Отказан лет у Гдањску? Ево шта треба да урадите

Разумевање отказивања летова у Гдањску

Гдањск, прелепи лучки град на Балтичкој обали Пољске, је дом Аеродрома Лех Валенса у Гдањску (GDN). Као главна капија до Тројграда (Гдањск, Гдиња и Сопот), опслужује милионе путника сваке године. Међутим, као и сваки други међународни аеродром, отказивања летова се могу и дешавају. Ако је твој лет из или за Гдањск отказан, можда имаш право на надокнаду по EC261/2004, регулативи Европске уније која штити права путника.

Зашто је твој лет отказан?

Разумевање узрока отказивања је кључно за утврђивање твоје подобности за надокнаду. Ево најчешћих разлога због којих су летови отказани на аеродрому у Гдањску:

Проблеми повезани са авиокомпанијом (Подобни за надокнаду)

• Оперативни поремећаји – Недостатак посаде, технички кварови или грешке у распореду.

• Превелики број резервација – Авиокомпаније понекад продају више карата него што има места.

• Штрајкови запослених у авиокомпанији – Када запослени у авиокомпанији штрајкују, путници могу имати право на надокнаду.

Изузетне околности (Нису подобне за надокнаду)

• Тешки временски услови – Јаки снег или олује који утичу на безбедност лета.

• Штрајкови у контроли лета – Ако радници контроле лета штрајкују, авиокомпанија није одговорна.

• Претње безбедности – Претње бомбама или хитне ситуације ван контроле авиокомпаније.

• Пандемије и владине рестрикције – Неочекивана затварања због здравствених криза.

Колико надокнаде можеш добити?

По регулативи ЕУ EC261, надокнада за отказан лет зависи од удаљености лета:

• €250 – За летове до 1,500 км.

• €400 – За летове између 1,500 и 3,500 км.

• €600 – За летове преко 3,500 км.

Ако је твој лет отказан мање од 14 дана пре поласка, и авиокомпанија није пружила прихватљиву алтернативу, можеш тражити компензацију.

Алтернативни аеродроми близу Гдањска

Ако је твој лет отказан и треба ти брзо нова резервација, размисли о алтернативним аеродромима близу Гдањска:

• Аеродром Шопен у Варшави (WAW) – Око 4 сата возом од Гдањска, са већим избором летова.

• Аеродром Лавица у Познању (POZ) – Добра алтернатива ако идеш на запад.

• Аеродром Бранденбург у Берлину (BER) – Дуже путовање (преко 6 сати возом), али са много међународних веза.

Да би стигао брзо до Варшаве или Познања, користи PKP Intercity возове или међуградске аутобусе попут FlixBus.

Шта радити ако је лет отказан

Корак 1: Контактирај авиокомпанију одмах

Авиокомпаније су у обавези да понуђе нову резервацију или рефундацију. Ако не пруже прихватљиву алтернативу, можеш резервисати други лет и тражити накнаду.

Корак 2: Сачувај све путне документе

Сачувај своју укрцајну карту, е-карту и било какву комуникацију са авиокомпанијом. Они су кључни када подносиш захтев за накнаду.

Корак 3: Питај за помоћ

Ако си заглавио на аеродрому у Гдањску због отказивања, авиокомпанија мора да пружи храну, пиће и смештај ако је потребно.

Корак 4: Провери своју подобност за компензацију

Користи наш бесплатни проверач захтева да видиш да ли имаш право на исплату.

Уобичајене грешке које треба избегавати приликом тражења компензације

• Прихватање ваучера уместо новчане накнаде – Ваучери често имају ограничења и обично нису вредни колико готовина.

• Не знаш своја права – Авионске компаније могу рећи да отказивања због „оперативних разлога“ нису покривена. То није тачно.

• Пропуштање рокова – У Пољској можеш захтевати накнаду до 3 године након лета.

Можеш ли захтевати накнаду за повезујуће летове?

Да! Ако си имао/имала повезујући лет и отказивање је изазвало кашњење дуже од 3 сата на коначном одредишту, можеш захтевати накнаду, чак и ако је део путовања био ван ЕУ.

Шта ако ти је понуђен алтернативни лет?

Ако је авио-компанија обезбедила алтернативни лет, накнада зависи од новог распоред лета:

• Мање од 2 сата кашњења – Нема накнаде.

• 2-3 сата кашњења – 50% накнаде.

• Преко 3 сата кашњења – Пуна накнада.

Услуге на аеродрому Гдањск за путнике којима је лет отказан

Аеродром Гдањск Лех Валенса нуди разне услуге да помогне путницима у случају отказивања летова:

• Хотели у близини: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Превоз: Директни возови и аутобуси до центра града.

• Салони: Бизнис салон, идеалан за чекање у комфору.

• Складиштење пртљага: У случају да треба да истражиш град док чекаш.

Закључак: Захтевај оно што заслужујеш

Ако ти је лет отказан у Гдањску, не дозволи да авио-компанија ускрати твоја права. Захтевај до €600 накнаде данас. Провери своју подобност за 3 минута и добиј оно што ти припада!