Lidojums kavējas Malpensā? Uzzini savas tiesības un pieprasi kompensāciju

Milānas Malpensas lidosta (MXP) ir viena no Itālijas aizņemtākajām vietām, kur tiek savienoti pasažieri ar galamērķiem visā pasaulē. Diemžēl kavējumi šeit ir ierasta lieta, un ceļotāji bieži ir neapmierināti un neziņā par savām tiesībām. Ja tava lidojuma laiks Malpensā aizkavējās, tev varētu būt tiesības saņemt kompensāciju līdz €600 saskaņā ar ES Regulu EC261/2004.

Kāpēc Malpensā kavējas lidojumi?

Malpensa, kas atrodas apmēram 50 km no Milānas, ir galvenā vieta starptautiskajiem un starpkontinentālajiem lidojumiem. Lai gan lidosta ir labi aprīkota, lidojumi bieži aizkavējas šādu iemeslu dēļ:

• Laika apstākļi: Migla, sniegs un vētras, īpaši ziemā, var izraisīt traucējumus.

• Gaisa satiksmes pārslodze: Būdama viena no Eiropas aizņemtākajām lidostām, Malpensa bieži sastopas ar gaisa satiksmes kontroles kavējumiem.

• Tehniskās problēmas: Aviokompānijām dažkārt gadās pēdējā brīža problēmas ar lidaparātu tehnisko apkopi.

• Streiki: Itālijā laiku pa laikam notiek transporta streiki, kas ietekmē lidojumus Malpensā.

• Drošības apsvērumi: Paaugstināti drošības pasākumi var aizkavēt izlidošanas.

Vai tu esi tiesīgs saņemt kompensāciju par aizkavētu lidojumu Malpensā?

Saskaņā ar ES Regulu EC261, tev ir tiesības uz kompensāciju, ja:

• Tavs lidojums startēja no Malpensas vai nosēdās tur ar ES aviokompāniju.

• Kavējums bija virs trīs stundām.

• Kavēšanās nebija ārkārtēju apstākļu dēļ (piemēram, ekstremāli laika apstākļi, politiska nestabilitāte vai gaisa satiksmes kontroles ierobežojumi).

Cik lielu kompensāciju tu vari pieprasīt?

Pieprasījuma summa ir atkarīga no tava lidojuma attāluma:

• €250 lidojumiem līdz 1500 km.

• €400 lidojumiem starp 1500 km un 3500 km.

• €600 lidojumiem virs 3,500 km.

Ko darīt, ja tavais lidojums kavējas Malpensā

Ja Malpensā tev ir kavēšanās, seko šiem soļiem, lai palielinātu izredzes saņemt kompensāciju:

1. Pārbaudi kavējuma iemeslu – Pajautā aviokompānijas darbiniekiem skaidrojumu.

2. Dokumentē visu – Uzņem foto ar izlidošanas tabulēm un saglabā e-pastus vai SMS atjauninājumus no aviokompānijas.

3. Glabā čekus – Ja kavējums ir ilgstošs, aviokompānijām jānodrošina ēdiens, dzērieni un naktsmītne. Glabā čekus, ja būs vajadzīga atlīdzība.

4. Pieteikt kompensāciju – Izmanto Trouble Flight, lai pārbaudītu savu atbilstību un viegli iesniegtu prasību.

Alternatīvas ceļošanas iespējas ilgstošu kavējumu gadījumā Malpensā

Ja tavs lidojums kavējas ievērojami, apsver alternatīvus maršrutus. Milānai ir vēl viena nozīmīga lidosta, Linate Airport (LIN), kas atrodas tuvāk pilsētai. Varbūt tur ir pieejams cits lidojums. Šeit ir, kā tur nokļūt:

• Vilciens & Metro: Brauc ar Malpensa Express uz Milano Centrale, pēc tam pārsēdies autobusā vai taksometrā uz Linate.

• Autobuss: Tiešais autobusu serviss kursē starp Malpensu un Linate.

• Taksometrs: Taksometrs no Malpensas uz Linate aizņem apmēram 50 minūtes.

Tu vari arī pārbaudīt tuvējās lidostas, piemēram, Bergamo Orio al Serio (BGY), zemcenu aviokompānijām.

Kādas aviokompānijas darbojas Malpensā?

Malpensa ir centrs daudziem lielajiem pārvadātājiem, tostarp:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (kam Malpensā ir nozīmīga bāze)

• Emirates

Ja tava aviokompānija tevi ātri nepārreģistrē, vari apskatīt citas iespējas pie citiem pārvadātājiem un pieprasīt atmaksu.

Pasažieru tiesības, ja kavēšanās ir visu nakti

Ja tava kavēšanās ieilgst uz visu nakti, aviokompānijai ir jānodrošina:

• Viesnīcas izmitināšana

• Transports uz viesnīcu un atpakaļ

• Ēdienreizes un uzkodas

Ja aviokompānija šo nenodrošina, tu vari pats rezervēt un vēlāk pieprasīt kompensāciju.

Kā iesniegt kompensācijas pieprasījumu par reisa kavēšanos

1. solis: Savāc reisa detaļas

Pārliecinies, ka tev ir:

• Tava reisa numurs

• Ceļojuma datums

• Rezervācijas apstiprinājums

• Iekāpšanas karte

2. solis: Pārbaudi savu atbilstību

Izmanto Trouble Flight tiešsaistes rīku, lai sekundēs pārbaudītu savu atbilstību.

3. solis: Iesniedz savu pieprasījumu

Kad tas ir apstiprināts, mēs izdarām visu komunikāciju ar aviokompāniju, nodrošinot maksimālu kompensāciju.

Biežāk uzdotie jautājumi par reisa kavējumiem Malpensas lidostā

Cik ilgi aizņem kompensācijas saņemšana?

Parasti kompensāciju saņemšana aizņem no pāris nedēļām līdz vairākiem mēnešiem, atkarībā no aviokompānijas atbildes. Trouble Flight paātrina procesu, risinot visas pārrunas.

Ko darīt, ja aviokompānija noraida manu pieprasījumu?

Daudzas aviokompānijas sākumā noraida pieprasījumus. Ja tas notiek, mēs lietu virzām juridiskā ceļā bez papildu maksas tev.

Vai varu pieprasīt kompensāciju par nokavētu savienoto reisu dēļ kavēšanās Malpensas lidostā?

Jā, ja abi reisi bija rezervēti zem vienas rezervācijas un kavēšanās lika nokavēt savienoto reisu, tu vari pieprasīt kompensāciju.

Secinājums

Kavēts reiss Malpensas lidostā ir kaitinošs, bet tu vari būt tiesīgs uz lielu kompensāciju. Neatstāj naudu uz galda! Pārbaudi savu atbilstību tagad un pieprasi līdz €600 par savu kavējumu.