Lento peruttu Gdańskissa? Näin toimitaan

Ymmärrä lennon peruutukset Gdańskissa

Gdańsk, kaunis satamakaupunki Puolan Itämeren rannikolla, on Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN). Se on tärkeä reitti Tricity-alueelle (Gdańsk, Gdynia ja Sopot), ja siellä liikkuu miljoonia matkustajia vuosittain. Mutta kuten kaikki suuret kansainväliset lentokentät, lennon peruutukset ovat mahdollisia. Jos lentosi Gdańskista tai sinne peruttiin, saatat saada korvauksia EC261/2004-säädöksen, EU:n matkustajaoikeuksien suojan, mukaan.

Miksi lentosi peruttiin?

Peruutuksen syyn ymmärtäminen on tärkeää arvioitaessa oikeuttasi korvauksiin. Tässä yleisimmät syyt lennon peruuttamiseen Gdańskin lentokentällä:

Lentoyhtiöstä johtuvat syyt (korvauskelpoiset)

• Toiminnalliset häiriöt – Henkilöstövajeet, tekniset viat tai aikatauluvirheet.

• Ylimyynti – Lentoyhtiöt myyvät joskus enemmän lippuja kuin paikkoja.

• Lentoyhtiön henkilöstön lakot – Kun lentoyhtiön työntekijät menevät lakkoon, matkustajat voivat olla oikeutettuja korvaukseen.

Poikkeukselliset olosuhteet (ei korvauskelpoisia)

• Vaikeat sääolosuhteet – Kova lumi tai myrskyt, jotka vaarantavat lentoturvallisuuden.

• Lennonjohdon lakot – Jos lennonjohtajat lakkoilevat, lentoyhtiö ei ole vastuussa.

• Turvauhat – Pommiuhat tai lentoyhtiön hallitsemattomat hätätilanteet.

• Pandemiat ja hallituksen rajoitukset – Yllättävät sulkemiset terveyskriisien vuoksi.

Kuinka paljon korvauksia voit saada?

EU-säädöksen EC261 mukaan korvaus riippuu lennon etäisyydestä:

• 250 € – Lennoille, joiden matka on enintään 1,500 km.

• €400 – Lennot 1 500 - 3 500 km.

• €600 – Lennot yli 3 500 km.

Jos lentosi peruttiin alle 14 päivää ennen lähtöä eikä lentoyhtiö tarjonnut sopivaa vaihtoehtoa, voit vaatia korvausta.

Vaihtoehtoiset lentokentät lähellä Gdańskia

Jos lentosi peruttiin ja sinun täytyy varata uusi nopeasti, harkitse vaihtoehtoisia lentokenttiä Gdańskin lähellä:

• Varsovan Chopin-lentokenttä (WAW) – Noin 4 tunnin junamatka Gdańskista, enemmän lentovaihtoehtoja.

• Poznań Ławica-lentokenttä (POZ) – Hyvä vaihtoehto, jos suuntaat länteen.

• Berliinin Brandenburg-lentokenttä (BER) – Pidempi matka (yli 6 tuntia junalla), mutta paljon kansainvälisiä yhteyksiä.

Saadaksesi nopeasti Varsovaan tai Poznańiin, käytä PKP Intercity-junia tai pitkän matkan busseja kuten FlixBus.

Mitä tehdä, jos lentosi perutaan

Vaihe 1: Ota heti yhteyttä lentoyhtiöön

Lentoyhtiön pitää tarjota uudelleenvaraus tai hyvitys. Jos he eivät tarjoa sopivaa vaihtoehtoa, voit varata toisen lennon ja vaatia korvausta.

Vaihe 2: Pidä kaikki matkadokumentit tallessa

Tallenna lähtöselvityskortti, e-lippu ja kaikki viestintä lentoyhtiön kanssa. Näitä tarvitaan korvaushakemuksessa.

Vaihe 3: Pyydä apua

Jos jumituit Gdańskin lentokentälle peruutuksen takia, lentoyhtiön täytyy tarjota ruokaa, juomaa ja majoitus, jos tarvetta on.

Vaihe 4: Tarkista korvauskelpoisuutesi

Käytä meidän ilmaista korvauslaskuria nähdäksesi, oletko oikeutettu maksuun.

Vältä yleiset virheet korvaushakemusta tehdessä

• Hyväksyä lahjakortit käteiskorvauksen sijasta – Lahjakorteilla voi olla rajoituksia, eikä niiden arvo yleensä ole yhtä hyvä kuin käteisen.

• Et tiedä oikeuksiasi – Lentoyhtiöt saattavat väittää, että peruutukset “toiminnallisista syistä” eivät kuulu korvauksen piiriin. Tämä ei pidä paikkaansa.

• Ohitat määräajat – Puolassa voit hakea korvausta jopa 3 vuotta lennon jälkeen.

Voitko hakea korvausta jatkolennoista?

Kyllä! Jos sinulla oli jatkolento ja peruutus aiheutti yli 3 tunnin viivästymisen lopullisessa määränpäässä, voit hakea korvausta, vaikka osa matkasta olisikin EU:n ulkopuolella.

Entä jos sinulle tarjottiin vaihtoehtoista lentoa?

Jos lentoyhtiö järjesti vaihtoehtoisen lennon, korvaus riippuu uuden lennon aikataulusta:

• Alle 2 tunnin viive – Ei korvausta.

• 2-3 tunnin viive – 50 % korvaus.

• Yli 3 tunnin viive – Täysi korvaus.

Gdańskin lentokenttäpalvelut jumissa oleville matkustajille

Gdańsk Lech Wałęsa -lentokentällä on tarjolla monenlaisia palveluja matkustajille, jotka kärsivät peruutuksista:

• Hotellit lähellä: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Kuljetus: Suoria junia ja busseja kaupungin keskustaan.

• Oleskelutilat: Business Lounge, täydellinen odotteluun mukavasti.

• Matkatavarasäilytys: Jos haluat tutustua kaupunkiin odotellessa.

Yhteenveto: Vaadi mitä ansaitset

Jos lentosi peruutettiin Gdańskissa, älä anna lentoyhtiön kieltää oikeuksiasi. Vaadi jopa €600 korvausta tänään. Tarkista kelpoisuutesi 3 minuutissa ja hanki mitä sinulle kuuluu!