Atšauktas skrydis Zielonoje Guroje – ką daryti ir kaip gauti kompensaciją

Atšaukti skrydžiai Zielonoje Guroje: žinok savo teises

Zielona Gura – jaukus miestas vakarų Lenkijoje, siūlantis keliautojams jungtis tiek prie vietinių, tiek prie tarptautinių skrydžių per Zielonos Guros-Babimost oro uostą (IEG). Bet, kaip ir bet kuris kitas oro uostas, skrydžių atšaukimai gali sugadinti tavo kelionių planus, paliekant tave neapsisprendusį, ką daryti toliau. Jei tavo skrydis buvo atšauktas Zielonoje Guroje, pagal Europos reglamentą EC261/2004 tau gali priklausyti kompensacija.

Kodėl skrydžiai atšaukiami Zielonoje Guroje?

Skrydžių atšaukimai gali įvykti dėl įvairių priežasčių, įskaitant:

• Prastos oro sąlygos – Stiprus rūkas ar sniegas gali sukelti vėlavimus ir atšaukimus.

• Techninės problemos – Orlaivio gedimai gali netikėtai atšaukti skrydį.

• Streikai – Aviakompanijos darbuotojai, oro eismo kontrolieriai ar oro uosto personalas streikuoja, ir tai gali paveikti skrydžius.

• Operatyvinės priežastys – Kartais aviakompanijos atšaukia skrydžius dėl mažo keleivių skaičiaus ar tvarkaraščio problemų.

• Oro uosto apribojimai – Zielonos Guros-Babimost oro uostas yra gana mažas, todėl yra mažiau galimybių pakeisti skrydį kitu.

Kaip gauti kompensaciją už atšauktą skrydį Zielonoje Guroje

Pagal EC261/2004, keleiviai, kurių skrydžiai buvo atšaukti, gali gauti iki 600 € kompensaciją. Štai kaip tai veikia:

Ar esi tinkamas kompensacijai?

Kad gautum kompensaciją:

1. Aviakompanija turi būti kalta – Atšaukimai dėl kompanijos sprendimų galioja, o blogas oras – ne.

2. Tave informavo mažiau nei prieš 14 dienų iki skrydžio – Aviakompanijos privalo pranešti bent prieš dvi savaites, jei nenori mokėti kompensacijos.

3. Skrydis buvo iš ES ar į ES oro uostą – Zielona Góra oro uostas galioja pagal EC261 kaip ES išvykimo taškas.

Kompensacijos sumos

Priklausomai nuo skrydžio atstumo, tu gali gauti:

• €250 už skrydžius iki 1500 km

• €400 už skrydžius tarp 1500 km ir 3500 km

• €600 už skrydžius virš 3500 km

Jei tavo skrydis buvo atšauktas, tu taip pat turi teisę į grąžinimą arba alternatyvų skrydį, plius maistą, nakvynę ir transportą, jei reikia.

Alternatyvios kelionės galimybės iš Zielona Góra

Jei tavo skrydis atšauktas ir reikia kitų kelionės būdų, pagalvok apie šiuos variantus:

Patikrink kitus skrydžius iš netoliese esančių oro uostų

Zielona Góra-Babimost oro uostas turi ribotą skrydžių skaičių. Jei tavo skrydis atšauktas, pagalvok apie skrydžius iš:

• Poznań-Ławica oro uostas (POZ) – Maždaug 100 km atstumu, turintis platesnį skrydžių pasirinkimą.

• Berlyno Brandenburgo oro uostas (BER) – 200 km atstumu, siūlantis daugybę tarptautinių jungčių.

Tu gali pasiekti šiuos oro uostus traukiniais, autobusais arba išsinuomojęs automobilį. Jei tavo aviakompanija nesutvarko transporto, verta su jais susisiekti ir paprašyti pagalbos.

Kelionė traukiniu arba autobusu vietoj skrydžio

Trumpiems skrydžiams traukinio paslaugos į pagrindinius Lenkijos miestus, tokius kaip Poznań, Vroclavas arba Varšuva, gali būti praktiška alternatyva. Ilgų atstumų autobusai taip pat veikia tarp Zielona Góra ir Berlyno.

Ką daryti, jei esi užstrigęs Zielona Góra dėl atšaukimo

Jei tavo skrydis atšauktas, atlik šiuos veiksmus:

1. Patvirtink atšaukimo priežastį – Paklausk aviakompanijos, kodėl tavo skrydis buvo atšauktas, ir gauk tai raštu.

2. Prašyk alternatyvaus skrydžio – Aviakompanijos turi pasiūlyti naują skrydį arba pilną pinigų grąžinimą.

3. Reikalauk kompensacijos – Jei atšaukimas įvyko dėl aviakompanijos kaltės, gali reikalauti iki €600.

4. Prašyk apgyvendinimo – Jei užstrigai per naktį, aviakompanija privalo suteikti tau viešbutį ir maistą.

Dažniausiai užduodami klausimai

Ką daryti, jei mano skrydis buvo atšauktas dėl oro sąlygų?

Prastos oro sąlygos laikomos „neįprasta aplinkybe“, tai reiškia, kad aviakompanijos neprivalo mokėti kompensacijos. Tačiau jos vis tiek turi pasiūlyti alternatyvų skrydį arba pinigų grąžinimą.

Ar galiu reikalauti kompensacijos už skrydį, atšauktą dėl streiko?

Taip, jei streikas susijęs su aviakompanijos personalu, esi teisus reikalauti kompensacijos. Tačiau streikai, kuriuos surengia oro uosto darbuotojai ar oro eismo kontrolė, paprastai laikomi už aviakompanijos kontrolės ribų.

Kiek laiko užtrunka gauti kompensaciją?

Dauguma reikalavimų sprendžiami per kelias savaites iki kelių mėnesių, priklausomai nuo to, ar aviakompanija ginčija reikalavimą.

Reikalauk savo kompensacijos dabar

Jei tavo skrydis buvo atšauktas Zielona Góra, nepraleisk galimybės gauti iki €600 kompensacijos. Pradėk savo reikalavimą šiandien ir gauk, ką tau priklauso!