Portekiz, Faial Adası'nda bulunan Horta Havaalanı (HOR), gezginleri takımadaların muhteşem manzaralarına bağlayan önemli bir ulaşım merkezi. Havaalanı, hem sakinler hem de ziyaretçiler için hayati bir bağlantı noktası olsa da, öngörülemeyen Atlantik hava koşulları, operasyonel sorunlar ve havayolu planlama zorlukları nedeniyle uçuş gecikmeleri nadir değildir. Eğer Horta Havaalanı'nda bir uçuş gecikmesi yaşadıysanız, AB düzenlemeleri kapsamında mali tazminat alma hakkınız olabilir.
AB Yönetmeliği EC 261/2004 uyarınca, Horta Havaalanı'ndan ayrılan yolcular önemli gecikmeler durumunda korunur. Uçuşunuz varışta üç saatten fazla geciktiyse ve gecikmenin nedeni havayolunun kontrolü altındaysa, 600 €'ya kadar tazminat talep edebilirsiniz.
Uygun olup olmadığınızı belirlemek için şu soruları göz önünde bulundurun:
Gecikme 3 saatten fazla mıydı?
Gecikmeye havayolu mu neden oldu? (örneğin, teknik sorunlar, personel sorunları)
Uçuşunuz Horta Havaalanı'ndan bir AB ülkesine mi kalkıyordu veya bir AB havayolu tarafından mı işletiliyordu?
Bu koşulları karşılarsanız, tazminat talep etmek için güçlü bir davanız var.
Küçük olmasına rağmen, Horta Havaalanı Azor havacılığında önemli bir rol oynar. Ancak, uçuşlar şu nedenlerle gecikebilir:
Azorlar, ani hava değişiklikleri, kuvvetli rüzgarlar ve sis ile ünlüdür, bu da genellikle uçuş kesintilerine yol açar. Hava ile ilgili gecikmeler genellikle olağanüstü durumlar olarak sınıflandırılır (tazminat için uygun değildir), ancak havayolu yine de uzun beklemeler için yemek ve konaklama gibi hizmetler sağlamalıdır.
Havayolu şirketi uçaklarını düzgün bir şekilde bakıma almazsa veya son dakika teknik sorunlar yaşarsa, bu onların sorumluluğundadır—yani tazminat hakkınız olabilir.
Horta Havalimanı'nın sınırlı boyutu nedeniyle, özellikle yoğun sezonlarda hava trafik yönetimi sorunları ortaya çıkabilir. Bu gibi durumlarda gecikmeler, havalimanının idare yeteneklerine atfedilebilir ve doğrudan havayolu şirketiyle ilgili olmayabilir.
Eğer Horta Havalimanı'nda uçuşunuz gecikirse, şu adımları izleyin:
Uçuş durumunuzu takip edin ve gecikmenin üç saati aşıp aşmadığını belirleyin—bu, tazminat hakkı için minimum eşiği oluşturur.
Eğer gecikme iki saati aşıyorsa, havayolu şirketi size sağlamak zorundadır:
Yemek ve içecekler
İki ücretsiz telefon görüşmesi veya e-posta
Gerekirse otel konaklaması
Boarding kartı ve rezervasyon teyidi
Gecikmeyi gösteren kalkış panosu fotoğrafları
Havayolu şirketinden gelen gecikme sebebiyle ilgili herhangi bir iletişim
Havayolu bürokrasisi ile uğraşmak yerine, uzmanların işi sizin için halletmesine izin verin. Trouble Flight olarak, tazminatınızı maksimize etme ve sorunsuz bir talep süreci sağlama konusunda uzmanız.
Eğer rötarınız uzun bir beklemeye ya da iptale dönüşürse, varış noktanıza alternatif rotalar düşünün.
Pico Havalimanı, komşu ada Pico'da bulunur ve genellikle Portekiz ana karasına ve diğer Azor adalarına uçuşlar düzenler. Faial ve Pico'yu bağlayan 30 dakikalık feribot yolculuğu, Horta'daki ciddi gecikmelerde bir yedek seyahat seçeneği sunar.
São Miguel Adası'ndaki Ponta Delgada Havalimanı, Azores Airlines ve diğer taşıyıcılar için ana merkezdir. Oradan alternatif uçuşlarda boş koltuk olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Eğer orijinal havayolunuz hızlı bir çözüm sağlayamıyorsa, yakınlardaki havalimanlarından uçan diğer taşıyıcıları kontrol edin.
Talep edebileceğiniz miktar uçuş mesafesine bağlıdır:
Uçuş Mesafesi | Gecikme Süresi | Tazminat Miktarı |
---|---|---|
1.500 km'den az | 3+ saat | €250 |
1.500 – 3.500 km | 3+ saat | €400 |
3.500 km'den fazla | 3-4 saat | €300 |
3.500 km'den fazla | 4+ saat | €600 |
Horta Havalimanı'ndan yapılan uçuşlar çoğunlukla AB içinde olduğundan, çoğu gecikme €250 veya €400 tazminat almaya hak kazanır.
Bazı havayolu şirketleri olağanüstü durumlar (örn. kötü hava koşulları veya havaalanı grevleri) iddiasında bulunarak ödemelerden kaçınmaya çalışıyor. Ancak, tüm nedenler geçerli birer bahane değildir. Trouble Flight, havayolu retlerine karşı çıkma konusunda deneyimlidir ve gerekirse vakaları düzenleyici otoritelere veya yasal işlemlere kadar taşıyabilir.
Ön Ödeme Yok – Sadece kazanırsak ödeme yaparsınız.
Hukuk Uzmanları – Süreci baştan sona biz hallediyoruz.
Hızlı ve Kolay Süreç – Talebinizi dakikalar içinde gönderin.
Her yıl binlerce yolcu, yasal olarak hak ettikleri paradan mahrum kalıyor. Uçuş gecikmenizin tazminatsız kalmasına izin vermeyin. Bugün talebinizi başlatın ve 600 €'ya kadar alın!