Η Σλοβακία, γνωστή για τα μαγευτικά τοπία της, τα ιστορικά κάστρα και την ζωντανή πρωτεύουσα της, την Μπρατισλάβα, είναι σημαντικός κόμβος για τους ταξιδιώτες στην Κεντρική Ευρώπη. Ωστόσο, οι ακυρώσεις πτήσεων είναι μια δυσάρεστη πραγματικότητα για πολλούς επιβάτες που ταξιδεύουν από και προς τη Σλοβακία. Είτε αναχωρείς από το Αεροδρόμιο M. R. Štefánik (BTS) στην Μπρατισλάβα, το Διεθνές Αεροδρόμιο Košice (KSC) ή το Αεροδρόμιο Poprad-Tatry (TAT), μια ακυρωμένη πτήση μπορεί να ανατρέψει τα σχέδιά σου και να σε αφήσει «ξεκρέμαστο».
Αν η πτήση σου από ή προς τη Σλοβακία ακυρώθηκε, ίσως να έχεις το δικαίωμα να ζητήσεις αποζημίωση βάσει του κανονισμού EC261/2004, του Ευρωπαϊκού κανονισμού που προστατεύει τους επιβάτες αεροπορικών μεταφορών.
Για να δικαιούσαι αποζημίωση:
Η πτήση σου πρέπει να ήταν αναχώρηση από αεροδρόμιο της ΕΕ (όπως την Μπρατισλάβα ή το Košice) ή άφιξη στην ΕΕ με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.
Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να φταίει για την ακύρωση (π.χ. τεχνικά θέματα, έλλειψη πληρώματος, λειτουργικές διαταραχές).
Σου ενημέρωσαν για την ακύρωση λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση.
Ποσά Αποζημίωσης:
Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης, μπορείς να λάβεις:
€250 για πτήσεις έως 1,500 χλμ (π.χ. Μπρατισλάβα προς Βερολίνο).
€400 για πτήσεις από 1,500 έως 3,500 χλμ (π.χ. Košice προς Λονδίνο).
€600 για πτήσεις άνω των 3,500 χλμ (π.χ. Μπρατισλάβα προς Ντουμπάι).
Οι αεροπορικές εταιρείες συχνά χρησιμοποιούν τη δικαιολογία των «έκτακτων περιστάσεων» για να αποφύγουν την αποζημίωση. Ζήτα γραπτή εξήγηση και τσέκαρε αν η ακύρωση οφείλεται σε λόγους που είναι υπό τον έλεγχο της εταιρείας (τεχνικές βλάβες, απεργίες προσωπικού, overbooking).
Σύμφωνα με την ευρωπαϊκή νομοθεσία, η εταιρεία πρέπει να σου προσφέρει:
Πλήρη επιστροφή χρημάτων, ή
Επανακράτηση στην επόμενη διαθέσιμη πτήση.
Αν δεν υπάρχει άμεση πτήση, σκέψου να τσεκάρεις αναχωρήσεις από το Διεθνές Αεροδρόμιο της Βιέννης (VIE), που είναι μόλις 45 λεπτά από τη Μπρατισλάβα με λεωφορείο ή τρένο. Πολλές εταιρείες έχουν περισσότερες πτήσεις από τη Βιέννη, δίνοντάς σου εναλλακτικές διαδρομές.
Αν η ακύρωση σε αναγκάσει να περιμένεις μέχρι την επόμενη μέρα, η εταιρεία οφείλει να καλύψει το ξενοδοχείο σου, το φαγητό και τη μεταφορά σου από και προς το αεροδρόμιο. Μην πληρώσεις από την τσέπη σου—ζήτα κουπόνια ή γραπτή επιβεβαίωση.
Η διαδικασία μπορεί να γίνει χρονοβόρα και εκνευριστική, ειδικά αν η εταιρεία απορρίψει την αίτησή σου. Για να αυξήσεις τις πιθανότητες επιτυχίας:
Έχε έτοιμα τα εξής:
Κάρτα επιβίβασης & e-ticket
Ειδοποίηση ακύρωσης από την εταιρεία
Αποδείξεις για πρόσθετα έξοδα (φαγητό, ξενοδοχείο, μεταφορά)
Επικοινωνία με την εταιρεία (emails, μηνύματα, υποστήριξη)
Οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες έχουν φόρμα αίτησης online, αλλά ετοιμάσου για καθυστερήσεις. Μπορεί να αγνοήσουν την αίτησή σου ή να επικαλεστούν «έκτακτες περιστάσεις» ακόμα και όταν φταίνε εκείνοι.
Αντί να ταλαιπωρηθείς με τη γραφειοκρατία, άσε τους επαγγελματίες να αναλάβουν την αίτηση δωρεάν—πληρώνεις μόνο αν κερδίσεις! Η Trouble Flight φροντίζει να πάρεις μέχρι 600 € αποζημίωση χωρίς ταλαιπωρία.
Αν η πτήση σου από τη Σλοβακία ακυρωθεί και δεν υπάρχει εναλλακτική, σκέψου να αναχωρήσεις από:
Διεθνές Αεροδρόμιο Βιέννης (VIE) – Κεντρικό κόμβο μόλις 45 λεπτά από τη Μπρατισλάβα με πιο συχνές πτήσεις.
Διεθνές Αεροδρόμιο Φέρεντς Λιστ της Βουδαπέστης (BUD) – Περίπου 2 ώρες από τη νότια Σλοβακία, με συνδέσεις μεγάλων αποστάσεων.
Διεθνές Αεροδρόμιο Ιωάννης Παύλος Β’ της Κρακοβίας (KRK) – Εξαιρετική εναλλακτική αν βρίσκεσαι στη βόρεια Σλοβακία, προσβάσιμο σε περίπου 3 ώρες.
Βιέννη: Λεωφορεία φεύγουν κάθε 30 λεπτά από τον κεντρικό σταθμό λεωφορείων της Μπρατισλάβα.
Βουδαπέστη: Απευθείας τρένα από Μπρατισλάβα και Κόσιτσε.
Κρακοβία: Ενοικιαζόμενα αυτοκίνητα ή λεωφορεία από Πόπραντ και Κόσιτσε.
Για να μειώσεις τον κίνδυνο ακυρώσεων, λάβε υπόψη σου αυτές τις συμβουλές:
✔ Κλείσε πτήσεις με ευέλικτα εισιτήρια ή ταξιδιωτική ασφάλιση.
✔ Πέτα νωρίς το πρωί για να αποφύγεις τις καθυστερήσεις.
✔ Επίλεξε μεγάλες αεροπορικές εταιρείες που έχουν περισσότερες επιλογές επανακράτησης.
✔ Παρακολούθησε την κατάσταση της πτήσης σου μέσω της εφαρμογής της αεροπορικής εταιρείας.
Αν η πτήση σου από τη Σλοβακία ακυρώθηκε, μην αφήσεις την αεροπορική εταιρεία να αποφύγει την πληρωμή. Με την Trouble Flight, μπορείς να διεκδικήσεις μέχρι €600 σε λίγα λεπτά. Απλώς καταχώρησε τα στοιχεία της πτήσης σου κι εμείς θα αναλάβουμε τα υπόλοιπα.