Пребукирање у Диселдорфу: шта урадити и како добити компензацију

Овербукинг на аеродрому у Диселдорфу: Ваша права и следећи кораци

Међународни аеродром у Диселдорфу (DUS) је један од најпрометнијих аеродрома у Немачкој, који сваке године опслужује милионе путника. Због велике потражње, авиокомпаније понекад продају више карата него што има места, што доводи до овербукинга. Ако су вам због тога одбили укрцавање, можете бити оправдани за накнаду до 600€ према EU Регулативи 261/2004.

Зашто се догађа овербукинг?

Авиокомпаније праве овербукинг летова како би максимизовале профит, претпостављајући да неки путници неће доћи. Међутим, када сви стигну, неки путници су присилно одбијени за укрцавање. Иако авиокомпаније могу понудити ваучере или могућности поновног резервације, путници често нису свесни свог правног права на новчану накнаду.

Шта да радите ако је ваш лет овербукиран у Диселдорфу

Ако се нађете заглављени на аеродрому у Диселдорфу због овербукинга, пратите ове кораке:

1. Не прихватајте прву понуду

Авиокомпаније често покушавају да понуде путне ваучере, попусте или алтернативне летове. Међутим, ово можда није најбољи договор. Уместо тога, можете имати право на директну новчану накнаду до 600€.

2. Затражите писмену потврду

Затражите од авиокомпаније писмену изјаву која потврђује разлог због којег вам је одбијено укрцавање. Ово ће бити неопходно при подношењу захтева.

3. Захтевајте накнаду

Према EU261, можете захтевати:

• 250€ за летове краће од 1,500 км

• 400€ за летове између 1,500 км и 3,500 км

• 600€ за летове дуже од 3,500 км

Чак и ако авиокомпанија понуди заменски лет, ви и даље имате право да захтевате накнаду.

Алтернативни аеродроми: Размотрите Келн-Бон (CGN) или Дортмунд (DTM)

Ако си запео на аеродрому у Диселдорфу због прекомерне резервације, размисли о летовима са аеродрома Келн-Бон (CGN) или аеродрома Дортмунд (DTM). Оба су лако доступна:

• Аеродром Келн-Бон (CGN): Око 50 км далеко, доступан возом за око 40 минута.

• Аеродром Дортмунд (DTM): Око 70 км далеко, са возом и шатл опцијама које трају око сат времена.

Прелазак на други аеродром може ти омогућити да брже нађеш алтернативни лет и да притом добијеш надокнаду.

Како стићи до Келна или Дортмунда из Диселдорфа

• Возом: Deutsche Bahn нуди брзе регионалне возове до оба аеродрома.

• Аутом: Таксији и изнајмљени аутомобили су доступни, и вожња траје мање од сат времена.

• Аутобусом: Директне шатл услуге раде између главних саобраћајних чворишта.

Надокнада за прекомерну резервацију: Не пропусти своју исплату!

Многи путници пропусте своју надокнаду јер не знају своја права. Ево зашто не треба да дозволиш да ти се то деси:

• Авиокомпаније ретко обавештавају да имаш право на новчану надокнаду.

• Процес подношења захтева може бити конфузан, и авиокомпаније могу одлагати исплате.

• Можеш поднети захтев за прошле прекомерне резервације до три године уназад.

Требаш помоћ? Потражи своје паре данас

Ако је твој лет из Диселдорфа био прекомерно резервисан, не остављај новац на столу. Провери своју подобност и започни свој захтев за пар минута. Можеш добити до 600€ надокнаде без икакве муке.

Започни свој захтев за надокнаду одмах!

Твоја надокнада те чека - не дозволи да авиокомпанија задржи оно што је твоје право. Поднеси захтев данас и добиј новац који заслужујеш!