Flyget inställt i Gdańsk? Här är vad du behöver göra

Förstå flyginställningar i Gdańsk

Gdańsk, en vacker hamnstad vid Polens Östersjökust, är hem till Gdańsk Lech Wałęsa Airport (GDN). Som en viktig port till Tricity-området (Gdańsk, Gdynia och Sopot) tjänar det miljontals passagerare varje år. Men precis som alla andra internationella flygplatser kan och händer flyginställningar. Om ditt flyg från eller till Gdańsk blev inställt, kan du ha rätt till ersättning enligt EC261/2004, en EU-förordning som skyddar passagerares rättigheter.

Varför blev ditt flyg inställt?

Att förstå orsaken till inställningen är avgörande för att avgöra din rätt till ersättning. Här är de vanligaste orsakerna till att flyg ställs in på Gdańsk flygplats:

Flygbolagsrelaterade problem (berättigad till ersättning)

• Operativa störningar – Besättningsbrist, tekniska fel eller schemaläggningsfel.

• Överbokning – Flygbolag säljer ibland fler biljetter än tillgängliga platser.

• Strejker av flygbolagets personal – När flygbolagets anställda går ut i strejk kan passagerarna ha rätt till ersättning.

Extraordinära omständigheter (ej berättigad till ersättning)

• Svåra väderförhållanden – Kraftigt snöfall eller stormar som påverkar flygsäkerheten.

• Strejker av flygtrafikkontroll – Om ATC-arbetare strejkar är flygbolaget inte ansvarigt.

• Säkerhetshot – Bombhot eller nödsituationer bortom flygbolagets kontroll.

• Pandemier och regeringsrestriktioner – Oväntade nedstängningar på grund av hälsokriser.

Hur mycket ersättning kan du få?

Enligt EU-förordningen EC261 beror ersättningen för ett inställt flyg på flygdistansen:

• €250 – För flyg upp till 1 500 km.

• €400 – För flyg mellan 1 500 och 3 500 km.

• €600 – För flyg över 3 500 km.

Om ditt flyg blev inställt mindre än 14 dagar före avgång och flygbolaget inte gav ett acceptabelt alternativ, kan du begära kompensation.

Alternativa flygplatser nära Gdańsk

Om ditt flyg blev inställt och du behöver boka om snabbt, överväg alternativa flygplatser nära Gdańsk:

• Warszawa Chopin flygplats (WAW) – Cirka 4 timmar med tåg från Gdańsk, med ett bredare urval av flyg.

• Poznań Ławica flygplats (POZ) – Ett bra alternativ om du ska västerut.

• Berlin Brandenburg flygplats (BER) – En längre resa (6+ timmar med tåg), men med många internationella förbindelser.

För att snabbt ta dig till Warszawa eller Poznań, använd PKP Intercity-tåg eller långdistansbussar som FlixBus.

Vad du ska göra om ditt flyg är inställt

Steg 1: Kontakta flygbolaget omedelbart

Flygbolagen är skyldiga att erbjuda ombokning eller återbetalning. Om de inte ger ett lämpligt alternativ kan du boka en annan flygning och begära återbetalning.

Steg 2: Spara alla resedokument

Spara din boardingpass, e-biljett och all kommunikation med flygbolaget. Dessa är viktiga när du lämnar in en kompensationsansökan.

Steg 3: Be om hjälp

Om du är fast på Gdańsk flygplats på grund av en inställning, måste flygbolaget tillhandahålla mat, dryck och boende om det behövs.

Steg 4: Kolla din kompensationsberättigande

Använd vår gratis kompensationskontroll för att se om du är berättigad till en utbetalning.

Vanliga misstag att undvika när du kräver kompensation

• Acceptera inte vouchers istället för kontantkompensation – Vouchers kan ha restriktioner och är ofta inte lika mycket värda som pengar.

• Vet dina rättigheter – Flygbolag kan säga att inställningar på grund av ”operativa skäl” inte täcks. Det här är fel.

• Missade tidsfrister – I Polen kan du kräva kompensation upp till 3 år efter flyget.

Kan du kräva kompensation för anslutningsflyg?

Javisst! Om du hade ett anslutningsflyg och inställningen orsakade en försening på mer än 3 timmar vid din slutdestination, kan du kräva kompensation, även om en del av resan var utanför EU.

Vad händer om du erbjöds ett alternativt flyg?

Om flygbolaget gav ett alternativt flyg, beror kompensationen på det nya flygets schema:

• Mindre än 2 timmars försening – Ingen kompensation.

• 2-3 timmars försening – 50% kompensation.

• 3+ timmars försening – Full kompensation.

Gdańsk flygplats tjänster för strandsatta passagerare

Gdańsk Lech Wałęsa flygplats erbjuder olika tjänster för att hjälpa passagerare som hanterar inställningar:

• Hotell i närheten: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Transport: Direkt tåg och bussar till stadens centrum.

• Lounger: Business Lounge, perfekt för att vänta bekvämt.

• Bagageförvaring: Om du behöver utforska staden medan du väntar.

Slutsats: Kräv vad du förtjänar

Om ditt flyg ställdes in i Gdańsk, låt inte flygbolaget neka dina rättigheter. Kräv upp till €600 i kompensation idag. Kolla din behörighet på 3 minuter och få det du är skyldig!