A Eslováquia, famosa por suas paisagens incríveis, castelos históricos e a capital vibrante, Bratislava, é um importante ponto de conexão para viajantes na Europa Central. Mas, infelizmente, cancelamentos de voos são uma realidade para muitos passageiros que voam de ou para a Eslováquia. Seja partindo do Aeroporto M. R. Štefánik (BTS) em Bratislava, do Aeroporto Internacional de Košice (KSC) ou do Aeroporto Poprad-Tatry (TAT), um voo cancelado pode atrapalhar seus planos e te deixar na mão.
Se o seu voo de ou para a Eslováquia foi cancelado, você pode ter o direito de pedir compensação com base no EC261/2004, a regulamentação europeia que protege os passageiros aéreos.
Para ser elegível à compensação:
Seu voo deve ter partido de um aeroporto da UE (como Bratislava ou Košice) ou chegado na UE com uma companhia aérea europeia.
A companhia aérea deve ser responsável pelo cancelamento (ex.: problemas técnicos, falta de equipe, interrupções operacionais).
Você foi informado do cancelamento menos de 14 dias antes da partida.
Valores da Compensação:
Dependendo da distância do voo, você pode receber:
€250 para voos de até 1.500 km (ex.: Bratislava para Berlim).
€400 para voos entre 1.500 e 3.500 km (ex.: Košice para Londres).
€600 para voos de mais de 3.500 km (ex.: Bratislava para Dubai).
As companhias aéreas geralmente usam o argumento de “ circunstâncias extraordinárias” para evitar pagar compensações. Pede uma explicação por escrito e verifica se o cancelamento foi por motivos dentro do controle da companhia aérea (problemas técnicos, greves de funcionários, excesso de reservas).
Pela lei da União Europeia, a companhia aérea deve oferecer:
Um reembolso completo, ou
Uma remarcação para o próximo voo disponível.
Se não houver voo imediato, considera verificar partidas do Aeroporto Internacional de Viena (VIE), que fica a apenas 45 minutos de Bratislava de ônibus ou trem. Muitas companhias operam voos adicionais saindo de Viena, oferecendo outras rotas.
Se o cancelamento te obrigar a passar a noite, a companhia aérea deve pagar pelo hotel, refeições e transporte de ida e volta para o aeroporto. Não paga do teu bolso—pede vouchers ou confirmação por escrito.
Fazer uma reclamação pode ser demorado e frustrante, especialmente quando as companhias aéreas negam os pedidos. Para aumentar as chances de sucesso:
Tenha isso em mãos:
Cartão de embarque & e-ticket
Notificação de cancelamento da companhia aérea
Recibos de despesas adicionais (comida, hotel, transporte)
Comunicação com a companhia aérea (emails, mensagens, tickets de suporte)
As companhias aéreas geralmente têm um formulário de reclamação online, mas prepara-te para atrasos. Podem ignorar teu pedido ou alegar “ circunstâncias extraordinárias” mesmo sendo responsáveis.
Em vez de lidar com a burocracia das companhias aéreas, deixa que os profissionais resolvam seu pedido de graça—você só paga se ganhar! A Trouble Flight garante que você receba até €600 de compensação sem dor de cabeça.
Se o seu voo da Eslováquia foi cancelado e nenhum voo alternativo estiver disponível, considere embarcar de:
Aeroporto Internacional de Viena (VIE) – Um grande hub a apenas 45 minutos de Bratislava com voos mais frequentes.
Aeroporto Internacional Ferenc Liszt de Budapeste (BUD) – Aproximadamente 2 horas do sul da Eslováquia, oferecendo conexões de longa distância.
Aeroporto Internacional João Paulo II de Cracóvia (KRK) – Uma ótima alternativa se você estiver no leste da Eslováquia, a cerca de 3 horas de distância.
Viena: Ônibus saem a cada 30 minutos da estação de ônibus principal de Bratislava.
Budapeste: Trens diretos de Bratislava e Košice.
Cracóvia: Aluguel de carros ou ônibus saindo de Poprad e Košice.
Pra diminuir os riscos de cancelamentos, siga essas dicas:
✅ Reserve voos com bilhetes flexíveis ou seguro de viagem.
✅ Voe cedo no dia pra evitar atrasos em cascata.
✅ Escolha grandes companhias aéreas com mais opções de reprogramação.
✅ Fique de olho no status do voo pelo app da companhia.
Se o seu voo da Eslováquia foi cancelado, não deixe a companhia aérea escapar sem te pagar o que você merece. Com a Trouble Flight, você pode receber até €600 rapidinho. Só precisa colocar os detalhes do voo, e a gente cuida de tudo.