Let zrušený v Gdaňsku? Tady je, co musíte udělat

Pochopení zrušení letu v Gdaňsku

Gdaňsk, krásné přístavní město na pobřeží Baltského moře v Polsku, je domovem Letiště Gdaňsk Lech Wałęsa (GDN). Jako hlavní brána do oblasti Trojměstí (Gdaňsk, Gdyně a Sopoty) slouží každoročně milionům cestujících. Ale stejně jako na každém jiném mezinárodním letišti, i zde se rušení letů stává. Pokud byl tvůj let z nebo do Gdaňsku zrušen, můžeš mít nárok na kompenzaci podle EC261/2004, nařízení Evropské unie chránícího práva cestujících.

Proč byl tvůj let zrušen?

Pochopení příčiny zrušení je zásadní pro určení tvého nároku na kompenzaci. Zde jsou nejčastější důvody, proč jsou lety na Letišti Gdaňsk zrušeny:

Problémy způsobené aerolinií (nárok na kompenzaci)

• Provozní poruchy – Nedostatek posádky, technické poruchy nebo chyby v rozvrhu.

• Překročení kapacity – Letecké společnosti někdy prodají více letenek, než je dostupných míst.

• Stávky zaměstnanců aerolinek – Pokud zaměstnanci aerolinek stávkují, mohou mít cestující nárok na kompenzaci.

Výjimečné okolnosti (bez nároku na kompenzaci)

• Sílící počasí – Silné sněžení nebo bouře ovlivňující bezpečnost letu.

• Stávky řízení letového provozu – Pokud stávkují pracovníci řízení letového provozu, aerolinka není odpovědná.

• Bezpečnostní hrozby – Bombové hrozby nebo mimořádné události mimo kontrolu aerolinek.

• Pandemie a vládní omezení – Neočekávané uzavírky kvůli zdravotním krizím.

Kolik můžeš dostat jako kompenzaci?

Podle nařízení EU EC261 závisí kompenzace za zrušený let na vzdálenosti letu:

• €250 – Pro lety do 1 500 km.

• €400 – Pro lety mezi 1 500 a 3 500 km.

• €600 – Pro lety nad 3 500 km.

Pokud byl váš let zrušen méně než 14 dní před odletem a letecká společnost nenabídla přijatelnou alternativu, máte nárok na kompenzaci.

Alternativní letiště poblíž Gdańsku

Pokud byl váš let zrušen a potřebujete rychle přebookovat, zvažte alternativní letiště poblíž Gdańsku:

• Letiště Varšava Chopin (WAW) – Asi 4 hodiny vlakem z Gdańsku, s širším výběrem letů.

• Letiště Poznań Ławica (POZ) – Dobrá alternativa, pokud míříte na západ.

• Letiště Berlín Brandenburg (BER) – Delší cesta (6+ hodin vlakem), ale s mnoha mezinárodními spojeními.

Pro rychlé dosažení Varšavy nebo Poznaně použijte vlaky PKP Intercity nebo dálkové autobusy jako FlixBus.

Co dělat, pokud je váš let zrušen

Krok 1: Ihned kontaktujte leteckou společnost

Letecké společnosti jsou povinny nabídnout přebookování nebo vrácení peněz. Pokud neposkytnou vhodnou alternativu, můžete si zarezervovat jiný let a požádat o úhradu.

Krok 2: Uchovejte všechny cestovní doklady

Uchovejte si palubní vstupenku, elektronickou letenku a jakoukoliv komunikaci s leteckou společností. Tyto dokumenty jsou nezbytné při podávání nároku na kompenzaci.

Krok 3: Požádejte o pomoc

Pokud jste uvízli na letišti v Gdańsku kvůli zrušení letu, letecká společnost musí poskytnout jídlo, pití a ubytování, pokud je to potřeba.

Krok 4: Zkontrolujte svou způsobilost na kompenzaci

Použijte náš bezplatný ověřovač nároků a zjistěte, zda máte nárok na výplatu.

Časté chyby při uplatňování nároku na kompenzaci

• Přijímání voucherů místo peněžní kompenzace – Vouchery můžou mít omezení a často nejsou tak hodnotné jako peníze.

• Nevědomost o svých právech – Aerolinky vám můžou říct, že zrušení kvůli „provozním důvodům“ není kryté. To není pravda.

• Zmeškání lhůt – V Polsku můžete požadovat kompenzaci až 3 roky po letu.

Můžeš požadovat kompenzaci za přípojný let?

Jo! Pokud jsi měl přípojný let a zrušení způsobilo zpoždění víc než 3 hodiny na tvém cílovém místě, můžeš požadovat kompenzaci, i když část tvé cesty byla mimo EU.

Co když ti nabídli alternativní let?

Pokud aerolinka poskytla alternativní let, kompenzace závisí na rozvrhu nového letu:

• Méně než 2 hodiny zpoždění – Žádná kompenzace.

• 2-3 hodiny zpoždění – 50% kompenzace.

• 3+ hodiny zpoždění – Plná kompenzace.

Služby Gdaňského letiště pro uvízlé cestující

Gdaňské letiště Lecha Wałęsy nabízí různé služby, které pomáhají cestujícím s problémy se zrušenými lety:

• Hotely v blízkosti: Hampton by Hilton, Hotel Faros.

• Doprava: Přímé vlaky a autobusy do centra města.

• Salónek: Business Lounge, perfektní pro čekání v pohodlí.

• Úschovna zavazadel: V případě, že potřebuješ prozkoumat město během čekání.

Závěr: Požaduj, co ti náleží

Pokud byl tvůj let v Gdaňsku zrušen, nenech aerolinku, aby ti popřela práva. Požaduj až €600 v kompenzaci dnes. Zjisti svou způsobilost během 3 minut a získej, co ti náleží!