Скасували рейс у Гданську? Що тобі треба зробити

Розбираємо скасування рейсів у Гданську

Гданськ, класне портове містечко на Балтійському узбережжі Польщі, є домом для Аеропорту ім. Леха Валенси в Гданську (GDN). Як головний вхід до Триміста (Гданськ, Гдиня і Сопот), він обслуговує мільйони пасажирів щороку. Але, як і в інших міжнародних аеропортах, рейси можуть скасовуватись. Якщо твій рейс з або до Гданська скасували, ти можеш мати право на компенсацію згідно з EC261/2004, регуляцією ЄС, яка захищає права пасажирів.

Чому скасували твій рейс?

Зрозуміти причину скасування важливо, щоб з'ясувати, чи маєш ти право на компенсацію. Ось найчастіші причини скасування рейсів у Гданську:

Проблеми зі сторони авіакомпанії (компенсація можлива)

• Операційні збої – Нестача екіпажу, технічні несправності чи проблеми з розкладом.

• Овербукінг – Коли авіакомпанія продає більше квитків, ніж є місць.

• Страйки персоналу – Якщо працівники авіакомпанії страйкують, пасажири можуть претендувати на компенсацію.

Надзвичайні обставини (компенсація не передбачена)

• Сильні погодні умови – Снігопади чи бурі, що впливають на безпеку польотів.

• Страйки авіадиспетчерів – Якщо страйкують працівники УВС, авіакомпанія не несе відповідальності.

• Загрози безпеці – Бомбові загрози чи інші надзвичайні ситуації.

• Пандемії та урядові обмеження – Раптові закриття через кризи у сфері охорони здоров'я.

Скільки компенсації можна отримати?

Згідно з регуляцією ЄС EC261, розмір компенсації за скасований рейс залежить від відстані польоту:

• €250 – Для рейсів до 1,500 км.

• 400 євро – Для рейсів від 1,500 до 3,500 км.

• 600 євро – Для рейсів понад 3,500 км.

Якщо твій рейс скасували менш ніж за 14 днів до вильоту, і авіакомпанія не надала прийнятної альтернативи, ти можеш вимагати компенсацію.

Альтернативні аеропорти поруч із Гданськом

Якщо твій рейс скасували і потрібно швидко перебронювати, розглянь альтернативні аеропорти поруч із Гданськом:

• Аеропорт Шопена у Варшаві (WAW) – Близько 4 годин поїздом з Гданська, з більшою кількістю рейсів.

• Аеропорт Познань-Лавіца (POZ) – Хороший варіант, якщо вирушаєш на захід.

• Аеропорт Бранденбург у Берліні (BER) – Довша подорож (понад 6 годин поїздом), але з багатьма міжнародними сполученнями.

Щоб швидко дістатися до Варшави або Познані, скористайся міжміськими поїздами PKP або автобусами далекого сполучення, такими як FlixBus.

Що робити, якщо твій рейс скасовано

Крок 1: Негайно зв'яжись із авіакомпанією

Авіакомпанії повинні запропонувати перебронювання або повернення коштів. Якщо вони не надають відповідну альтернативу, ти можеш забронювати інший рейс і вимагати відшкодування.

Крок 2: Збережи всі документи

Збережи посадковий талон, електронний квиток і будь-яке листування з авіакомпанією. Вони необхідні для подання претензії на компенсацію.

Крок 3: Запитай про допомогу

Якщо ти застряг у аеропорту Гданська через скасування, авіакомпанія повинна надати їжу, напої та проживання, якщо це потрібно.

Крок 4: Перевір, чи маєш право на компенсацію

Скористайся нашим безкоштовним перевірником претензій, щоб дізнатись, чи маєш ти право на виплату.

Типові помилки при подачі претензій на компенсацію

• Приймаєш ваучери замість грошової компенсації – Ваучери можуть мати обмеження і часто коштують менше, ніж готівка.

• Не знаєш свої права – Авіалінії можуть казати, що скасування через “операційні причини” не компенсується. Це неправда.

• Пропускаєш дедлайни – У Польщі ти можеш вимагати компенсацію до 3 років після польоту.

Чи можна отримати компенсацію за стиковочний рейс?

Так! Якщо твій рейс був скасований і через це затримка на фінальному пункті перевищила 3 години, ти можеш вимагати компенсацію, навіть якщо частина маршруту була за межами ЄС.

Що, якщо тобі запропонували альтернативний рейс?

Якщо авіакомпанія надала альтернативний рейс, компенсація залежить від його розкладу:

• Менше 2 годин затримки – Без компенсації.

• 2-3 години затримки – 50% компенсації.

• 3+ години затримки – Повна компенсація.

Сервіси аеропорту Гданська для пасажирів, що застрягли

Аеропорт імені Леха Валенси в Гданську пропонує різні послуги для пасажирів, які зіткнулися зі скасуванням рейсів:

• Готелі поруч: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Транспорт: Прямі поїзди та автобуси до центру міста.

• Лаунжі: Бізнес-лаунж – чудове місце, щоб з комфортом почекати.

• Камери схову: Якщо хочеш дослідити місто, поки чекаєш.

Висновок: Отримай те, що тобі належить!

Якщо твій рейс у Гданську скасували, не дозволяй авіалінії відмовити тобі в компенсації. Вимагай до €600 компенсації вже сьогодні. Перевір свою можливість отримати гроші всього за 3 хвилини і отримай те, що тобі належить!