Horta Airport (HOR), gelegen op Faial Island in de Azoren, Portugal, is een belangrijk vervoersknooppunt dat reizigers verbindt met het prachtige landschap van de archipel. Hoewel de luchthaven een cruciale schakel vormt voor zowel bewoners als bezoekers, zijn vertragingen bij vluchten niet ongewoon vanwege onvoorspelbare Atlantische weersomstandigheden, operationele problemen en uitdagingen bij het plannen van vluchten door luchtvaartmaatschappijen. Als je een vluchtvertraging hebt ervaren op Horta Airport, kom je misschien in aanmerking voor financiële compensatie onder de EU-regelgeving.
Onder EU Verordening EC 261/2004 zijn passagiers die vertrekken vanaf Horta Airport beschermd in geval van aanzienlijke vertragingen. Als je vlucht meer dan drie uur vertraagd was bij aankomst en de reden voor de vertraging lag binnen de controle van de luchtvaartmaatschappij, kun je tot €600 aan compensatie eisen.
Om te bepalen of je in aanmerking komt, kun je het volgende overwegen:
Was de vertraging meer dan 3 uur?
Werd de vertraging veroorzaakt door de luchtvaartmaatschappij? (bijv. technische problemen, personeelsproblemen)
Vertrok je vlucht vanaf Horta Airport naar een EU-land of werd deze uitgevoerd door een EU-luchtvaartmaatschappij?
Als je aan deze voorwaarden voldoet, heb je een sterke zaak voor compensatie.
Horta Airport, hoewel klein, speelt een belangrijke rol in de Azoriaanse luchtvaart. Vluchten kunnen echter vertraging oplopen door:
De Azoren staan bekend om plotselinge weersveranderingen, sterke wind en mist, wat vaak leidt tot vluchtverstoringen. Hoewel vertragingen door weersomstandigheden meestal worden geclassificeerd als buitengewone omstandigheden (niet in aanmerking voor compensatie), moeten luchtvaartmaatschappijen nog steeds zorg bieden, zoals maaltijden en accommodatie voor langere wachttijden.
Als de luchtvaartmaatschappij zijn vliegtuigen niet goed onderhoudt of last-minute technische problemen ondervindt, wordt dit beschouwd als hun verantwoordelijkheid—je zou dus recht kunnen hebben op een vergoeding.
Door de beperkte omvang van Horta Airport kunnen er problemen met luchtverkeersbeheer ontstaan, vooral tijdens piekseizoenen. In dergelijke gevallen kunnen vertragingen gedeeltelijk worden toegeschreven aan de verwerkingscapaciteiten van de luchthaven in plaats van aan de luchtvaartmaatschappij zelf.
Als je vast komt te zitten op Horta Airport vanwege een vluchtvertraging, volg dan deze stappen:
Houd de status van je vlucht in de gaten en bepaal of de vertraging meer dan drie uur bedraagt—dit is de minimumdrempel voor compensatiegerechtigheid.
Als je vertraging langer dan twee uur duurt, is de luchtvaartmaatschappij wettelijk verplicht je te voorzien van:
Maaltijden en verfrissingen
Twee gratis telefoongesprekken of e-mails
Hotelaccommodatie (indien nodig)
Instapkaart en boekingsbevestiging
Foto's van het vertrekbord waarop de vertraging te zien is
Alle communicatie van de luchtvaartmaatschappij over de reden van de vertraging
In plaats van je bezig te houden met de bureaucratie van de luchtvaartmaatschappij, laat experts het voor je afhandelen. Bij Trouble Flight zijn we gespecialiseerd in het maximaliseren van je compensatie en zorgen we voor een probleemloos claimproces.
Als je vertraging verandert in een lange wachttijd of mogelijke annulering, overweeg dan alternatieve routes naar je bestemming.
Pico Airport, gelegen op het naburige eiland Pico, heeft vaak vluchten naar het vasteland van Portugal en andere Azoriaanse bestemmingen. Een 30-minuten durende veerboot verbindt Faial en Pico, en biedt een alternatieve reisoptie bij ernstige vertragingen op Horta.
Ponta Delgada Airport op het eiland São Miguel is de belangrijkste hub voor Azores Airlines en andere luchtvaartmaatschappijen. Je kunt controleren of er beschikbare stoelen zijn op alternatieve vluchten vanaf daar.
Als je oorspronkelijke luchtvaartmaatschappij geen snelle oplossing kan bieden, kijk dan naar andere maatschappijen die vanaf nabijgelegen luchthavens opereren.
Het bedrag dat je kunt claimen hangt af van de vluchtafstand:
Vluchtafstand | Vertraging | Compensatiebedrag |
---|---|---|
Minder dan 1.500 km | 3+ uren | €250 |
1.500 – 3.500 km | 3+ uren | €400 |
Meer dan 3.500 km | 3-4 uren | €300 |
Meer dan 3.500 km | 4+ uren | €600 |
Aangezien vluchten vanaf Horta Airport voornamelijk binnen de EU opereren, komen de meeste vertragingen in aanmerking voor €250 of €400 aan compensatie.
Sommige luchtvaartmaatschappijen proberen uitbetalingen te vermijden door buitengewone omstandigheden (bijv. slecht weer of stakingen op de luchthaven) te claimen. Maar niet alle redenen zijn geldige excuses. Trouble Flight heeft ervaring met het aanvechten van afwijzingen van luchtvaartmaatschappijen en kan zaken indien nodig escaleren naar regelgevende instanties of juridische stappen ondernemen.
Geen Vooruitbetalingen – Je betaalt alleen als we winnen.
Juridische Experts – We handelen het hele proces van begin tot eind af.
Snel & Eenvoudig Proces – Dien je claim binnen enkele minuten in.
Elk jaar lopen duizenden passagiers het geld mis waar ze wettelijk recht op hebben. Laat je vluchtvertraging niet ongecompenseerd blijven. Begin vandaag nog met je claim en krijg tot €600!