Թռիչքը չեղարկվել է Զիելոնա Գոռայում՝ ինչ անել և ինչպես ստանալ փոխհատուցում

Չեղարկված թռիչքներ Զելոնա Գոռայում: Իմանա՛ քո իրավունքները

Զելոնա Գոռան՝ արևմտյան Լեհաստանի հմայիչ քաղաքը, առաջարկում է ճանապարհորդներին տանող ուղի դեպի երկրի և միջազգային ուղղություններ՝ Զելոնա Գոռա-Բաբիմոստ օդանավակայանի (IEG) միջոցով: Բայց, ինչպես յուրաքանչյուր օդանավակայանում, թռիչքների չեղարկումը կարող է խանգարել ուղևորություններին, թողնելով ուղևորներին անիմաստ և անորոշ իրենց հաջորդ քայլերի վրա: Եթե քո թռիչքն է չեղարկվել Զելոնա Գոռայում, դու կարող ես պարգևատրվել Եվրոպական կանոնակարգ EC261/2004-ի համաձայն:

Ինչու են թռիչքները չեղարկվում Զելոնա Գոռայում?<

Թռիչքների չեղարկումը կարող է տեղի ունենալ բազմաթիվ պատճառներով, ներառյալ:

• Վատ եղանակային պայմանները - Խիտ մառախուղ կամ ձյունը կարող են առաջացնել ուշացումներ և չեղարկումներ:

• Տեխնիկական խնդիրներ - Օդանավերի խափանումը կարող է հանկարծակի թռիչքների չեղարկումների պատճառ դառնալ:

• Անհամաձայնություններ - Օդանավային անձնակազմը, օդային երթևեկության հսկիչները կամ օդանավակայանի աշխատակիցները աշխատանքի վիճակում կարող են ազդեցություն ունենալ թռիչքների վրա:

• Օպերացիոն պատճառներ - Օդանավային ընկերությունները երբեմն չեղարկում են թռիչքները՝ ցածր ուղևորության քանակների կամ ժամանակացույցի խնդիրների պատճառով:

• Օդանավակայանի սահմանափակումներ - Զելոնա Գոռա-Բաբիմոստ օդանավակայանը հարաբերականորեն փոքր է, ինչը նշանակում է սահմանափակ թռիչքների վերացրումներ:

Ինչպես ստանալ փոխհատուցում չեղարկված թռիչքի համար Զելոնա Գոռայում

EC261/2004 օրենքի համաձայն, չեղարկված թռիչքի համար ուղևորները կարող են պարգևատրվել մինչև 600 եվրո: Ահա թե ինչպես է գործում դա:

Դու պարգևատման իրավասուն ես?

Որպեսզի իրավասու լինես փոխհատուցման համար, քո թռիչքը պետք է լինի ...

1. Ավիաընկերությունը պետք է մեղավոր լինի – Չեղարկումները, որոնք պայմանավորված են ավիաընկերության որոշումներով, ընդունելի են, բայց ծայրահեղ եղանակային պայմանները՝ ոչ:

2. Դուք տեղեկացվել եք 14 օրվանից պակաս ժամանակում – Ավիաընկերությունները պետք է տեղեկացնեն ուղեւորներին առնվազն երկու շաբաթ առաջ, եթե ուզում են խուսափել փոխհատուցումից:

3. Թռիչքը եղել է դեպի կամ եվրոպական օդանավակայանից – Zielona Góra-ի օդանավակայանը համապատասխանում է EC261-ի պահանջներին որպես ԵՄ մեկնման կետ:

Փոխհատուցման չափերը

Ձեր թռիչքի հեռավորությունից կախված, կարող եք ստանալ:

• €250 թռիչքների համար մինչև 1,500 կմ

• €400 թռիչքների համար 1,500 կմ-ից մինչև 3,500 կմ

• €600 թռիչքների համար ավելի քան 3,500 կմ

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, դուք ունեք իրավունքը կամ ստանալվերադարձ կամ այլընտրանքային թռիչք, ինչպես նաևսնունդ, կացարան և փոխադրում անհրաժեշտության դեպքում.

Այլընտրանքային ճանապարհորդական տարբերակներ Zielona Góra-ից

Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է և պետք է գտնել այլ ճանապարհորդելու միջոց, հաշվի առեք հետևյալ այլընտրանքները:

Հետեւեք այլ թռիչքներին մոտակա օդանավակայաններից

Zielona Góra-Babimost օդանավակայանը սահմանափակ թվով թռիչքներ ունի: Եթե ձեր թռիչքը չեղարկվել է, հաշվի առեք հետեւյալ այլընտրանքային թռիչքները մոտակա օդանավակայաններից:

• Poznań-Ławica օդանավակայանը (POZ) – մոտ100 կմ, ունի լայն ընտրություն թռիչքների:

• Berlin Brandenburg օդանավակայանը (BER) –200 կմ, ունի բազմաթիվ միջազգային կապեր:

Դուք կարող եք հասնել այս օդանավակայաններըգնացքով, ավտոբուսով կամ ավտոմեքենայի վարձույթով: Եթե ձեր ավիաընկերությունը չի կազմակերպում փոխադրում, արժե դիմել նրանց խնդրանքով:

Փոխարեն գնացք կամ ավտոբուս

Կարճատև ճանապարհորդությունների համար, գլխավոր լեհական քաղաքներ գնացքով հասնելը, ինչպես Պոզնան, Վրոցլավ կամ Վարշավա, կարող է պարկտիկալ այլընտրանք լինել: Երկար ուղևորությունների համար ավտոբուսները ևս գործում են Զիելոնա Գորա և Բեռլինի միջև:

Ինչ անել, եթե մնացել եք Զիելոնա Գորայում չվերթի չեղարկման պատճառով

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է, հետևեք այս քայլերին:

1. Հաստատեք չեղարկման պատճառը – Հարցրեք ավիաընկերությանը, թե ինչու ձեր չվերթը չեղարկվեց և ստացեք դա գրավոր:

2. Խնդրեք այլընտրանքային չվերթ – Ավիաընկերությունները պետք է առաջարկեն նոր չվերթ կամ ամբողջական փոխհատուցում:

3. Հայցեք փոխհատուցում – Եթե չվերթի չեղարկումը ավիաընկերության մեղքով է, պահանջեք մինչև €600 փոխհատուցում:

4. Խնդրեք բնակավայր – Եթե գիշերը մնացել եք, ավիաընկերությունը պարտավոր է տրամադրել հյուրանոց և սնունդ:

Հաճախ տրվող հարցեր

Ինչ անել, եթե իմ չվերթը չեղարկվել է եղանակային պայմանների պատճառով?

Վատ եղանակը համարվում է «արտակարգ իրավիճակ», ինչը նշանակում է, որ ավիաընկերությունները պարտավոր չեն փոխհատուցում վճարել: Սակայն, նրանք դեռ պարտավոր են տրամադրել այլընտրանքային չվերթ կամ փոխհատուցում:

Կարո՞ղ եմ պահանջել փոխհատուցում չվերթի չեղարկման դեպքում՝ հարվածի պատճառով

Այո, եթե հարվածը առնչվում է ավիաընկերության անձնակազմին, ապա դուք իրավունք ունեք փոխհատուցման: Բայց օդային երթևեկության կառավարման կամ օդանավակայանի աշխատակիցների հարվածները սովորաբար համարվում են ընկերության վերահսկողությունից դուրս:

Որքա՞ն ժամանակ է պահանջվում փոխհատուցում ստանալու համար

Հաճախ դիմումները լուծվում են մի քանի շաբաթից մի քանի ամսվա ընթացքում, կախված է, թե արդյոք ավիաընկերությունը վիճարկում է պահանջը:

Հայցեք ձեր փոխհատուցումը հիմա

Եթե ձեր չվերթը չեղարկվել է Զիելոնա Գորայում, մի կորցրեք մինչև €600 փոխհատուցումը. Սկսեք ձեր պահանջը այսօր և ստացեք այն, ինչի իրավունք ունեք!