Overbooking Diseldorfā: Ko darīt un kā saņemt kompensāciju

Pārrezervācija Diseldorfas lidostā: Tavas tiesības un nākamie soļi

Diseldorfas starptautiskā lidosta (DUS) ir viena no Vācijas noslogotākajām lidostām, kurā ik gadu apkalpo miljoniem pasažieru. Augsta pieprasījuma dēļ aviosabiedrības dažreiz pārdod vairāk biļešu nekā pieejamo sēdvietu, kā rezultātā notiek pārrezervācija. Ja tevi nelaida uz klāja šī iemesla dēļ, tu vari būt tiesīgs uz kompensāciju līdz 600€ saskaņā ar ES regulu 261/2004.

Kāpēc notiek pārrezervācija?

Aviosabiedrības pārrezervē reisus, lai maksimizētu peļņu, pieņemot, ka daļa pasažieru neieradīsies. Taču, ja visi ierodas, dažiem pasažieriem nākas piespiedu kārtā atteikt iekāpšanu. Kamēr aviosabiedrības var piedāvāt kuponus vai iespēju pārcelt ceļojumu, pasažieri bieži vien nezina par savām likumīgajām tiesībām uz naudas kompensāciju.

Ko darīt, ja tavs lidojums pārrezervēts Diseldorfā?

Ja esi iestrēdzis Diseldorfas lidostā pārrezervācijas dēļ, rīkojies šādi:

1. Neņem pirmo piedāvājumu

Aviosabiedrības bieži mēģina piedāvāt ceļojumu kuponus, atlaides vai alternatīvus lidojumus. Taču tie var nebūt izdevīgākie piedāvājumi. Tā vietā tu vari būt tiesīgs uz tiešu naudas kompensāciju līdz 600€.

2. Pieprasi rakstisku apstiprinājumu

Palūdz aviosabiedrībai rakstisku paziņojumu, kas apstiprina iemeslu tavai atteiktajai iekāpšanai. Tas būs būtiski, iesniedzot prasību.

3. Pieprasi kompensāciju

Saskaņā ar ES regulu 261 tu vari pieprasīt:

• 250€ par lidojumiem līdz 1,500 km

• 400€ par lidojumiem no 1,500 km līdz 3,500 km

• 600€ par lidojumiem virs 3,500 km

Pat ja aviosabiedrība piedāvā rezerves lidojumu, tev joprojām ir tiesības pieprasīt kompensāciju.

Alternatīvās lidostas: Apsver Ķelnes-Bonnas (CGN) vai Dortmundes (DTM) lidostas

Ja esi iestrēdzis Diseldorfas lidostā pārpildītā reisa dēļ, apsver iespēju pārbaudīt lidojumus no Ķelnes-Bonnas lidostas (CGN) vai Dortmundes lidostas (DTM). Abas lidostas ir viegli sasniedzamas:

• Ķelnes-Bonnas lidosta (CGN): Aptuveni 50 km attālumā, ar vilcienu sasniedzama aptuveni 40 minūtēs.

• Dortmundes lidosta (DTM): Aptuveni 70 km attālumā, ar vilcienu un autobusu iespējām sasniedzama aptuveni stundas laikā.

Mainot lidostu, iespējams atrast alternatīvu lidojumu ātrāk, vienlaikus saglabājot iespēju saņemt kompensāciju.

Kā nokļūt Ķelnē vai Dortmundē no Diseldorfas

• Ar vilcienu: Deutsche Bahn piedāvā ātrus reģionālos vilcienus uz abām lidostām.

• Ar auto: Pieejami taksometri un nomas auto, brauciens aizņem mazāk nekā stundu.

• Ar autobusu: Starp lielākajiem transporta mezgliem kursē tiešie autobusu savienojumi.

Kompensācija par pārpildītu reisu: Nepalaid garām savu naudu!

Daudzi pasažieri neizmanto savu kompensāciju, jo nezin savas tiesības. Lūk, kāpēc tev nevajadzētu to palaist garām:

• Aviosabiedrības reti informē, ka tev pienākas kompensācija.

• Kompensācijas pieprasījuma process var būt sarežģīts, un aviosabiedrības var kavēt maksājumus.

• Tu vari pieprasīt kompensāciju par pagātnē pārpildītiem reisiem līdz pat trīs gadiem atpakaļ.

Vajadzīga palīdzība? Pieprasīt savu naudu tagad

Ja tavs lidojums no Diseldorfas bija pārpildīts, nepalaid garām iespēju saņemt kompensāciju. Pārbaudi savu atbilstību un uzsāc pieprasījumu dažu minūšu laikā. Iespējams saņemt līdz pat 600€ kompensāciju bez jebkādām raizēm.

Sāc savu kompensācijas pieprasījumu tūlīt!

Tava kompensācija gaida - nepalaid to garām! Pieprasīt kompensāciju jau šodien un saņem to, kas tev pienākas!