Słowacja, kraj znany z pięknych krajobrazów, zabytkowych zamków i rozwijającej się stolicy, Bratysławy, to ważne miejsce dla podróżników w Europie Środkowej. Niestety, odwołania lotów to smutna rzeczywistość dla wielu pasażerów latających do i ze Słowacji. Niezależnie od tego, czy odlatujesz z lotniska M. R. Štefánika (BTS) w Bratysławie, międzynarodowego lotniska w Koszycach (KSC), czy lotniska Poprad-Tatry (TAT), odwołany lot może zakłócić Twoje plany i pozostawić Cię bez pomocy.
Jeśli Twój lot z lub do Słowacji został odwołany, możesz mieć prawo do odszkodowania zgodnie z rozporządzeniem EC261/2004, które chroni pasażerów lotniczych.
Aby być uprawnionym do odszkodowania:
Twój lot musi startować z lotniska w UE (np. Bratysława lub Koszyce) lub lądować w UE z europejską linią lotniczą.
Linia lotnicza musi być odpowiedzialna za odwołanie (np. problemy techniczne, niedobory załogi, zakłócenia operacyjne).
Zostałeś poinformowany o odwołaniu mniej niż 14 dni przed odlotem.
Kwoty odszkodowań:
W zależności od odległości lotu możesz otrzymać:
€250 za loty do 1,500 km (np. Bratysława do Berlina).
€400 za loty między 1,500 a 3,500 km (np. Koszyce do Londynu).
€600 za loty powyżej 3,500 km (np. Bratysława do Dubaju).
Linie lotnicze często powołują się na „nadprzyrodzone okoliczności”, aby uniknąć wypłaty odszkodowania. Poproś o pisemne wyjaśnienie i sprawdź, czy anulowanie nastąpiło z powodów znajdujących się w zakresie kontroli linii lotniczej (awarie techniczne, strajki personelu, przepełnienie).
Zgodnie z prawem UE, linia lotnicza musi zaoferować:
Pełen zwrot kosztów, lub
Rezerwację na najbliższy dostępny lot.
Jeśli nie ma natychmiastowego lotu, rozważ sprawdzenie odlotów z Międzynarodowego Portu Lotniczego w Wiedniu (VIE), który jest tylko 45 minut od Bratysławy autobusem lub pociągiem. Wiele linii lotniczych oferuje dodatkowe loty z Wiednia, oferując alternatywne trasy.
Jeśli anulowanie zmusza cię do oczekiwania na noc, linia lotnicza musi pokryć twój pobyt w hotelu, posiłki i transport do i z lotniska. Nie płac samodzielnie—poproś o vouchery lub pisemne potwierdzenie.
Składanie wniosku może być czasochłonne i frustrujące, szczególnie gdy linie lotnicze odrzucają wnioski. Aby zwiększyć swoje szanse na sukces:
Trzymaj przygotowane:
Kartę pokładową i e-bilet
Powiadomienie o anulowaniu od linii lotniczej
Paragony za dodatkowe wydatki (jedzenie, hotel, transport)
Komunikację z linią lotniczą (emaile, wiadomości, zgłoszenia do wsparcia)
Większość linii lotniczych ma formularz zgłoszeniowy online, ale przygotuj się na opóźnienia. Mogą zignorować Twoje roszczenie lub powołać się na „nadzwyczajne okoliczności”, nawet jeśli są odpowiedzialni.
Zamiast zajmować się biurokracją linii lotniczych, pozwól profesjonalistom zająć się roszczeniem za darmo - płacisz tylko, jeśli wygrasz! Trouble Flight zapewnia do 600€ odszkodowania bez problemów.
Jeśli Twój lot ze Słowacji zostanie odwołany i nie ma dostępnego lotu zastępczego, rozważ odlot z:
Lotnisko Wiedeń-Schwechat (VIE) – główny hub tylko 45 minut od Bratysławy z częstszymi lotami.
Międzynarodowy Port Lotniczy im. Ferenca Liszta w Budapeszcie (BUD) – około 2 godzin od południowej Słowacji, oferujący połączenia dalekodystansowe.
Międzynarodowy Port Lotniczy im. Jana Pawła II w Krakowie (KRK) – świetna alternatywa, jeśli jesteś we wschodniej Słowacji, osiągalny w około 3 godziny.
Wiedeń: Autobusy kursują co 30 minut z głównego dworca autobusowego w Bratysławie.
Budapeszt: Bezpośrednie pociągi z Bratysławy i Koszyc.
Kraków: Wynajem samochodów lub autobusy z Popradu i Koszyc.
Aby zminimalizować ryzyko anulowania, rozważ te wskazówki:
â
Rezerwuj loty z elastycznymi biletami lub ubezpieczeniem podróży.
â
Lataj wcześnie rano, aby uniknąć opóźnień.
â
Wybieraj główne linie lotnicze z większą liczbą opcji rezerwacji.
â
Śledź status swojego lotu przez aplikację linii lotniczej.
Jeśli Twój lot ze Słowacji został odwołany, nie pozwól, aby linia lotnicza uniknęła wypłaty tego, co Ci się należy. Z Trouble Flight możesz zgłosić roszczenie do €600 w kilka minut. Wprowadź dane swojego lotu, a my zajmiemy się resztą.