимальный порог для получения компенсации.
Если задержка превышает два часа, авиакомпания обязана предоставить вам:
Еду и напитки
Два бесплатных звонка или электронных письма
Проживание в отеле (если необходимо)
Посадочный талон и подтверждение бронирования
Фотографии табло вылета с указанием задержки
Любое сообщение от авиакомпании о причине задержки
Вместо того чтобы разбираться с бюрократией авиакомпаний, доверьте это дело экспертам. В Trouble Flight мы специализируемся на максимизации вашей компенсации и обеспечении бесперебойного процесса подачи заявки.
Если задержка превращается в длительное ожидание или потенциальную отмену, подумай об альтернативных маршрутах до пункта назначения.
Аэропорт Пику, расположенный на соседнем острове Пику, часто имеет рейсы в материковую Португалию и другие азорские направления. 30-минутная поездка на пароме соединяет Фаял и Пику, предоставляя запасной вариант в случае серьёзных задержек в аэропорту Орта.
Аэропорт Понта-Делгада на острове Сан-Мигель является основным хабом для Azores Airlines и других авиакомпаний. Можешь поискать свободные места на альтернативных рейсах оттуда.
Если твоя оригинальная авиакомпания не может быстро решить проблему, посмотри на рейсы других компаний из ближайших аэропортов.
Сумма зависит от расстояния рейса:
Расстояние рейса | Продолжительность задержки | Сумма компенсации |
---|---|---|
Менее 1,500 км | 3+ часов | €250 |
1,500 – 3,500 км | 3+ часов | €400 |
Более 3,500 км | 3-4 часа | €300 |
Более 3,500 км | 4+ часа | €600 |
Так как рейсы из аэропорта Орта в основном выполняются в пределах ЕС, большинство задержек подпадают под €250 или €400 компенсации.
Некоторые авиакомпании пытаются избежать выплат, ссылаясь на чрезвычайные обстоятельства (например, плохая погода или забастовки в аэропорту). Однако не все причины являются уважительными. Trouble Flight имеет опыт оспаривания отказов авиакомпаний и может довести дело до регуляторных органов или даже до суда, если это необходимо.
Без предоплаты â Вы платите только в случае нашей победы.
Юридические эксперты â Мы берем на себя весь процесс от начала до конца.
Быстро и просто â Подайте заявку за несколько минут.
Каждый год тысячи пассажиров теряют деньги, которые им положены по закону. Не позволяйте задержке вашего рейса остаться безнаказанной. Начните свою заявку сегодня и получите до â¬600!