Przepełniony lot w Rostocku – Znasz swoje prawa i zdobądź odszkodowanie

Zrozumieć nadmierną rezerwację lotów w Rostocku

Latanie z Rostocku może być całkiem bezproblemowe, ale nadmierna rezerwacja może wywrócić plany do góry nogami. Linie lotnicze często sprzedają więcej biletów niż dostępnych miejsc, zakładając, że niektórzy pasażerowie się nie pojawią. Kiedy jednak wszyscy przyjdą, niektórzy mogą zostać odprawieni z kwitkiem. Jeśli przydarzyło Ci się to na lotnisku Rostock-Laage (RLG), możesz być uprawniony do odszkodowania zgodnie z Rozporządzeniem UE 261/2004.

Nadmierna rezerwacja to powszechna praktyka na całym świecie, ale w Unii Europejskiej istnieją mocne przepisy chroniące pasażerów, którzy zostali przymusowo odprawieni z lotu. Jeśli dotknął Cię taki problem w Rostocku, czytaj dalej, by dowiedzieć się o swoich prawach, dostępnych opcjach i jak ubiegać się o odszkodowanie.

Dlaczego linie lotnicze dokonują nadmiernej rezerwacji?

Nadmierna rezerwacja to strategia używana przez linie lotnicze, by zmaksymalizować zyski, oparta na modelach statystycznych przewidujących nieobecności pasażerów. Kiedy jednak zbyt wielu pasażerów się zjawi, niektórzy muszą zostać na ziemi. W takich przypadkach linie lotnicze zwykle proszą o ochotników, którzy zgodzą się na późniejszy lot, oferując bonusy jak vouchery na podróże czy ulepszenia usług.

Gdy nie znajdą się ochotnicy, linie lotnicze przymusowo odmawiają wejścia na pokład, a wtedy pasażerowie mogą ubiegać się o odszkodowanie. Zgodnie z UE261, wysokość odszkodowania zależy od długości lotu:

• 250 € dla lotów do 1,500 km

• 400 € dla lotów między 1,500 km a 3,500 km

• 600 € dla lotów powyżej 3,500 km

Dla wielu lotów z Rostocku, oznacza to, że możesz być uprawniony do odszkodowania nawet do 400 €.

Co robić, jeśli Twój lot jest nadmiernie zarezerwowany w Rostocku?

Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład z powodu nadmiernej rezerwacji, wykonaj te kroki:

1. Nie przyjmuj voucherów od razu

Linie lotnicze często oferują vouchery lub inne bonusy, ale mogą one zrzec się Twojego prawa do pełnego odszkodowania pieniężnego. Dokładnie przeczytaj warunki, zanim cokolwiek zaakceptujesz.

2. Poproś o pisemne oświadczenie

Poproś linię lotniczą o pisemne potwierdzenie, w którym podadzą przyczynę odmowy wejścia na pokład. To kluczowe, jeśli chcesz uzyskać odszkodowanie.

3. Poznaj swoje prawa

Na podstawie EU261 masz prawo do:

• Odszkodowania finansowego (do €600)

• Lotu zastępczego na koszt linii lotniczej

• Jedzenia, napojów i zakwaterowania (jeśli jest to konieczne)

• Zwrotu biletu, jeśli zdecydujesz się nie lecieć

4. Sprawdź alternatywne trasy

Jeśli musisz pilnie dotrzeć na miejsce, rozważ loty z okolicznych lotnisk, takich jak Hamburg Airport (HAM). Rostock-Laage jest oddalony o 200 km od Hamburga, a między tymi miastami kursują bezpośrednie pociągi i autobusy.

5. Domagaj się odszkodowania

Masz do trzech lat na złożenie wniosku o odszkodowanie za overbooking. Jeśli linia lotnicza odmówi płatności, pomoc prawna może pomóc Ci wyegzekwować Twoje prawa.

Jak dostać się na inne lotnisko z Rostock

Jeśli Twój lot jest przepełniony i potrzebujesz znaleźć inną trasę, Hamburg Airport (HAM) to solidna alternatywa. Możesz dotrzeć z Rostock do Hamburga w następujący sposób:

• Pociąg – Bezpośrednie pociągi kursują często i podróż trwa około 2 godziny.

• Autobus – Autobusy dalekobieżne łączą Rostock z Hamburgiem w około 2,5 godziny.

• Samochód – Podróż z Rostock do Hamburg Airport zajmuje około 1,5 godziny autostradą A1.

Jeśli inna linia lotnicza obsługuje podobną trasę z Hamburga, może warto sprawdzić dostępność.

Prawa pasażerów zgodnie z EU261 przy nadkomplecie

Pasażerowie lecący z jakiegokolwiek lotniska w UE lub lądujący w UE z liniami lotniczymi zarejestrowanymi w UE są chronieni przez Rozporządzenie EC 261/2004. To dotyczy lotów z lotniska Rostock-Laage (RLG) do innych europejskich destynacji lub dalej. Twoje prawa obejmują:

1. Prawo do odszkodowania

Linia lotnicza musi zapłacić odszkodowanie w wysokości od €250 do €600, w zależności od odległości lotu.

2. Prawo do zwrotu kosztów lub rezerwacji nowego lotu

Jeśli nadkomplet pokrzyżuje Twoje plany podróży, możesz wybrać między zwrotem kosztów a alternatywnym lotem.

3. Prawo do opieki

Jeśli opóźnienie spowodowane nadkompletem trwa kilka godzin, masz prawo do jedzenia, napojów i zakwaterowania (jeśli konieczne).

Najczęściej zadawane pytania

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za nadkompletny lot z Rostock?

Tak. Jeśli odmówiono Ci wejścia na pokład na lotnisku Rostock-Laage bez Twojej winy, możesz ubiegać się o odszkodowanie do €600, w zależności od odległości lotu.

Ile mam czasu na zgłoszenie odszkodowania?

W Niemczech zazwyczaj masz trzy lata od daty nadkompletnego lotu na zgłoszenie roszczenia.

Co, jeśli linia lotnicza zaoferuje mi voucher zamiast gotówki?

Nie musisz akceptować voucherów. Linie lotnicze często oferują je, żeby uniknąć pełnej wypłaty w gotówce. Jeśli weźmiesz voucher, możesz stracić prawo do dalszego odszkodowania.

Czy potrzebuję prawnika, aby ubiegać się o odszkodowanie?

Niekoniecznie. Możesz sam złożyć wniosek, ale jeśli linia lotnicza odmawia zapłaty, usługi prawne specjalizujące się w prawach pasażerów mogą pomóc w egzekwowaniu Twoich roszczeń.

Zgłoś odszkodowanie za overbooking w Rostock

Overbooking potrafi popsuć podróż, ale nie musisz tracić pieniędzy. Jeśli Twój lot był overbookowany na lotnisku Rostock-Laage, możesz mieć prawo do odszkodowania nawet do 600€. Linie lotnicze mają prawny obowiązek wypłaty odszkodowania pasażerom, którym odmówiono wejścia na pokład wbrew ich woli.

Aby mieć pewność, że dostaniesz to, co Ci się należy, działaj szybko. Zbierz wszystkie potrzebne dokumenty, nie podpisuj niczego, co odbiera Twoje prawa i zacznij proces odszkodowawczy już dziś.