At flyve fra Rostock kan være en problemfri oplevelse, men overbooking kan hurtigt vende dine rejseplaner på hovedet. Flyselskaber sælger rutinemæssigt flere billetter end tilgængelige sæder, idet de forventer, at nogle passagerer ikke dukker op. Når alle ankommer, nægtes nogle rejsende boarding. Hvis dette sker for dig i Rostock-Laage Lufthavn (RLG), kan du være berettiget til kompensation i henhold til EU-forordning 261/2004.
Overbooking er en almindelig praksis verden over, men i Den Europæiske Union sikrer stærke beskyttelser, at passagerer, der ufrivilligt nægtes adgang til deres fly, modtager økonomisk kompensation. Hvis du er blevet påvirket af overbooking i Rostock, så læs videre for at forstå dine rettigheder, alternative muligheder og hvordan du kræver din kompensation.
Overbooking er en strategi, som flyselskaber bruger for at maksimere deres indtægter, baseret på statistiske modeller, der forudsiger no-shows. Men når der dukker for mange passagerer op, må nogle blive tilbage. I disse tilfælde beder flyselskaberne typisk om frivillige til at tage en senere flyvning og tilbyder incitamenter såsom rejsekuponer eller opgraderinger.
Hvis ingen melder sig frivilligt, nægtes boarding ufrivilligt, og det er her passagerer kan kræve kompensation. I henhold til EU261 afhænger kompensationsbeløbet af flyvningens distance:
€250 for flyvninger op til 1.500 km
€400 for flyvninger mellem 1.500 km og 3.500 km
€600 for flyvninger over 3.500 km
For mange flyvninger, der afgår fra Rostock, betyder det, at du kan være berettiget til op til €400 i kompensation.
Hvis du nægtes boarding på grund af overbooking, følg disse trin:
Flyselskaber tilbyder ofte vouchers eller andre fordele, men de kan fratage dig retten til fuld økonomisk kompensation. Læs betingelserne grundigt, før du accepterer noget.
Bed flyselskabet om en skriftlig bekræftelse, der angiver årsagen til den nægtede boarding. Dette er vigtigt for at kunne kræve kompensation.
Under EU261 har du ret til:
Økonomisk kompensation (op til â¬600)
En erstatningsflyvning på flyselskabets regning
Mad, drikkevarer og indkvartering (hvis nødvendigt)
Refundering af billetten, hvis du vælger ikke at flyve
Hvis du hurtigt skal nå frem til din destination, så overvej at tjekke fly fra nærliggende lufthavne som Hamborg Lufthavn (HAM). Rostock-Laage er omkring 200 km fra Hamborg, og der er direkte tog- og busforbindelser mellem de to byer.
Du har op til tre år til at indgive en klage for overbookingskompensation. Hvis flyselskabet nægter at betale, kan juridisk hjælp hjælpe dig med at håndhæve dine rettigheder.
Hvis dit fly er overbooket, og du skal finde en anden rute, er Hamborg Lufthavn (HAM) et solidt alternativ. Du kan komme til Hamborg fra Rostock via:
Tog – Direkte tog kører ofte og tager omkring 2 timer.
Bus – Langdistancebusser forbinder Rostock med Hamborg på omkring 2,5 timer.
Bil – En køretur fra Rostock til Hamborg Lufthavn tager cirka 1,5 timer via motorvej A1.
Hvis et andet flyselskab flyver en lignende rute fra Hamborg, kan det være værd at tjekke, om der er ledige pladser.
Passagerer, der flyver fra et hvilket som helst EU-lufthavn eller lander i EU med et EU-flyselskab, er beskyttet under Forordning EC 261/2004. Dette inkluderer fly fra Rostock-Laage Lufthavn (RLG) til andre europæiske destinationer eller videre. Dine rettigheder inkluderer:
Flyselskabet skal betale en kompensation mellem €250 og €600, afhængigt af flyafstanden.
Hvis overbooking forstyrrer din rejse, kan du vælge mellem en refusion eller et alternativt fly.
Hvis du bliver forsinket i flere timer pga. overbooking, har du ret til mad, forfriskninger og indkvartering (hvis nødvendigt).
Ja. Hvis du blev nægtet boarding ved Rostock-Laage Lufthavn, kan du kræve op til €600 i kompensation, afhængigt af flyafstanden.
I Tyskland har du som regel tre år fra datoen for det overbookede fly til at indsende et krav.
Du er ikke forpligtet til at acceptere vouchers. Flyselskaber tilbyder ofte disse for at undgå at betale fuld kompensation i kontanter. Hvis du accepterer en voucher, kan du miste din ret til yderligere kompensation.
Ikke nødvendigvis. Du kan selv indsende et krav, men hvis flyselskabet nægter at betale, kan en juridisk tjeneste, der er specialiseret i passagerrettigheder, hjælpe med at håndhæve dit krav.
Overbooking kan virkelig ødelægge dine rejseplaner, men du behøver ikke at miste penge. Hvis dit fly blev overbooket i Rostock-Laage Lufthavn, kan du have ret til op til €600 i kompensation. Flyselskaber er juridisk forpligtet til at kompensere passagerer, der nægtes boarding mod deres vilje.
For at sikre, at du får det, du har krav på, skal du handle hurtigt. Saml alle nødvendige dokumenter, undgå at give afkald på dine rettigheder, og start din kompensationssag i dag.