Skrydis atšauktas Gdanske? Štai ką reikia daryti

Supratimas apie skrydžių atšaukimus Gdanske

Gdanskas, gražus uostamiestis Baltijos jūros pakrantėje Lenkijoje, yra namai Gdansko Lecho Valensos oro uostui (GDN). Kaip pagrindiniai vartai į Tricity rajoną (Gdanskas, Gdynia ir Sopotas), jis kasmet aptarnauja milijonus keleivių. Tačiau, kaip ir bet kuriame kitame tarptautiniame oro uoste, skrydžių atšaukimai gali įvykti. Jei jūsų skrydis iš ar į Gdanską buvo atšauktas, galite būti tinkami gauti kompensaciją pagal EC261/2004, Europos Sąjungos reglamentą, apsaugantį keleivių teises.

Kodėl jūsų skrydis buvo atšauktas?

Supratimas apie atšaukimo priežastį yra svarbus nustatant jūsų teisę į kompensaciją. Štai dažniausios priežastys, kodėl skrydžiai atšaukiami Gdansko oro uoste:

Oro linijų susijusios problemos (tinkamos kompensacijai)

• Operaciniai sutrikimai – Įgulos trūkumas, techninės problemos arba planavimo klaidos.

• Per didelis užsakymas – Oro linijos kartais parduoda daugiau bilietų nei yra vietų.

• Oro linijų darbuotojų streikai – Kai oro linijų darbuotojai streikuoja, keleiviai gali turėti teisę į kompensaciją.

Ypatingos aplinkybės (netinkamos kompensacijai)

• Sunkių oro sąlygų – Stiprus sniegas ar audros, turinčios įtakos skrydžių saugumui.

• Oro eismo kontrolės streikai – Jei ATC darbuotojai streikuoja, oro linijos nėra atsakingos.

• Saugumo grėsmės – Bombos grėsmės ar ekstremalios situacijos, nevaldomos oro linijų.

• Pandemijos ir vyriausybės apribojimai – Netikėti uždarymai dėl sveikatos krizės.

Kiek kompensacijos galite gauti?

Pagal ES reglamentą EC261, kompensacija už atšauktą skrydį priklauso nuo skrydžio atstumo:

• €250 – Už skrydžius iki 1,500 km.

• €400 – Už skrydžius nuo 1,500 iki 3,500 km.

• €600 – Už skrydžius virš 3,500 km.

Jei tavo skrydis buvo atšauktas mažiau nei 14 dienų iki išvykimo ir aviakompanija nepasiūlė tinkamos alternatyvos, gali reikalauti kompensacijos.

Alternatyvūs oro uostai netoli Gdansko

Jei tavo skrydis buvo atšauktas ir reikia greitai persiorientuoti, apsvarstyk alternatyvius oro uostus netoli Gdansko:

• Varšuvos Šopeno oro uostas (WAW) – Apie 4 valandos traukiniu nuo Gdansko, su plačia skrydžių pasiūla.

• Poznaniaus Lavičos oro uostas (POZ) – Gera alternatyva, jei važiuoji į vakarus.

• Berlyno Brandenburg oro uostas (BER) – Ilgesnė kelionė (6+ valandos traukiniu), bet su daug tarptautinių jungčių.

Norint greitai pasiekti Varšuvą ar Poznanių, naudok PKP Intercity traukinius arba ilgų nuotolių autobusus kaip FlixBus.

Ką daryti, jei tavo skrydis atšauktas

1 žingsnis: Nedelsiant susisiek su aviakompanija

Aviakompanijos privalo pasiūlyti perskrydį arba grąžinti pinigus. Jei jie nepateikia tinkamos alternatyvos, gali užsisakyti kitą skrydį ir reikalauti kompensacijos.

2 žingsnis: Saugok visus kelionės dokumentus

Išsaugok savo įlaipinimo bilietą, e-bilietą ir bet kokius susirašinėjimus su aviakompanija. Tai būtina, kai teiki kompensacijos reikalavimą.

3 žingsnis: Prašyk pagalbos

Jei įstrigai Gdansko oro uoste dėl atšaukimo, aviakompanija privalo suteikti maistą, gėrimus ir apgyvendinimą, jei reikia.

4 žingsnis: Patikrink savo kompensacijos tinkamumą

Naudok mūsų nemokamą pretenzijų tikrinimo įrankį, kad pamatytum, ar tu turi teisę gauti išmoką.

Dažniausios klaidos, kurių reikia vengti teikiant kompensaciją

• Priimti čekius vietoj grynųjų kompensacijos – Čekiai gali turėti apribojimų ir dažnai nėra tokie vertingi kaip grynieji.

• Nežinoti savo teisių – Aviakompanijos gali sakyti, kad atšaukimai dėl „operacinių priežasčių“ neapima kompensacijos. Tai netiesa.

• Praleisti terminus – Lenkijoje galite reikalauti kompensacijos iki 3 metų po skrydžio.

Ar galima reikalauti kompensacijos už jungiamuosius skrydžius?

Taip! Jei turėjote jungiamąjį skrydį ir atšaukimas uždelsė daugiau nei 3 valandas jūsų galutinėje paskirties vietoje, galite reikalauti kompensacijos, net jei dalis kelionės buvo už ES ribų.

Kas jei jums buvo pasiūlytas alternatyvus skrydis?

Jei aviakompanija pasiūlė alternatyvų skrydį, kompensacija priklauso nuo naujo skrydžio tvarkaraščio:

• Mažiau nei 2 valandų vėlavimas – Nėra kompensacijos.

• 2-3 valandų vėlavimas – 50% kompensacijos.

• Daugiau nei 3 valandų vėlavimas – Pilna kompensacija.

Gdansko oro uosto paslaugos keleiviams

Gdansko Lecho Valensos oro uostas siūlo įvairias paslaugas padedančias keleiviams susidurti su atšaukimais:

• Netoli esančios viešbučiai: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Transportas: Tiesioginiai traukiniai ir autobusai į miesto centrą.

• Poilsio zonos: Verslo poilsio zona, puikiai tinka laukiant komfortabiliai.

• Bagažo saugykla: Jei norite ištirti miestą laukdami.

Išvada: Reikalaukite to, kas jums priklauso

Jei jūsų skrydis buvo atšauktas Gdanske, neleiskite aviakompanijai atimti jūsų teisių. Reikalaukite iki €600 kompensacijos šiandien. Patikrinkite savo tinkamumą per 3 minutes ir gaukite tai, kas jums priklauso!