Η Ζιελόνα Γκόρα, μια γοητευτική πόλη στη δυτική Πολωνία, προσφέρει στους ταξιδιώτες πρόσβαση σε εγχώριους και διεθνείς προορισμούς μέσω του αεροδρομίου Ζιελόνα Γκόρα-Μπάμπιμοστ (IEG). Ωστόσο, όπως σε κάθε αεροδρόμιο, οι ακυρώσεις πτήσεων μπορούν να διαταράξουν τα ταξιδιωτικά σχέδια, αφήνοντας τους επιβάτες κολλημένους και αβέβαιους για το τι να κάνουν στη συνέχεια. Αν η πτήση σου έχει ακυρωθεί στη Ζιελόνα Γκόρα, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση σύμφωνα με τον Ευρωπαϊκό Κανονισμό EC261/2004.
Οι ακυρώσεις πτήσεων μπορούν να συμβούν για διάφορους λόγους, συμπεριλαμβανομένων:
Κακές καιρικές συνθήκες – Η πυκνή ομίχλη ή το χιόνι μπορούν να προκαλέσουν καθυστερήσεις και ακυρώσεις.
Τεχνικά προβλήματα – Οι βλάβες στα αεροσκάφη μπορεί να οδηγήσουν σε απρόσμενες ακυρώσεις πτήσεων.
Απεργίες – Οι απεργίες από το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας, τους ελεγκτές εναέριας κυκλοφορίας ή το προσωπικό του αεροδρομίου μπορούν να επηρεάσουν τις πτήσεις.
Λειτουργικοί λόγοι – Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές ακυρώνουν πτήσεις λόγω χαμηλού αριθμού επιβατών ή συγκρούσεων στο πρόγραμμα.
Περιορισμοί αεροδρομίου – Το αεροδρόμιο Ζιελόνα Γκόρα-Μπάμπιμοστ είναι σχετικά μικρό, οπότε υπάρχουν περιορισμένες επιλογές επαναπρογραμματισμού πτήσεων.
Σύμφωνα με τον EC261/2004, οι επιβάτες των οποίων οι πτήσεις έχουν ακυρωθεί μπορεί να δικαιούνται αποζημίωση έως και €600. Δες πώς λειτουργεί:
Για να δικαιούσαι αποζημίωση:
Η αεροπορική εταιρεία πρέπει να φταίει – Ακυρώσεις λόγω αποφάσεων της αεροπορικής εταιρείας πληρούν τις προϋποθέσεις, ενώ η έντονη κακοκαιρία όχι.
Ενημερώθηκες λιγότερο από 14 ημέρες πριν την αναχώρηση – Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να ενημερώνουν τους επιβάτες τουλάχιστον δύο εβδομάδες εκ των προτέρων αν θέλουν να αποφύγουν την καταβολή αποζημίωσης.
Η πτήση ήταν από ή προς αεροδρόμιο της ΕΕ – Το αεροδρόμιο του Zielona Góra πληροί τις προϋποθέσεις σύμφωνα με τον κανονισμό EC261 ως σημείο αναχώρησης στην ΕΕ.
Ανάλογα με την απόσταση της πτήσης σου, μπορείς να λάβεις:
€250 για πτήσεις έως 1.500 χλμ
€400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ και 3.500 χλμ
€600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε, έχεις επίσης το δικαίωμα είτε για επιστροφή χρημάτων ή εναλλακτική πτήση, καθώς και φαγητό, διαμονή και μεταφορά αν χρειάζεται.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί και χρειάζεσαι να βρεις άλλο τρόπο να ταξιδέψεις, σκέψου αυτές τις εναλλακτικές:
Το αεροδρόμιο Zielona Góra-Babimost έχει περιορισμένο αριθμό πτήσεων. Αν η πτήση σου ακυρωθεί, σκέψου να ψάξεις για εναλλακτικές πτήσεις από:
Αεροδρόμιο Poznań-Ławica (POZ) – Περίπου 100 χλμ μακριά, με μεγαλύτερη επιλογή πτήσεων.
Αεροδρόμιο Berlin Brandenburg (BER) – 200 χλμ μακριά, με πολλές διεθνείς συνδέσεις.
Μπορείς να φτάσεις σε αυτά τα αεροδρόμια με τρένο, λεωφορείο ή ενοικιαζόμενο αυτοκίνητο. Αν η αεροπορική εταιρεία σου δεν κανονίσει τη μεταφορά, μπορεί να αξίζει να επικοινωνήσεις μαζί τους για να ζητήσεις βοήθεια.
Για μικρές αποστάσεις, τα τρένα προς μεγάλες πολωνικές πόλεις όπως Πόζναν, Βρότσλαβ ή Βαρσοβία μπορεί να είναι μια πρακτική εναλλακτική. Τα μακρινά λεωφορεία επίσης συνδέουν τη Ζιελόνα Γκόρα με το Βερολίνο.
Αν η πτήση σου ακυρωθεί, ακολούθησε αυτά τα βήματα:
Επιβεβαίωσε το λόγο της ακύρωσης – Ζήτησε από την αεροπορική εταιρεία γιατί ακυρώθηκε η πτήση σου και λάβε το γραπτώς.
Ζήτα εναλλακτική πτήση – Οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να προσφέρουν νέα πτήση ή πλήρη αποζημίωση.
Διεκδίκησε αποζημίωση – Αν η ακύρωση ήταν λάθος της αεροπορικής εταιρείας, διεκδίκησε έως και 600 €.
Ζήτα διαμονή – Αν μείνεις κολλημένος εκεί το βράδυ, η αεροπορική εταιρεία πρέπει να σου παρέχει ξενοδοχείο και γεύματα.
Η κακοκαιρία θεωρείται «έκτακτη περίσταση», που σημαίνει ότι οι αεροπορικές εταιρείες δεν υποχρεούνται να πληρώσουν αποζημίωση. Ωστόσο, πρέπει ακόμα να προσφέρουν εναλλακτική πτήση ή αποζημίωση.
Ναι, αν η απεργία αφορά το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας, δικαιούσαι αποζημίωση. Οι απεργίες ελεγκτών εναέριας κυκλοφορίας ή εργαζομένων στο αεροδρόμιο, ωστόσο, συνήθως θεωρούνται πέραν του ελέγχου της αεροπορικής εταιρείας.
Οι περισσότερες αιτήσεις διεκπεραιώνονται μέσα σε λίγες εβδομάδες έως μερικούς μήνες, ανάλογα με το αν η αεροπορική εταιρεία αμφισβητεί την αίτηση.
Αν η πτήση σου ακυρώθηκε στη Ζιελόνα Γκόρα, μη χάσεις την ευκαιρία για αποζημίωση έως και 600 €. Ξεκίνα την αίτησή σου σήμερα και διεκδίκησε αυτά που σου οφείλουν!