Las aerolíneas suelen vender más boletos de los que tienen disponibles para maximizar sus ganancias, contando con que algunos pasajeros no se presentarán. Aunque esta estrategia funciona la mayoría de las veces, puede llevar a situaciones en las que lleguen más pasajeros a la puerta de embarque que los asientos disponibles. Si te encuentras en este frustrante escenario en un aeropuerto eslovaco, conocer tus derechos puede marcar una gran diferencia.
Bajo la Regulación Europea EC 261/2004, los pasajeros a los que se les niegue el embarque debido a la sobreventa tienen derecho a una compensación económica de hasta 600 €, vuelos alternativos y asistencia necesaria como comidas y alojamiento si es necesario.
Eslovaquia tiene varios aeropuertos, pero los más comunes para sobreventas incluyen:
Aeropuerto de Bratislava (BTS) – El aeropuerto más grande de Eslovaquia, que sirve vuelos internacionales principalmente a toda Europa.
Aeropuerto Internacional de Košice (KSC) – Un aeropuerto en crecimiento con vuelos frecuentes a Europa Occidental.
Aeropuerto Poprad-Tatry (TAT) – Sirve principalmente vuelos chárter y de temporada, pero la sobreventa aún puede ser un problema.
Si tu vuelo está sobrevendido en Eslovaquia, puede ser una buena idea comprobar las salidas alternativas desde el Aeropuerto Internacional de Viena (VIE), que está a solo una hora en coche desde Bratislava. Puedes encontrar vuelos alternativos con diferentes aerolíneas que salgan de allí.
Si te niegan el embarque por sobreventa, sigue estos pasos:
Algunas aerolíneas piden voluntarios para tomar un vuelo posterior a cambio de vales o mejoras. Si aceptas voluntariamente, renuncias a tu derecho a compensación según el EC 261. En su lugar, deja que la aerolínea oficialmente te niegue el embarque.
Pídele al personal de la aerolínea que te proporcione una declaración por escrito confirmando que te negaron el embarque debido a la sobreventa de billetes. Este documento te servirá como respaldo para tu reclamo más adelante.
Guarda tu pase de abordar, la confirmación de tu reserva y cualquier recibo de gastos ocasionados por el retraso (por ejemplo, comida, hotel o costos de transporte).
Tienes derecho a un vuelo alternativo a tu destino o a un reembolso completo. Las aerolíneas también deben proporcionarte comidas y alojamiento si es necesario.
Si tu vuelo estaba sobrevendido y te negaron el embarque contra tu voluntad, puedes reclamar hasta 600 € en compensación. Trouble Flight puede gestionar tu reclamo sin molestias y sin costos por adelantado.
La cantidad que puedes reclamar depende de la distancia del vuelo:
Hasta 1.500 km – 250 €
Entre 1.500 km y 3.500 km – 400 €
Más de 3.500 km (si sales de la UE) – 600 €
Por ejemplo, si te sobrevendieron en un vuelo de Bratislava a Londres, podrías reclamar 250 €. Si tu vuelo fue de Košice a Nueva York, tu compensación podría llegar a los 600 €.
Si tu vuelo desde Eslovaquia está sobrevendido, no tienes que esperar. Aquí tienes algunas opciones inteligentes:
Revisa los aeropuertos cercanos – Bratislava está cerca del aeropuerto de Viena, donde podrías encontrar un vuelo directo a tu destino.
Prueba con otra aerolínea – Si estás atascado, verifica si otra aerolínea tiene asientos disponibles para una ruta similar.
Considera opciones de tren o autobús – Si viajas dentro de Europa, un tren o autobús puede ser una alternativa viable para llegar rápidamente a tu próximo destino.
Si encuentras un vuelo adecuado desde el Aeropuerto Internacional de Viena (VIE), llegar ahí es sencillo:
Autobús: Los autobuses regulares circulan entre Bratislava y el aeropuerto de Viena, con un tiempo de viaje de unos 60 minutos.
Tren: Los trenes directos de Bratislava a Viena tardan alrededor de 1 hora.
Taxi: Un taxi desde Bratislava al aeropuerto de Viena cuesta alrededor de 80-100 euros y tarda aproximadamente 45 minutos.
Presentar una reclamación por sobreventa de vuelos puede ser complicado. Las aerolíneas pueden demorar las respuestas, rechazar las reclamaciones o ofrecer vales en lugar de efectivo. Ahí es donde entra Trouble Flight. Nosotros manejamos el proceso legal, asegurándonos de que obtengas lo que te corresponde.
No ganamos, no cobramos – No pagas nada a menos que aseguremos tu compensación.
Proceso rápido y sencillo – Envía tu reclamación en minutos.
Soporte experto – Nuestro equipo sabe cómo tratar con las aerolíneas de manera efectiva.
La sobreventa de vuelos en Eslovaquia es frustrante, pero tienes derechos. Si te han negado el embarque, no dejes que la aerolínea se salga con la suya—¡reclama lo que es tuyo! Trouble Flight hace que sea fácil obtener compensación, para que no tengas que luchar solo contra la aerolínea.
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