Slovaška, znana po osupljivih pokrajinah, zgodovinskih gradovih in živahni prestolnici Bratislava, je pomembno vozlišče za popotnike po Srednji Evropi. Vendar pa so odpovedi letov žalostna realnost za mnoge potnike, ki letijo v ali iz Slovaške. Ne glede na to, ali odhajaš iz letališča M. R. Štefánik (BTS) v Bratislavi, Mednarodnega letališča Košice (KSC) ali Letališča Poprad-Tatry (TAT), odpovedan let lahko pokvari tvoje načrte in te pusti na cedilu.
Če je bil tvoj let iz Slovaške ali v Slovaško odpovedan, imaš morda pravico zahtevati odškodnino na podlagi EC261/2004, evropske uredbe, ki ščiti letalske potnike.
Da si upravičen do odškodnine:
Tvoj let mora biti odprt z letališča v EU (kot je Bratislava ali Košice) ali prihaja v EU z evropsko letalsko družbo.
Letalska družba mora biti odgovorna za odpoved (npr. tehnične težave, pomanjkanje posadke, operativne motnje).
Bili ste obveščeni o odpovedi manj kot 14 dni pred odhodom.
Višina odškodnine:
Odvisno od razdalje leta, lahko prejmeš:
€250 za lete do 1.500 km (npr. Bratislava do Berlina).
€400 za lete med 1.500 in 3.500 km (npr. Košice do Londona).
€600 za lete nad 3.500 km (npr. Bratislava do Dubaja).
Letalske družbe pogosto navajajo "izredne okoliščine", da se izognejo plačilu odškodnine. Zahtevaj pisno obrazložitev in preveri, če je bil razlog za odpoved pod nadzorom letalske družbe (tehnične okvare, stavke osebja, preveč rezervacij).
Po zakonodaji EU mora letalska družba ponuditi:
Popolno vračilo, ali
Ponovni rezervacijo na prvi možni let.
Če ni takojšnjega leta, preveri odhode iz Dunajskega mednarodnega letališča (VIE), ki je le 45 minut od Bratislave z avtobusom ali vlakom. Veliko letalskih družb izvaja dodatne lete iz Dunaja, kar ponuja alternativne poti.
Če moraš zaradi odpovedi čakati čez noč, mora letalska družba kriti tvoje bivanje v hotelu, obroke in prevoz do in iz letališča. Ne plačuj iz lastnega žepa – zahtevaj bone ali pisno potrditev.
Vložitev zahtevka je lahko dolgotrajna in frustrirajoča, še posebej, če letalske družbe zavračajo prošnje. Da bi povečal svoje možnosti za uspeh:
Imej pripravljeno:
Karto za vkrcanje & e-vozovnico
Obvestilo o odpovedi s strani letalske družbe
Račune za dodatne stroške (hrana, hotel, prevoz)
Komunikacijo z letalsko družbo (e-pošta, sporočila, podporne vozovnice)
Večina letalskih družb ima obrazec za uveljavljanje zahtevkov na spletu, ampak bodi pripravljen na zamude. Lahko ignorirajo tvoj zahtevek ali navajajo “izjemne okoliščine”, tudi če so odgovorni.
Namesto da se ukvarjaš z letalsko birokracijo, pusti profesionalcem, da obravnavajo zahtevek brezplačno—plačaš le, če zmagaš! Trouble Flight poskrbi, da dobiš do 600 € odškodnine brez težav.
Če je tvoj let iz Slovaške odpovedan in ni na voljo nadomestnega leta, razmisli o odhodu iz:
Dunajsko mednarodno letališče (VIE) – Veliko vozlišče le 45 minut od Bratislave, z več pogostimi leti.
Letališče Ferenca Liszta v Budimpešti (BUD) – Približno 2 uri iz južne Slovaške, z dolgimi povezavami.
Letališče Janeza Pavla II. v Krakovu (KRK) – Dobra alternativa, če si v vzhodni Slovaški, dosegljivo v približno 3 urah.
Dunaj: Avtobusi vozijo vsakih 30 minut iz glavne avtobusne postaje v Bratislavi.
Budimpešta: Neposredni vlaki iz Bratislave in Košic.
Krakov: Najemi avto ali avtobus iz Poprada in Košic.
Da zmanjšaš tveganje odpovedi, poskusi te nasvete:
â
Rezerviraj lete z fleksibilnimi vozovnicami ali potovalnim zavarovanjem.
â
Leti zgodaj zjutraj, da se izogneš domino zamudam.
â
Izberi večje letalske družbe z več opcijami za ponovno rezervacijo.
â
Spremljaj stanje svojega leta prek aplikacije letalske družbe.
Če je bil tvoj let iz Slovaške odpovedan, ne pusti, da se letalska družba izogne plačilu, ki ti pripada. S Trouble Flight lahko v nekaj minutah zahtevaš do â¬600. Vnesi podrobnosti svojega leta, mi pa bomo poskrbeli za vse.