Lot odwołany w Gdańsku? Oto co musisz zrobić

Zrozumienie odwołań lotów w Gdańsku

Gdańsk, piękne miasto portowe na wybrzeżu Bałtyku w Polsce, to miejsce, w którym znajduje się Port Lotniczy Gdańsk im. Lecha Wałęsy (GDN). Jako główna brama do obszaru Trójmiasta (Gdańsk, Gdynia i Sopot), obsługuje miliony pasażerów rocznie. Jednak, jak na każdym innym międzynarodowym lotnisku, odwołania lotów mogą i zdarzają się. Jeśli Twój lot z lub do Gdańska został odwołany, możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z EC261/2004, regulacją Unii Europejskiej chroniącą prawa pasażerów.

Dlaczego Twój lot został odwołany?

Zrozumienie przyczyny odwołania jest kluczowe dla ustalenia, czy masz prawo do odszkodowania. Oto najczęstsze powody odwoływania lotów na lotnisku w Gdańsku:

Problemy związane z liniami lotniczymi (kwalifikują się do odszkodowania)

• Zakłócenia operacyjne – braki kadrowe, awarie techniczne lub błędy w harmonogramie.

• Overbooking – Linie lotnicze czasem sprzedają więcej biletów niż miejsc w samolocie.

• Strajki pracowników linii lotniczych – Kiedy pracownicy linii lotniczych strajkują, pasażerowie mogą mieć prawo do odszkodowania.

Nadzwyczajne okoliczności (nie kwalifikują się do odszkodowania)

• Silne warunki atmosferyczne – Intensywne opady śniegu lub burze wpływające na bezpieczeństwo lotu.

• Strajki kontrolerów ruchu lotniczego – Jeśli pracownicy ATC strajkują, linie lotnicze nie ponoszą odpowiedzialności.

• Zagrożenia bezpieczeństwa – Groźby bombowe lub sytuacje nadzwyczajne, które nie zależą od linii lotniczych.

• Pandemie i ograniczenia rządowe – Nieoczekiwane zamknięcia z powodu kryzysów zdrowotnych.

Jakie odszkodowanie możesz otrzymać?

Zgodnie z regulacją UE EC261, odszkodowanie za odwołany lot zależy od odległości lotu:

• €250 – Za loty do 1,500 km.

• €400 – Za loty między 1,500 a 3,500 km.

• €600 – Za loty powyżej 3,500 km.

Jeśli Twój lot został odwołany mniej niż 14 dni przed wylotem i linia lotnicza nie zaproponowała odpowiedniej alternatywy, możesz ubiegać się o odszkodowanie.

Alternatywne lotniska w pobliżu Gdańska

Jeśli Twój lot został odwołany i musisz szybko zarezerwować nowy, weź pod uwagę alternatywne lotniska w pobliżu Gdańska:

• Lotnisko Chopina w Warszawie (WAW) – Około 4 godzin pociągiem z Gdańska, z szerszym wyborem lotów.

• Port Lotniczy Poznań-Ławica (POZ) – Dobry wybór, jeśli kierujesz się na zachód.

• Lotnisko Berlin-Brandenburg (BER) – Dłuższa podróż (ponad 6 godzin pociągiem), ale z wieloma międzynarodowymi połączeniami.

Aby szybko dostać się do Warszawy lub Poznania, skorzystaj z pociągów PKP Intercity lub autobusów dalekobieżnych takich jak FlixBus.

Co robić, jeśli Twój lot został odwołany

Krok 1: Natychmiast skontaktuj się z linią lotniczą

Linie lotnicze są zobowiązane do oferowania nowej rezerwacji lub zwrotu pieniędzy. Jeśli nie zaproponują odpowiedniej alternatywy, możesz zarezerwować inny lot i ubiegać się o zwrot kosztów.

Krok 2: Zachowaj wszystkie dokumenty podróży

Zachowaj kartę pokładową, e-bilet i wszelką korespondencję z linią lotniczą. Są one niezbędne przy składaniu wniosku o odszkodowanie.

Krok 3: Poproś o pomoc

Jeśli utkniesz na lotnisku w Gdańsku z powodu odwołania lotu, linia lotnicza musi zapewnić jedzenie, napoje i zakwaterowanie, jeśli będzie to konieczne.

Krok 4: Sprawdź swoje prawo do odszkodowania

Użyj naszego darmowego narzędzia do sprawdzania roszczeń, aby sprawdzić, czy kwalifikujesz się do odszkodowania.

Najczęstsze błędy do uniknięcia przy ubieganiu się o odszkodowanie

• Akceptacja voucherów zamiast odszkodowania pieniężnego – Vouchery mogą mieć ograniczenia i często nie są warte tyle, co gotówka.

• Nieznajomość swoich praw – Linie lotnicze mogą twierdzić, że odwołania z powodu „przyczyn operacyjnych” nie są objęte odszkodowaniem. To nieprawda.

• Przekroczone terminy – W Polsce możesz ubiegać się o odszkodowanie do 3 lat po locie.

Czy możesz ubiegać się o odszkodowanie za loty łączone?

Tak! Jeśli miałeś lot łączony i anulowanie spowodowało opóźnienie o ponad 3 godziny na miejscu docelowym, możesz ubiegać się o odszkodowanie, nawet jeśli część podróży była poza UE.

A co jeśli zaoferowano ci lot alternatywny?

Jeśli linia lotnicza zapewniła lot alternatywny, odszkodowanie zależy od rozkładu nowego lotu:

• Opóźnienie krótsze niż 2 godziny – Brak odszkodowania.

• Opóźnienie 2-3 godziny – 50% odszkodowania.

• Opóźnienie ponad 3 godziny – Pełne odszkodowanie.

Usługi lotniska w Gdańsku dla pasażerów w sytuacji kryzysowej

Lotnisko Gdańsk Lech Wałęsa oferuje różne usługi pomagające pasażerom radzić sobie z odwołaniami lotów:

• Hotele w pobliżu: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Transport: Bezpośrednie pociągi i autobusy do centrum miasta.

• Salony: Business Lounge, idealne do wygodnego oczekiwania.

• Przechowalnia bagażu: W razie potrzeby eksploracji miasta w czasie oczekiwania.

Podsumowanie: Ubiegaj się o to, co ci się należy

Jeśli twój lot został odwołany w Gdańsku, nie pozwól linii lotniczej odmówić twoich praw. Ubiegaj się o odszkodowanie do 600 € już dziś. Sprawdź swoją kwalifikowalność w 3 minuty i uzyskaj to, co ci się należy!