Прекомплетираност лета у Словачкој – ваша права и како добити надокнаду

Разумевање прекомерног букирања летова у Словачкој

Авио-компаније често продају више карата него што има места, да би зарадиле више. Рачунају на то да се неки путници неће појавити. Али, кад сви путници ипак дођу, може доћи до проблема на капији. Ако ти се ово деси у Словачкој, знање о својим правима може много да ти помогне.

Према европском регулативу EC 261/2004, ако те одбију да укрцају због прекомерног букирања, имаш право на компензацију до 600 евра, алтернативне летове и неопходну помоћ, попут хране и смештаја ако је потребно.

Највећи аеродроми у Словачкој где може доћи до букирања

У Словачкој има неколико аеродрома, али ови су најчешћи за букирaња:

• Аеродром Братислава (BTS) – Највећи аеродром у Словачкој, са међународним летовима углавном по Европи.

• Аеродром Кошице (KSC) – Све више летова ка Западној Европи.

• Аеродром Попрад-Татри (TAT) – Углавном за чартер и сезонске летове, али и ту може бити букирања.

Ако је твој лет букиран у Словачкој, провери и алтернативне поласке са Бечког међународног аеродрома (VIE), који је само сат времена вожње од Братиславе. Тамо можеш наћи летове других авио-компанија.

Шта радити ако је твој лет букиран у Словачкој

Ако те не укрцају због прекомерног букирања, уради ово:

1. Немој добровољно да одустанеш

Неке авио-компаније траже волонтере да узму каснији лет у замену за ваучере или надоградње. Ако пристанеш, губиш право на компензацију по EC 261. Боље да те званично одбију.

2. Затражи писмену потврду

Замоли особље авиокомпаније да ти дају писмену изјаву која потврђује да си одбијен/а за укрцавање због превелике резервисаности. Овај документ ће ти помоћи касније.

3. Сачувај своја документа

Задржи своју укрцну карту, потврду о резервацији и све рачуне за трошкове узроковане кашњењем (нпр. храна, хотел или трошкови превоза).

4. Захтевај алтернативни лет или рефундацију

Имате право на алтернативни лет до вашег одредишта или пуну рефундацију. Авиокомпаније такође морају обезбедити оброке и смештај ако је потребно.

5. Поднеси захтев за надокнаду

Ако ти је лет био превелико резервисан и одбијен/а си за укрцавање против своје воље, можеш захтевати до 600€ надокнаде. Trouble Flight може да обради твој захтев – без проблема, без трошкова унапред.

Колико надокнаде можеш добити за превелико резервисан лет у Словачкој?

Износ који можеш захтевати зависи од удаљености лета:

• До 1.500 км – 250€

• Између 1.500 км и 3.500 км – 400€

• Преко 3.500 км (ако летиш из ЕУ) – 600€

На пример, ако си превелико резервисан/а на лету из Братиславе до Лондона, можеш захтевати 250€. Ако је твој лет био из Кошица до Њујорка, твоја надокнада би могла да буде до 600€.

Алтернативни летови: можеш ли доћи до своје дестинације на други начин?

Ако је твој лет из Словачке превелико резервисан, не мораш чекати. Ево неких паметних опција:

• Провери оближње аеродроме – Братислава је близу аеродрома у Бечу, где можеш наћи директан лет до одредишта.

• Пробај другу авио-компанију – Ако си у проблему, провери да ли нека друга авио-компанија има слободна места на сличној рути.

• Размисли о возу или аутобусу – Ако путујеш по Европи, воз или аутобус могу бити добра алтернатива да брзо стигнеш до следеће станице.

Како путовати између Братиславе и Беча за алтернативне летове

Ако нађеш одговарајући лет са аеродрома Беч (VIE), долазак тамо је једноставан:

• Аутобус: Редовни аутобуси возе између Братиславе и аеродрома у Бечу, а путовање траје око 60 минута.

• Воз: Директни возови из Братиславе до Беча трају око 1 сат.

• Такси: Такси од Братиславе до аеродрома у Бечу кошта око 80-100 евра и траје око 45 минута.

Како Trouble Flight може да помогне у подношењу захтева за накнаду

Подношење захтева за накнаду због овербукинга може бити комплексно. Авио-компаније могу одлагати одговоре, одбацити захтеве или понудити ваучере уместо новца. Ту Trouble Flight долази у игру. Ми се бавимо правним процесом, осигуравајући да добијеш оно што ти припада.

• Без победе, без накнаде – Ништа не плаћаш ако не обезбедимо твоју накнаду.

• Брз и једноставан процес – Поднеси свој захтев за неколико минута.

• Стручна подршка – Наш тим зна како да ефикасно комуницира са авио-компанијама.

Завршна мисао: Немој дозволити да ти овербукинг поквари путовање

Prebukiranje letova u Slovačkoj je frustrirajuće, ali imaš prava. Ako su ti odbili ukrcavanje, nemoj da im to prođe samo tako—potraži svoje! Trouble Flight olakšava dobijanje nadoknade, tako da ne moraš sam da se boriš protiv avio-kompanije.

Započni svoju prijavu danas i dobije do 600 evra za neprijatnosti!