Lend hilines Horta lennujaamas? Tead oma õigusi ja nõua hüvitist

Horta lennujaam: Värav Assooridele

Horta lennujaam (HOR), mis asub Faiali saarel Assooridel, Portugalis, on oluline transpordisõlm, mis ühendab reisijaid saarestiku kaunite maastikega. Kuigi lennujaam on oluline ühenduslüli nii kohalike elanike kui ka külastajate jaoks, pole lennu hilinemised haruldased ettearvamatu Atlandi ookeani ilmaolude, operatiivsete probleemide ja lennugraafiku muudatuste tõttu. Kui oled Horta lennujaamas lennu hilinemist kogenud, võid olla õigustatud rahalisele kompensatsioonile vastavalt ELi määrustele.

Kas saad nõuda kompensatsiooni Horta lennujaamas hilinenud lennu eest?

Vastavalt ELi määrusele EC 261/2004 on Horta lennujaamast lahkuvad reisijad kaitstud oluliste hilinemiste korral. Kui su lend hilines rohkem kui kolm tundi saabumisel ja viivitus oli lennufirma kontrolli all, võid saada kuni €600 kompensatsiooni.

Et teha kindlaks, kas oled õigustatud kompensatsioonile, mõtle järgmistele küsimustele:

• Kas viivitus oli üle 3 tunni?

• Kas lennufirma põhjustas viivituse? (nt tehnilised probleemid, personaliprobleemid)

• Kas sinu lend lahkus Horta lennujaamast EL-i riiki või oli seda opereeriv EL-i lennufirma?

Kui vastad nendele tingimustele, on sul tugev alus kompensatsiooni nõudmiseks.

Horta lennujaama lennu hilinemiste levinud põhjused

Kuigi Horta lennujaam on väike, mängib see olulist rolli Assooride lennunduses. Siiski võivad lennud hilineda järgmiste põhjuste tõttu:

1. Ilmaolud

Assoorid on tuntud äkiliste ilmamuutuste, tugevate tuulte ja udu poolest, mis põhjustavad sageli lendude häireid. Kuigi ilmast tingitud hilinemisi klassifitseeritakse tavaliselt erakorralisteks asjaoludeks (ei kuulu kompensatsiooni alla), peavad lennufirmad siiski tagama hoolitsuse, nagu toidud ja majutus pikemate ootamiste ajal.

2. Tehnilised ja operatiivsed probleemid

Kui lennufirma ei hoolda oma lennukeid korralikult või tekivad viimasel hetkel tehnilised probleemid, on see nende vastutus—see tähendab, et sul võib olla õigus kompensatsioonile.

3. Lennuliikluse ummikud

Kuna Horta lennujaam on väike, võivad eriti hooajal olla lennuliikluse juhtimise probleemid. Sellistel juhtudel võivad hilinemised osaliselt olla tingitud lennujaama käsitlemisvõimekusest, mitte lennufirmast.

Mida teha, kui su lend Horta lennujaamas hilineb

Kui oled Horta lennujaamas lennu hilinemise tõttu kinni, järgi neid samme:

1. Kontrolli hilinemise kestust

Jälgi oma lennu staatust ja uuri, kas hilinemine ületab kolm tundi—see on minimaalne kompensatsiooni saamise lävi.

2. Küsi lennufirmalt abi

Kui su hilinemine kestab üle kahe tunni, on lennufirma kohustatud pakkuma:

• Toitu ja jooke

• Kaks tasuta telefonikõnet või e-kirja

• Majutust (vajadusel)

3. Kogu tõendid

• Boarding pass ja broneeringu kinnitamine

• Fotod väljumise tabloost, mis näitavad hilinemist

• Mistahes lennufirma teavitused hilinemise põhjuse kohta

4. Esita kompensatsiooninõue

Väldi lennufirma bürokraatiaga tegelemist ja lase ekspertidel sellega tegeleda. Trouble Flightis oleme spetsialiseerunud sinu kompensatsiooni maksimeerimisele ja tagame muretult nõudeprotsessi.

Alternatiivsed reisivõimalused, kui su lend hilineb

Kui sinu viivitus muutub pikaks ootamiseks või võimalikuks tühistamiseks, kaalu alternatiivseid marsruute oma sihtkohta.

1. Kontrolli lende Pico lennujaamast (PIX)

Pico lennujaam asub naabersaarel Picol ja pakub tihti lende Mandri-Portugali ja teistesse Assooride sihtkohtadesse. 30-minutiline praamisõit ühendab Faiali ja Pico, pakkudes tagavarakavaks reisivõimalust, kui Hortas on suuri viivitusi.

2. Otsi ühenduslende Ponta Delgada kaudu (PDL)

Ponta Delgada lennujaam São Migueli saarel on Azores Airlinesi ja teiste vedajate peamine sõlmpunkt. Kontrolli seal saadaval olevaid kohti alternatiivsetel lendudel.

3. Kaalu teisi lennufirmasid

Kui sinu algne lennufirma ei suuda kiiret lahendust pakkuda, vaata, kas lähedal asuvatest lennujaamadest lendab mõni muu vedaja.

Kui palju hüvitist võid saada hilinenud lennu eest?

Nõutava summa suurus sõltub lennu kaugusest:

Kuna Horta lennujaamast toimuvad lennud peamiselt EL-i sees, kvalifitseerub enamik viivitusi €250 või €400 suuruse hüvitise saamiseks.

Mida teha, kui lennufirma keeldub maksmast?

Mõned lennufirmad üritavad vältida väljamakseid, väites erakorralisi asjaolusid (nt halb ilm või lennujaama streigid). Kuid mitte kõik põhjused pole kehtivad vabandused. Trouble Flight'il on kogemusi lennufirmade keeldumiste vaidlustamisel ja nad võivad vajadusel viia juhtumid regulatiivsete ametivõimude ette või algatada õiguslikud meetmed.

Miks valida Trouble Flight oma nõude käsitlemiseks?

• Ei mingeid ettemakseid – Sa maksad ainult siis, kui me võidame.

• Juriidilised eksperdid – Me käsitleme protsessi algusest lõpuni.

• Kiire ja lihtne protsess – Esita oma nõue minutitega.

Ära jää ilma oma kompensatsioonist!

Igal aastal jäävad tuhanded reisijad ilma rahast, millele neil on seaduslik õigus. Ära lase oma lennu hilinemist kompenseerimata jätta. Alusta oma nõuet täna ja saad kuni 600 €!