Lennu ülebroneerimine Rostockis – tea oma õigusi ja saa hüvitis

Mis värk on lennu ülebroneerimisega Rostockis?

Rostockist lendamine võib olla ülilihtne, aga ülebroneerimine võib kõik plaanid pea peale pöörata. Lennufirmad müüvad tihti rohkem pileteid kui tegelikult kohti lennukis, sest eeldatakse, et mõni reisija jääb tulemata. Kui aga kõik kohale jõuavad, siis mõnel polegi võimalik pardale pääseda. Kui sinuga juhtus see Rostock-Laage lennujaamas (RLG), siis võid sa olla õigustatud kompensatsiooni saamiseks vastavalt EL-i määrusele 261/2004.

Ülebroneerimine on tavaline praktika igal pool maailmas, aga Euroopa Liidus on tugevad kaitsemeetmed, mis tagavad, et need reisijad, kes sunniviisiliselt lennult maha jäävad, saaksid rahalist kompensatsiooni. Kui oled Rostockis ülebroneerimise ohvriks langenud, loe edasi, et mõista oma õigusi, alternatiivseid võimalusi ja kuidas kompensatsiooni taotleda.

Miks lennufirmad üldse üle broneerivad?

Ülebroneerimine on lennufirmade strateegia, et kasumit maksimeerida, tuginedes statistilistele mudelitele, mis ennustavad mitteilmujad. Aga kui liiga palju reisijaid kohale ilmub, siis peavad mõned maha jääma. Sellisel juhul küsivad lennufirmad tavaliselt vabatahtlikke, kes nõustuksid hilisema lennuga, pakkudes selle eest hüvesid, näiteks reisivouchereid või uuendusi.

Kui vabatahtlikke ei leita, siis jäetakse reisijad sunniviisiliselt maha, mis tähendab, et nad saavad kompensatsiooni taotleda. Vastavalt EL261-le sõltub kompensatsiooni suurus lennu kaugusest:

• 250 € lendude eest kuni 1,500 km

• 400 € lendude eest 1,500 km ja 3,500 km vahel

• 600 € lendude eest üle 3,500 km

Paljude Rostockist väljuvate lendude puhul võib see tähendada, et sul võib olla õigus kuni 400 € kompensatsioonile.

Mida teha, kui sinu lend on Rostockis üle broneeritud?

Kui sind jäeti pardale võtmata ülebroneerimise tõttu, siis järgi neid samme:

1. Ära kohe vouchereid vastu võta

Lennufirmad pakuvad tihti vautšereid või muid hüvesid, kuid need võivad ära võtta sinu õiguse täielikule rahalisele kompensatsioonile. Loe tingimused hoolikalt läbi enne millegi vastuvõtmist.

2. Küsi kirjalikku kinnitust

Palu lennufirmalt kirjalik kinnitus, mis selgitab lennule mittelubamise põhjust. See on oluline, et saaksid hüvitist nõuda.

3. Tunne oma õigusi

EU261 järgi on sul õigus:

• Rahaline kompensatsioon (kuni €600)

• Asenduslend lennufirma kulul

• Söök, joogid ja majutus (kui vaja)

• Pileti hüvitamine, kui otsustad mitte lennata

4. Uuri alternatiivseid marsruute

Kui pead sihtkohta kiiresti jõudma, kaalu lende lähedastelt lennujaamadelt, nagu Hamburgi lennujaam (HAM). Rostock-Laage asub umbes 200 km Hamburgist ning nende kahe linna vahel on otseliinid rongide ja bussidega.

5. Nõua oma hüvitist

Sul on aega kuni kolm aastat, et ülebroneerimise kompensatsiooni nõue esitada. Kui lennufirma keeldub maksmast, aitab õigusabi sul oma õigusi jõustada.

Teise lennujaama jõudmine Rostockist

Kui su lend on ülebroneeritud ja pead teist marsruuti otsima, siis Hamburgi lennujaam (HAM) on hea alternatiiv. Rostockist Hamburgi pääsed:

• Rongiga – Otsesõidud toimuvad tihti ja kestavad umbes 2 tundi.

• Bussiga – Pika vahemaa bussid ühendavad Rostocki ja Hamburgi umbes 2.5 tunni jooksul.

• Autoga – Rostockist Hamburgi lennujaama sõit võtab umbes 1.5 tundi mööda A1 maanteed.

Kui mõni teine lennufirma opereerib sarnast marsruuti Hamburgist, tasub saadavust uurida.

Reisijate õigused lennu üleramise korral EU261 alusel

Kui lendad ükskõik millisest EL-i lennujaamast või maandud EL-is EL-i lennufirmaga, kaitseb sind määrus EC 261/2004. See hõlmab lende Rostock-Laage lennujaamast (RLG) teistesse Euroopa sihtkohtadesse ja kaugemale. Sinu õigused hõlmavad järgmist:

1. Õigus kompensatsioonile

Lennufirma peab maksma kompensatsiooni 250–600 €, sõltuvalt lennu kaugusest.

2. Õigus raha tagasi saada või lend ümber broneerida

Kui üleramine rikub sinu reisi, saad valida kas raha tagastamise või alternatiivse lennu.

3. Õigus hoolitsusele

Kui sind sunnitakse üleramise tõttu ootama tunde, on sul õigus toidule, jookidele ja vajadusel majutusele.

Korduma kippuvad küsimused

Kas ma saan nõuda kompensatsiooni ülerahvastatud lennu eest Rostockist?

Jah. Kui sind sunniti Rostock-Laage lennujaamas tahtmatult maha jääma, saad nõuda kuni 600 € kompensatsiooni, sõltuvalt lennu kaugusest.

Kaua mul on aega kompensatsiooni nõuda?

Saksamaal on üldiselt kolm aastat aega alates ülerahvastatud lennu kuupäevast, et esitada nõue.

Mis saab, kui lennufirma pakub mulle raha asemel vautšerit?

Sa ei ole kohustatud vautšerit vastu võtma. Lennufirmad pakuvad neid sageli, et vältida täieliku kompensatsiooni väljamaksmist. Kui võtad vautšeri, võid kaotada õiguse edasistele kompensatsioonidele.

Kas ma vajan juristi, et kompensatsiooni nõuda?

Mitte tingimata. Sa saad nõude ise esitada, aga kui lennufirma keeldub maksmast, saab reisijate õigustele spetsialiseerunud õigusteenus su nõude jõustada.

Esita nõue ülerahvastatud lennu kompensatsiooniks Rostockist

Ülebroneerimine võib su reisi rikkuda, aga sa ei pea raha kaotama. Kui su lend oli ülebroneeritud Rostock-Laage lennujaamas, võid saada kuni 600 € hüvitist. Lennufirmadel on seaduslik kohustus maksta reisijatele, kellele keeldutakse pardaleminekust vastu nende tahtmist.

Et kindlustada, et saad, mis sulle kuulub, tegutse kiiresti. Kogu kõik vajalikud dokumendid, väldi oma õiguste loovutamist ja alusta hüvitisenõuet juba täna.