Přeplnění v Düsseldorfu: Co dělat a jak získat kompenzaci

Overbooking na letišti v Düsseldorfu: Tvoje práva a další kroky

Letiště Düsseldorf International Airport (DUS) patří mezi nejrušnější německá letiště, obsluhující miliony cestujících každý rok. Kvůli vysoké poptávce někdy letecké společnosti prodávají více letenek, než je dostupných míst, což vede k overbookingu. Pokud ti bylo odepřeno nalodění kvůli tomu, můžeš mít nárok na kompenzaci až 600€ podle nařízení EU 261/2004.

Proč k overbookingu dochází?

Letecké společnosti overbookují lety, aby maximalizovaly zisky, s předpokladem, že někteří cestující se nedostaví. Když ale všichni dorazí, někteří cestující jsou nedobrovolně odepření z letu. I když letecké společnosti mohou nabídnout vouchery nebo přebookování, cestující často nevědí o svém právě na hotovostní kompenzaci.

Co dělat, když je tvůj let v Düsseldorfu overbookovaný

Pokud se ocitneš uvízlý na letišti v Düsseldorfu kvůli overbookingu, postupuj takto:

1. Nepřijímej první nabídku

Letecké společnosti často nabízejí cestovní vouchery, slevy nebo alternativní lety. Tyto nabídky ale nemusí být nejlepší. Místo toho můžeš mít nárok na přímou peněžní kompenzaci až do výše 600€.

2. Žádej o písemné potvrzení

Požádej leteckou společnost o písemné potvrzení důvodu odepření nástupu na palubu. To bude nezbytné při podání žádosti o náhradu.

3. Žádej o kompenzaci

Podle EU261 můžeš požadovat:

• 250€ za lety do 1 500 km

• 400€ za lety mezi 1 500 km a 3 500 km

• 600€ za lety nad 3 500 km

I když ti letecká společnost nabídne náhradní let, stále máš právo na kompenzaci.

Alternativní letiště: Zvaž Kolín-Bonn (CGN) nebo Dortmund (DTM)

Pokud uvíznete na letišti v Düsseldorfu kvůli přebookování, zvažte lety z letiště Kolín-Bonn (CGN) nebo letiště Dortmund (DTM). Obě jsou snadno dostupná:

• Letiště Kolín-Bonn (CGN): Asi 50 km daleko, vlakem za cca 40 minut.

• Letiště Dortmund (DTM): Asi 70 km daleko, vlakem a autobusem cca hodina.

Přestup na jiné letiště může být způsob, jak najít alternativní let rychleji a přitom stále získat kompenzaci.

Jak se dostat z Düsseldorfu do Kolína nebo Dortmundu

• Vlakem: Deutsche Bahn nabízí rychlé regionální vlaky na obě letiště.

• Autem: K dispozici jsou taxíky a pronájem aut, cesta trvá méně než hodinu.

• Autobusem: Přímé autobusové spoje operují mezi hlavními dopravními uzly.

Kompenzace za přebookování: Nenechte si ujít výplatu!

Mnoho cestujících přichází o své kompenzace, protože neznají svá práva. Tady je důvod, proč byste to neměli nechat stát:

• Letecké společnosti zřídka informují, že máte nárok na finanční kompenzaci.

• Proces reklamace může být matoucí a letecké společnosti mohou odkládat platby.

• Můžete požádat o kompenzaci za přebookované lety až tři roky zpět.

Potřebujete pomoc? Uplatněte svůj nárok ještě dnes

Pokud byl váš let z Düsseldorfu přebookován, nenechte peníze na stole. Zkontrolujte svou způsobilost a začněte svůj nárok během několika minut. Můžete získat až 600€ bez starostí.

Zahajte svůj nárok na kompenzaci teď hned!

Vaše kompenzace na vás čeká—nenechte leteckou společnost si ponechat, co vám právem patří. Podejte svůj nárok dnes a získejte peníze, které si zasloužíte!