Vlucht vertraagd op Malpensa? Ken je rechten & Claim compensatie

Luchthaven Milaan Malpensa (MXP) is een van de drukste knooppunten van Italië, waar passagiers verbonden worden met bestemmingen wereldwijd. Helaas komen vertragingen vaak voor, wat reizigers gefrustreerd en onzeker over hun rechten achterlaat. Als jouw vlucht vertraagd was op Malpensa, kom je misschien in aanmerking voor een vergoeding tot €600 volgens EU-verordening EC261/2004.

Waarom raken vluchten vertraagd op Malpensa?

Malpensa, gelegen ongeveer 50 km van Milaan, dient als belangrijke toegangspoort voor internationale en intercontinentale vluchten. Hoewel het goed uitgerust is, ervaren vluchten vaak vertragingen door:

• Weersomstandigheden: Mist, sneeuw en stormen kunnen voor verstoringen zorgen, vooral in de winter.

• Luchtverkeersdrukte: Als een van de drukste luchthavens in Europa ondervindt Malpensa vaak vertragingen door luchtverkeersleiding.

• Technische problemen: Soms hebben luchtvaartmaatschappijen last van last-minute onderhoudsproblemen aan vliegtuigen.

• Stakingen: Italië staat bekend om de occasionele vervoersstakingen, wat vluchten op Malpensa beïnvloedt.

• Beveiligingsproblemen: Verhoogde veiligheidsmaatregelen kunnen vertrek vertragen.

Kom jij in aanmerking voor compensatie bij een vertraagde vlucht op Malpensa?

Volgens EU-verordening EC261 heb je recht op compensatie als:

• Je vlucht vertrok vanaf Malpensa of arriveerde daar met een EU-luchtvaartmaatschappij.

• De vertraging langer dan drie uur was.

• De vertraging niet te wijten was aan buitengewone omstandigheden (bijv. extreem weer, politieke instabiliteit, of luchtverkeersleiding beperkingen).

Hoeveel compensatie kun je claimen?

Het bedrag dat je kunt claimen is afhankelijk van de afstand van je vlucht:

• €250 voor vluchten tot 1.500 km.

• €400 voor vluchten tussen 1.500 km en 3.500 km.

• €600 voor vluchten boven de 3.500 km.

Wat te doen als je vlucht vertraagd is op Malpensa

Als je vertraging hebt op Malpensa, volg deze stappen om je kans op compensatie te vergroten:

1. Check de reden van de vertraging – Vraag het personeel van de luchtvaartmaatschappij om uitleg.

2. Documenteer alles – Maak foto's van de vertrekborden en bewaar e-mails of sms-updates van de luchtvaartmaatschappij.

3. Bewaar bonnetjes – Als de vertraging lang duurt, moeten luchtvaartmaatschappijen maaltijden, drankjes en accommodatie verzorgen. Bewaar bonnetjes voor het geval je vergoeding nodig hebt.

4. Dien een claim in – Gebruik Trouble Flight om je geschiktheid te controleren en een claim in te dienen zonder gedoe.

Alternatieve reismogelijkheden bij lange vertragingen op Malpensa

Als je vlucht aanzienlijk vertraagd is, overweeg dan alternatieve routes. Milaan heeft een andere grote luchthaven, Linate Airport (LIN), die dichter bij de stad ligt. Misschien vind je een alternatieve vlucht vanaf Linate. Zo kom je er:

• Trein & Metro: Neem de Malpensa Express naar Milano Centrale en stap over op een bus of taxi naar Linate.

• Bus: Er rijden directe shuttles tussen Malpensa en Linate.

• Taxi: Een taxi van Malpensa naar Linate duurt ongeveer 50 minuten.

Je kunt ook nabijgelegen luchthavens zoals Bergamo Orio al Serio (BGY) controleren voor low-cost luchtvaartmaatschappijen.

Welke luchtvaartmaatschappijen vliegen vanaf Malpensa?

Malpensa is een hub voor grote luchtvaartmaatschappijen, waaronder:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (met een grote basis op Malpensa)

• Emirates

Als je luchtvaartmaatschappij je niet snel opnieuw boekt, kun je kijken voor alternatieve vluchten bij andere maatschappijen en een terugbetaling aanvragen.

Rechten van passagiers bij vertragingen 's nachts

Als je vertraging 's nachts aanhoudt, moeten luchtvaartmaatschappijen:

• Hotelaccommodatie

• Vervoer van en naar het hotel

• Maaltijden en verfrissingen

Als de luchtvaartmaatschappij deze diensten niet aanbiedt, kun je ze zelf boeken en later terugbetaling claimen.

Hoe een compensatieclaim indienen bij vluchtvertraging

Stap 1: Verzamel je vluchtgegevens

Zorg dat je hebt:

• Je vluchtnummer

• Datum van de reis

• Boekingsbevestiging

• Instapkaart

Stap 2: Controleer je geschiktheid

Gebruik Trouble Flight's online tool om je geschiktheid binnen enkele seconden te verifiëren.

Stap 3: Dien je claim in

Als het is bevestigd, handelen wij alle communicatie met de luchtvaartmaatschappij af, zodat je de maximale compensatie krijgt.

Veelgestelde vragen over vluchtvertragingen op Malpensa

Hoelang duurt het om compensatie te krijgen?

Claims duren meestal enkele weken tot enkele maanden, afhankelijk van de reactie van de luchtvaartmaatschappij. Trouble Flight versnelt het proces door alle onderhandelingen af te handelen.

Wat als mijn luchtvaartmaatschappij mijn claim afwijst?

Veel luchtvaartmaatschappijen wijzen aanvankelijk claims af. Als dit gebeurt, escaleren wij de zaak juridisch zonder extra kosten voor jou.

Kan ik compensatie claimen voor een gemiste aansluitende vlucht door een vertraging op Malpensa?

Ja, als beide vluchten onder dezelfde reservering zijn geboekt en de vertraging ervoor zorgde dat je je aansluiting miste, kom je in aanmerking voor compensatie.

Conclusie

Een vertraagde vlucht op Malpensa is frustrerend, maar je hebt misschien recht op een aanzienlijke vergoeding. Laat geen geld liggen! Controleer nu je geschiktheid en claim tot €600 voor je vertraging.