Atcelts lidojums Zielonā Gūra – ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Lidojumu atcelšana Zielona Górā: Zini savas tiesības

Zielona Góra ir burvīga pilsēta rietumu Polijā, kas piedāvā ceļotājiem iespēju doties gan uz vietējiem, gan starptautiskiem galamērķiem caur Zielona Góra-Babimost lidostu (IEG). Tomēr, tāpat kā jebkurā lidostā, lidojumu atcelšana var izjaukt tavu ceļojuma plānu un atstāt tevi neziņā, ko darīt tālāk. Ja tavs lidojums ir atcelts Zielona Górā, iespējams, tev pienākas kompensācija saskaņā ar Eiropas Regulu EC261/2004.

Kāpēc lidojumi tiek atcelti Zielona Górā?

Lidojumu atcelšana var notikt dažādu iemeslu dēļ, piemēram:

• Slikti laikapstākļi – Bieza migla vai sniegputenis var izraisīt kavēšanos un atcelšanu.

• Tehniskas problēmas – Lidmašīnas bojājumi var likt aviokompānijai atcelt lidojumu.

• Streiki – Aviokompānijas darbinieku, gaisa satiksmes kontrolieru vai lidostas darbinieku streiks var ietekmēt lidojumus.

• Operatīvi iemesli – Dažreiz aviokompānijas atceļ lidojumus zema pasažieru skaita vai grafika problēmu dēļ.

• Lidostas ierobežojumi – Zielona Góra-Babimost lidosta ir salīdzinoši maza, kas nozīmē ierobežotas iespējas pārplānot lidojumus.

Kā saņemt kompensāciju par atceltu lidojumu Zielona Górā

Saskaņā ar EC261/2004, pasažieriem, kuru lidojums ir atcelts, var pienākties kompensācija līdz €600. Lūk, kā tas darbojas:

Vai tev pienākas kompensācija?

Lai kvalificētos kompensācijai:

1. Aviokompānijai jābūt pie vainas – Atcelšana aviokompānijas operatīvo lēmumu dēļ kvalificējas, bet ārkārtīgi slikti laikapstākļi ne.

2. Tev paziņoja mazāk nekā 14 dienas pirms izlidošanas – Aviokompānijām jābrīdina pasažieri vismaz divas nedēļas iepriekš, lai izvairītos no kompensācijas maksāšanas.

3. Lidojums bija no vai uz ES lidostu – Zielona Góra lidosta kvalificējas kā ES izlidošanas punkts saskaņā ar EC261.

Kompensācijas summas

Atkarībā no lidojuma attāluma, tu vari saņemt:

• €250 par lidojumiem līdz 1,500 km

• €400 par lidojumiem starp 1,500 km un 3,500 km

• €600 par lidojumiem virs 3,500 km

Ja tavs lidojums tika atcelts, tev ir tiesības uz atmaksu vai alternatīvu lidojumu, kā arī ēdienu, naktsmītni un transportu, ja tas nepieciešams.

Alternatīvas ceļošanas iespējas no Zielona Góra

Ja tavs lidojums tiek atcelts un tev jāatrod cita ceļa iespēja, apsver šīs alternatīvas:

Pārbaudi citus lidojumus no tuvākajām lidostām

Zielona Góra-Babimost lidostā ir ierobežots lidojumu skaits. Ja tavs lidojums tiek atcelts, vari meklēt alternatīvus reisus no:

• Poznaņas-Ławica lidosta (POZ) – Apmēram 100 km attālumā, ar plašāku lidojumu izvēli.

• Berlīnes Brandenburgas lidosta (BER) – 200 km attālumā, piedāvājot daudz starptautisku savienojumu.

Šīs lidostas var sasniegt ar vilcienu, autobusu vai automašīnas nomu. Ja aviokompānija neorganizē transportu, vērts sazināties ar viņiem, lai lūgtu palīdzību.

Brauciens ar vilcienu vai autobusu

Īsākiem braucieniem vilcienu satiksme uz lielajām Polijas pilsētām kā Poznaņa, Vroclava vai Varšava var būt praktiska alternatīva. Arī ilgstošie autobusu maršruti kursē starp Zielona Góra un Berlīni.

Ko darīt, ja esi iestrēdzis Zielona Góra dēļ atcelta lidojuma

Ja tavs lidojums ir atcelts, rīkojies šādi:

1. Noskaidro iemeslu, kāpēc atcēla lidojumu – Pajautā aviokompānijai un palūdz rakstisku apstiprinājumu.

2. Pieprasi citu lidojumu – Aviokompānijai jānodrošina jauns lidojums vai pilna naudas atmaksa.

3. Pieprasi kompensāciju – Ja atcelšana ir aviokompānijas vaina, vari saņemt līdz €600.

4. Palūdz naktsmītni – Ja esi spiests palikt pa nakti, aviokompānijai jānodrošina viesnīca un maltītes.

Biežāk uzdotie jautājumi

Kā ir, ja lidojumu atcēla slikto laikapstākļu dēļ?

Nelabvēlīgi laikapstākļi tiek uzskatīti par “extraordinary circumstance”, kas nozīmē, ka aviokompānija nav pienākums maksāt kompensāciju. Tomēr viņiem joprojām jānodrošina alternatīvs lidojums vai naudas atmaksa.

Vai varu pieprasīt kompensāciju, ja lidojumu atcēla streika dēļ?

Jā, ja streiks ir saistīts ar aviokompānijas darbiniekiem, vari pieprasīt kompensāciju. Ja streiko gaisa satiksmes kontroles vai lidostas darbinieki, tad tas parasti tiek uzskatīts par aviokompānijas nekontrolējamu apstākli.

Cik ilgi jāgaida kompensācija?

Lielākā daļa prasību tiek atrisinātas pāris nedēļu līdz pāris mēnešu laikā, atkarībā no tā, vai aviokompānija apstrīd prasību.

Pieprasi kompensāciju tūlīt!

Ja tavs lidojums tika atcelts Zielona Górā, nepalaid garām iespēju saņemt līdz €600. Sāc prasību jau šodien un saņem to, kas tev pienākas!