Zielona Góra, okouzlující město v západním Polsku, nabízí cestovatelům vstupní bránu k domácím i mezinárodním destinacím prostřednictvím letiště Zielona Góra-Babimost (IEG). Stejně jako na každém letišti, rušení letů může narušit cestovní plány, nechávat pasažéry bezradné a nejisté ohledně jejich dalších kroků. Pokud byl váš let zrušen v Zielona Góra, můžete mít nárok na odškodnění podle evropského nařízení EC261/2004.
Rušení letů může nastat z různých důvodů, včetně:
Nepříznivé povětrnostní podmínky – Hustá mlha nebo sníh mohou způsobit zpoždění a rušení letů.
Technické problémy – Poruchy letadla mohou vést k nečekaným zrušením letů.
Stávky – Stávky zaměstnanců leteckých společností, řízení letového provozu nebo letištního personálu mohou ovlivnit lety.
Provozní důvody – Letecké společnosti někdy ruší lety kvůli nízkému počtu pasažérů nebo kolizi v rozvrhu.
Omezení letiště – Letiště Zielona Góra-Babimost je relativně malé, což znamená omezené možnosti přesměrování letů.
Podle EC261/2004 mají pasažéři, jejichž lety byly zrušeny, nárok na až 600 € odškodnění. Takto to funguje:
Abyste měli nárok na odškodnění:
Letecká společnost musí být na vině – Zrušení kvůli provozním rozhodnutím aerolinek kvalifikují, zatímco extrémní počasí nikoli.
Byl(a) jsi informován(a) méně než 14 dní před odletem – Letecké společnosti musí oznámit cestujícím alespoň dva týdny předem, pokud chtějí vyhnout platbě odškodnění.
Let byl z nebo na letiště v EU – Zielona Góra’s letiště kvalifikuje pod EC261 jako EU odletový bod.
V závislosti na vzdálenosti tvého letu, můžeš dostat:
€250 pro lety do 1 500 km
€400 pro lety mezi 1 500 km a 3 500 km
€600 pro lety nad 3 500 km
Pokud byl tvůj let zrušen, máš taky právo na vrácení peněz nebo alternativní let, plus jídlo, ubytování a dopravu, pokud je to potřeba.
Pokud je tvůj let zrušen a potřebuješ najít jiný způsob cestování, zvaž tyto alternativy:
Letiště Zielona Góra-Babimost má omezený počet letů. Pokud je tvůj let zrušen, zvaž hledání alternativních letů z:
Letiště Poznań-Ławica (POZ) – Asi 100 km daleko, s širším výběrem letů.
Letiště Berlin Brandenburg (BER) – 200 km daleko, nabízející spoustu mezinárodních spojení.
Můžeš se dostat na tato letiště vlakem, autobusem, nebo pronajmout si auto. Pokud tvá letecká společnost nezajistí dopravu, může být užitečné je kontaktovat a požádat o pomoc.
Pro krátké cesty mohou být praktickou alternativou vlakové spojení do hlavních polských měst, jako jsou Poznaň, Vratislav nebo Varšava. Mezi Zelenou Horou a Berlínem jezdí také dálkové autobusy.
Pokud je váš let zrušen, postupujte podle těchto kroků:
Potvrďte důvod zrušení – Zeptejte se letecké společnosti, proč byl let zrušen, a nechte si to písemně potvrdit.
Požádejte o alternativní let – Letecké společnosti by měly nabídnout nový let nebo plnou náhradu.
Požádejte o kompenzaci – Pokud byla chyba na straně letecké společnosti, nárokujte si až 600 €.
Požádejte o ubytování – Pokud uvíznete přes noc, letecká společnost vám musí zajistit hotel a jídlo.
Špatné počasí je považováno za „mimořádnou okolnost“, což znamená, že letecké společnosti nejsou povinny platit kompenzace. Nicméně stále musí poskytnout alternativní let nebo vrácení peněz.
Ano, pokud se stávka týká personálu letecké společnosti, máte nárok na kompenzaci. Stávky řízení letového provozu nebo pracovníků na letištích jsou však obvykle považovány za mimo kontrolu letecké společnosti.
Většina nároků je vyřešena během několika týdnů až několika měsíců, v závislosti na tom, zda letecká společnost nárok zpochybní.
Pokud byl váš let zrušen v Zelené Hoře, nezmeškejte až 600 € v kompenzaci. Zahajte svůj nárok dnes a získejte to, co vám náleží!