Flyeselskaber oversælger ofte billetter for at maksimere profitten, fordi de regner med, at nogle passagerer ikke dukker op. Mens denne strategi ofte virker, kan det føre til situationer, hvor flere passagerer ankommer til gaten, end der er tilgængelige sæder. Hvis du befinder dig i denne frustrerende situation i en lufthavn i Slovakiet, kan det gøre en stor forskel at kende dine rettigheder.
Under den europæiske forordning EC 261/2004 har passagerer, der bliver nægtet boarding på grund af overbooking, ret til økonomisk kompensation på op til €600, alternative fly, og nødvendig assistance som måltider og overnatning, hvis det kræves.
Slovakiet har flere lufthavne, men de mest almindelige for overbookinger inkluderer:
Bratislava Lufthavn (BTS) – Den største lufthavn i Slovakiet, som betjener internationale flyvninger primært på tværs af Europa.
Košice Internationale Lufthavn (KSC) – En voksende lufthavn med hyppige flyvninger til Vesteuropa.
Poprad-Tatry Lufthavn (TAT) – Betjener primært charter- og sæsonflyvninger, men overbooking kan stadig være et problem.
Hvis din flyvning er overbooket i Slovakiet, kan du måske tjekke alternative afgange fra Wiens Internationale Lufthavn (VIE), som kun er en times kørsel fra Bratislava. Du kan finde alternative flyvninger med forskellige flyselskaber, der afgår derfra.
Hvis du bliver nægtet boarding på grund af overbooking, skal du følge disse trin:
Nogle flyselskaber beder om frivillige, der vil tage en senere flyvning i bytte for vouchers eller opgraderinger. Hvis du frivilligt accepterer, frasiger du dig retten til kompensation under EC 261. Lad i stedet flyselskabet officielt nægte dig boarding.
Bed personalet i flyselskabet om en skriftlig erklæring, der bekræfter, at du blev nægtet boarding på grund af overbooking. Dette dokument vil støtte dit krav senere.
Behold dit boardingkort, bookingbekræftelse og eventuelle kvitteringer for udgifter forårsaget af forsinkelsen (f.eks. mad, hotel eller transportomkostninger).
Du har ret til enten et alternativt fly til din destination eller en fuld refusion. Flyselskaberne skal også sørge for måltider og overnatning, hvis det er nødvendigt.
Hvis din flyvning var overbooket, og du blev nægtet boarding mod din vilje, kan du kræve op til 600 € i kompensation. Trouble Flight kan håndtere dit krav for dig – ingen besvær, ingen forudgående omkostninger.
Det beløb, du kan kræve, afhænger af flyvningsdistancen:
Op til 1.500 km – 250 €
Mellem 1.500 km og 3.500 km – 400 €
Over 3.500 km (hvis afgang fra EU) – 600 €
For eksempel, hvis du blev overbooket på en flyvning fra Bratislava til London, kunne du kræve 250 €. Hvis din flyvning var fra Košice til New York, kunne din kompensation nå op på 600 €.
Hvis din flyvning fra Slovakiet er overbooket, behøver du ikke vente rundt. Her er nogle smarte muligheder:
Tjek nærliggende lufthavne – Bratislava er tæt på Wien Lufthavn, hvor du måske finder en direkte flyvning til din destination.
Prøv et andet flyselskab – Hvis du sidder fast, så tjek om et andet flyselskab har ledige pladser på en lignende rute.
Overvej tog eller bus – Hvis du rejser inden for Europa, kan tog eller bus være et godt alternativ for hurtigt at nå dit næste stop.
Hvis du finder en passende flyvning fra Wien Internationale Lufthavn (VIE), er det nemt at komme dertil:
Bus: Der kører regelmæssige busser mellem Bratislava og Wien Lufthavn, med en rejsetid på omkring 60 minutter.
Tog: Direkte tog fra Bratislava til Wien tager omkring 1 time.
Taxi: En taxi fra Bratislava til Wien Lufthavn koster omkring €80-€100 og tager cirka 45 minutter.
Det kan være komplekst at indgive en klage for kompensation for overbookede flyvninger. Flyselskaber kan forsinke svar, afvise krav eller tilbyde vouchers i stedet for kontanter. Det er her Trouble Flight kommer ind. Vi håndterer den juridiske proces, og sikrer at du får hvad du har ret til.
Ingen sejr, ingen gebyr – Du betaler intet, medmindre vi sikrer din kompensation.
Hurtig og enkel proces – Indsend din klage på få minutter.
Ekspertstøtte – Vores team ved, hvordan man effektivt håndterer flyselskaber.
Overbooking af fly i Slovakiet er frustrerende, men du har rettigheder. Hvis du er blevet nægtet boarding, så lad ikke flyselskabet slippe af sted med det—kræv, hvad der er dit! Trouble Flight gør det nemt at få kompensation, så du ikke skal kæmpe mod flyselskabet alene.
Start din ansøgning i dag og få op til 600 € for din ulejlighed!