Slovakiet, et land kendt for sine fantastiske landskaber, historiske slotte og den blomstrende hovedstad, Bratislava, er en vigtig hub for rejsende i Centraleuropa. Men flyaflysninger er en uheldig realitet for mange passagerer, der flyver til og fra Slovakiet. Uanset om du rejser fra M. R. Štefánik Lufthavn (BTS) i Bratislava, Košice Internationale Lufthavn (KSC) eller Poprad-Tatry Lufthavn (TAT), kan en aflyst flyvning forstyrre dine planer og efterlade dig strandet.
Hvis din flyvning fra eller til Slovakiet blev aflyst, kan du have ret til at kræve kompensation under EC261/2004, den europæiske forordning, der beskytter flypassagerer.
For at være berettiget til kompensation:
Din flyvning skal have været afgået fra en EU-lufthavn (som Bratislava eller Košice) eller ankommet til EU med et europæisk flyselskab.
Flyselskabet skal være ansvarligt for aflysningen (f.eks. tekniske problemer, mandskabsmangel, driftsforstyrrelser).
Du blev informeret om aflysningen mindre end 14 dage før afgang.
Kompensationsbeløb:
Afhængigt af flyafstanden kan du modtage:
€250 for flyvninger op til 1.500 km (f.eks. Bratislava til Berlin).
€400 for flyvninger mellem 1.500 og 3.500 km (f.eks. Košice til London).
€600 for flyvninger over 3.500 km (f.eks. Bratislava til Dubai).
Flyselskaberne bruger ofte "ekstraordinære omstændigheder" for at slippe for at betale kompensation. Bed om en skriftlig forklaring, og tjek om aflysningen skyldes noget inden for flyselskabets kontrol (tekniske fejl, personalestrejker, overbooking).
Under EU-lovgivning skal flyselskabet tilbyde:
Fuld refundering, eller
Ombooking til næste ledige fly.
Hvis der ikke er noget fly med det samme, kan du tjekke afgange fra Wien Internationale Lufthavn (VIE), som kun ligger 45 minutter fra Bratislava med bus eller tog. Mange flyselskaber har ekstra afgange fra Wien, der giver alternative ruter.
Hvis aflysningen tvinger dig til at vente natten over, skal flyselskabet dække dit hotelophold, måltider og transport til og fra lufthavnen. Lad være med at betale af egen lomme—bed om vouchers eller skriftlig bekræftelse.
At indsende et krav kan være tidskrævende og frustrerende, især når flyselskaberne afviser anmodninger. For at øge dine chancer for succes:
Hav disse klar:
Boardingkort & e-billet
Aflysningsmeddelelse fra flyselskabet
Kvitteringer for ekstraudgifter (mad, hotel, transport)
Kommunikation med flyselskabet (e-mails, beskeder, supportbilletter)
De fleste flyselskaber har en online klageformular, men vær forberedt på forsinkelser. De kan ignorere din klage eller påberåbe sig 'ekstraordinære omstændigheder', selv når de er ansvarlige.
I stedet for at beskæftige dig med flyselskabets bureaukrati, lad professionelle håndtere klagen gratis - du betaler kun, hvis du vinder! Trouble Flight sikrer dig op til €600 i kompensation uden besvær.
Hvis din flyrejse fra Slovakiet er aflyst, og der ikke er nogen alternativ flyrejse tilgængelig, overvej at afrejse fra:
Wien International Airport (VIE) - En vigtig hub kun 45 minutter fra Bratislava med flere flyafgange.
Budapest Ferenc Liszt International Airport (BUD) - Cirka 2 timer fra det sydlige Slovakiet, med langdistans forbindelser.
Kraków John Paul II International Airport (KRK) - Et godt alternativ, hvis du er i det østlige Slovakiet, nås på cirka 3 timer.
Wien: Busser kører hver 30. minut fra Bratislavas hovedbusstation.
Budapest: Direkte tog fra Bratislava og Košice.
Kraków: Biludlejning eller busser fra Poprad og Košice.
For at minimere risikoen for aflysninger, overvej disse tips:
â
Book flyrejser med fleksible billetter eller rejseforsikring.
â
Flyv tidligt på dagen for at undgå kædereaktioner af forsinkelser.
â
Vælg store flyselskaber med flere ombookingsmuligheder.
â
Hold øje med din flystatus via flyselskabets app.
Hvis dit fly fra Slovakiet blev aflyst, lad ikke flyselskabet undgå at betale, hvad du har krav på. Med Trouble Flight kan du kræve op til â¬600 på få minutter. Indtast blot dine flyoplysninger, og vi klarer alt.