Luchtvaartmaatschappijen verkopen vaak meer tickets dan er stoelen beschikbaar zijn om hun winst te maximaliseren, in de veronderstelling dat sommige passagiers niet komen opdagen. Hoewel deze strategie meestal werkt, kan het leiden tot situaties waarin meer passagiers bij de gate aankomen dan er beschikbare stoelen zijn. Als je jezelf in dit frustrerende scenario op een Slowaakse luchthaven bevindt, kan het kennen van je rechten een groot verschil maken.
Volgens de Europese Verordening EC 261/2004 hebben passagiers die wegens overboeking niet aan boord kunnen gaan recht op een financiële compensatie tot €600, alternatieve vluchten en noodzakelijke hulp zoals maaltijden en accommodatie indien nodig.
Slowakije heeft verschillende luchthavens, maar de meest voorkomende voor overboekingen zijn:
Bratislava Airport (BTS) – De grootste luchthaven van Slowakije, die internationale vluchten voornamelijk in Europa bedient.
Košice International Airport (KSC) – Een groeiende luchthaven met frequente vluchten naar West-Europa.
Poprad-Tatry Airport (TAT) – Bedient voornamelijk charter- en seizoensgebonden vluchten, maar overboeking kan nog steeds een probleem zijn.
Als je vlucht in Slowakije is overboekt, wil je misschien alternatieve vertrekken vanaf Vienna International Airport (VIE) overwegen, wat slechts een uur rijden is van Bratislava. Je kunt daar alternatieve vluchten vinden met verschillende luchtvaartmaatschappijen.
Als je wegens overboeking niet aan boord kunt gaan, volg dan deze stappen:
Sommige luchtvaartmaatschappijen vragen vrijwilligers om een latere vlucht te nemen in ruil voor vouchers of upgrades. Als je vrijwillig instemt, verlies je je recht op compensatie volgens EC 261. Laat de luchtvaartmaatschappij je in plaats daarvan officieel toegang weigeren.
Vraag het personeel van de luchtvaartmaatschappij om een schriftelijke verklaring dat je niet mocht instappen vanwege overboeking. Dit document helpt je later bij je claim.
Houd je instapkaart, boekingsbevestiging en bonnetjes voor kosten door de vertraging (bijvoorbeeld voor eten, hotel of vervoer) goed bij.
Je hebt recht op een alternatieve vlucht naar je bestemming of een volledige terugbetaling. Luchtvaartmaatschappijen moeten ook zorgen voor eten en accommodatie als dat nodig is.
Als je vlucht overboekt was en je tegen je wil niet mocht instappen, kun je tot €600 aan compensatie claimen. Trouble Flight regelt je claim zonder gedoe en zonder vooraf kosten.
Het bedrag dat je kunt claimen hangt af van de afstand van de vlucht:
Tot 1.500 km – €250
Tussen 1.500 km en 3.500 km – €400
Meer dan 3.500 km (bij vertrek vanuit de EU) – €600
Bijvoorbeeld, als je vlucht van Bratislava naar Londen overboekt was, kun je €250 claimen. Was je vlucht van Košice naar New York, dan kan je compensatie oplopen tot €600.
Als je vlucht vanuit Slowakije is overboekt, hoef je niet te blijven wachten. Dit zijn een paar slimme opties:
Check nabije luchthavens – Bratislava ligt dicht bij de luchthaven van Wenen, waar je misschien een directe vlucht naar je bestemming kunt vinden.
Probeer een andere luchtvaartmaatschappij – Als je vastzit, kijk dan of een andere luchtvaartmaatschappij beschikbare stoelen heeft voor een vergelijkbare route.
Overweeg trein- of busopties – Als je binnen Europa reist, kan een trein of bus een haalbaar alternatief zijn om je volgende stop snel te bereiken.
Als je een geschikte vlucht vindt vanaf Vienna International Airport (VIE), is het eenvoudig om er te komen:
Bus: Er rijden regelmatig bussen tussen Bratislava en de luchthaven van Wenen, met een reistijd van ongeveer 60 minuten.
Trein: Directe treinen van Bratislava naar Wenen doen er ongeveer 1 uur over.
Taxi: Een taxi van Bratislava naar de luchthaven van Wenen kost ongeveer €80-€100 en duurt ongeveer 45 minuten.
Het indienen van een claim voor compensatie bij overboeking van een vlucht kan ingewikkeld zijn. Luchtvaartmaatschappijen kunnen reacties vertragen, claims afwijzen of vouchers aanbieden in plaats van contant geld. Daar komt Trouble Flight om de hoek kijken. Wij behandelen het juridische proces en zorgen ervoor dat je krijgt waar je recht op hebt.
No cure, no pay – Je betaalt niets tenzij we je compensatie binnenhalen.
Snelle en eenvoudige procedure – Dien je claim in een paar minuten in.
Expert ondersteuning – Ons team weet hoe ze effectief met luchtvaartmaatschappijen moeten omgaan.
Overboeking van vluchten in Slowakije is super irritant, maar jij hebt rechten. Als je geweigerd bent om aan boord te gaan, laat die luchtvaartmaatschappij er niet mee wegkomen—claim wat van jou is! Trouble Flight maakt het gemakkelijk om compensatie te krijgen, zodat je niet alleen tegen de luchtvaartmaatschappij hoeft te vechten.
Begin vandaag nog met je claim en krijg tot €600 voor alle ellende!