Zielona Góra, een charmante stad in het westen van Polen, biedt reizigers een toegangspoort tot zowel binnenlandse als internationale bestemmingen via Zielona Góra-Babimost Airport (IEG). Maar net als elk vliegveld kunnen annuleringen van vluchten reisplannen verstoren, waardoor passagiers stranden en onzeker zijn over hun volgende stappen. Als je vlucht is geannuleerd in Zielona Góra, heb je misschien recht op compensatie onder de Europese Verordening EC261/2004.
Vluchten kunnen om verschillende redenen worden geannuleerd, waaronder:
Slechte weersomstandigheden – Dichte mist of sneeuw kan vertragingen en annuleringen veroorzaken.
Technische problemen – Problemen met het vliegtuig kunnen onverwachte annuleringen veroorzaken.
Stakingen – Stakingen van luchtvaartpersoneel, luchtverkeersleiders of luchthavenmedewerkers kunnen vluchten beïnvloeden.
Operationele redenen – Luchtvaartmaatschappijen annuleren soms vluchten door een laag aantal passagiers of planningsconflicten.
Beperkingen van de luchthaven – Zielona Góra-Babimost Airport is relatief klein, wat betekent dat er beperkte mogelijkheden zijn voor het herschikken van vluchten.
Onder EC261/2004, passagiers waarvan de vluchten zijn geannuleerd, kunnen recht hebben op tot €600 in compensatie. Zo werkt het:
Om in aanmerking te komen voor compensatie:
De luchtvaartmaatschappij moet schuld hebben – Annuleringen vanwege operationele beslissingen van de luchtvaartmaatschappij komen in aanmerking, terwijl extreem weer dat niet doet.
Je bent minder dan 14 dagen voor vertrek geïnformeerd – Luchtvaartmaatschappijen moeten passagiers minstens twee weken van tevoren op de hoogte stellen als ze geen vergoeding willen betalen.
De vlucht was van of naar een EU-luchthaven – De luchthaven van Zielona Góra valt onder EC261 als een EU-vertrekpunt.
Afhankelijk van de afstand van je vlucht, kun je ontvangen:
€250 voor vluchten tot 1.500 km
€400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km
€600 voor vluchten boven 3.500 km
Als je vlucht is geannuleerd, heb je ook recht op een terugbetaling of een alternatieve vlucht, plus voedsel, accommodatie en vervoer indien nodig.
Als je vlucht is geannuleerd en je een andere manier moet vinden om te reizen, overweeg dan deze alternatieven:
Zielona Góra-Babimost Airport heeft een beperkt aantal vluchten. Als je vlucht is geannuleerd, overweeg dan om te kijken naar alternatieve vluchten vanaf:
Poznań-Ławica Airport (POZ) – Ongeveer 100 km verderop, met een breder aanbod aan vluchten.
Berlin Brandenburg Airport (BER) – 200 km verderop, met tal van internationale verbindingen.
Je kunt deze luchthavens bereiken met de trein, bus of autoverhuur. Als je luchtvaartmaatschappij geen transport regelt, kan het de moeite waard zijn om contact met hen op te nemen om assistentie te vragen.
Voor korte afstanden kunnen treinverbindingen naar grote Poolse steden zoals Poznań, Wrocław of Warschau een praktische optie zijn. Langeafstandsbussen rijden ook tussen Zielona Góra en Berlijn.
Als je vlucht is geannuleerd, volg dan deze stappen:
Bevestig de reden voor annulering – Vraag de luchtvaartmaatschappij waarom je vlucht is geannuleerd en laat het schriftelijk bevestigen.
Vraag om een alternatieve vlucht – Luchtvaartmaatschappijen moeten een nieuwe vlucht aanbieden of een volledige terugbetaling.
Claim compensatie – Als de annulering de schuld van de luchtvaartmaatschappij is, claim dan tot €600.
Vraag om accommodatie – Als je 's nachts gestrand bent, moet de luchtvaartmaatschappij je een hotel en maaltijden aanbieden.
Slecht weer wordt beschouwd als een 'buitengewone omstandigheid', wat betekent dat luchtvaartmaatschappijen geen compensatie hoeven te betalen. Ze moeten echter nog steeds een alternatieve vlucht of een terugbetaling aanbieden.
Ja, als de staking het luchtvaartpersoneel betreft, heb je recht op compensatie. Stakingen door luchtverkeersleiders of luchthavenpersoneel worden echter meestal beschouwd als buiten de controle van de luchtvaartmaatschappij.
De meeste claims worden binnen een paar weken tot een paar maanden opgelost, afhankelijk van of de luchtvaartmaatschappij de claim betwist.
Als je vlucht is geannuleerd in Zielona Góra, mis dan niet tot €600 aan compensatie. Begin vandaag nog met je claim en krijg waar je recht op hebt!