Opóźniony lot na Malpensie? Poznaj swoje prawa i zgłoś roszczenie o odszkodowanie

Lotnisko Mediolan Malpensa (MXP) to jedno z najbardziej ruchliwych lotnisk we Włoszech, łączące pasażerów z różnymi kierunkami na całym świecie. Niestety, opóźnienia są tu na porządku dziennym, co pozostawia podróżnych sfrustrowanych i niepewnych swoich praw. Jeśli Twój lot był opóźniony na Malpensie, możesz być uprawniony do odszkodowania w wysokości do 600€ zgodnie z rozporządzeniem UE EC261/2004.

Dlaczego loty są opóźnione na Malpensie?

Malpensa, położona około 50 km od Mediolanu, to główna brama do lotów międzynarodowych i międzykontynentalnych. Choć jest dobrze wyposażona, loty często doświadczają opóźnień z powodu:

• Warunki pogodowe: Mgła, śnieg i burze mogą powodować zakłócenia, szczególnie zimą.

• Przeciążenie ruchu lotniczego: Jako jedno z najbardziej ruchliwych lotnisk w Europie, Malpensa często napotyka na opóźnienia kontrolerów ruchu lotniczego.

• Kwestie techniczne: Linie lotnicze czasem mają problemy z konserwacją samolotów w ostatniej chwili.

• Strajki: Włochy są znane z okazjonalnych strajków transportowych, które wpływają na loty na Malpensie.

• Obawy dotyczące bezpieczeństwa: Zwiększone środki bezpieczeństwa mogą opóźniać odloty.

Czy jesteś uprawniony do odszkodowania za opóźniony lot na Malpensie?

Zgodnie z rozporządzeniem UE EC261, masz prawo do odszkodowania, jeśli:

• Twój lot odleciał z Malpensy lub przyleciał tam na linii lotniczej z UE.

• Opóźnienie wynosiło ponad trzy godziny.

• Opóźnienie nie było spowodowane nadzwyczajnymi okolicznościami (np. ekstremalne warunki pogodowe, niestabilność polityczna lub ograniczenia kontrolerów ruchu lotniczego).

Ile odszkodowania możesz otrzymać?

Kwota, którą możesz otrzymać, zależy od odległości Twojego lotu:

• €250 za loty do 1500 km.

• €400 za loty między 1500 km a 3500 km.

• €600 za loty powyżej 3500 km.

Co zrobić, gdy lot jest opóźniony na lotnisku Malpensa

Jeśli twój lot jest opóźniony na lotnisku Malpensa, wykonaj te kroki, aby zwiększyć swoje szanse na otrzymanie odszkodowania:

1. Sprawdź przyczynę opóźnienia – Zapytaj personel linii lotniczej o wyjaśnienia.

2. Dokumentuj wszystko – Rób zdjęcia tablic odlotów i zachowuj e-maile lub SMS-y od linii lotniczej.

3. Zachowaj paragony – Jeśli opóźnienie jest długie, linie lotnicze muszą zapewnić posiłki, napoje i zakwaterowanie. Zachowaj paragony, aby móc ubiegać się o zwrot kosztów.

4. Złóż wniosek – Skorzystaj z Trouble Flight, aby sprawdzić swoją uprawnienia i złożyć wniosek bez problemów.

Alternatywne opcje podróży przy długich opóźnieniach na lotnisku Malpensa

Jeśli twój lot jest znacznie opóźniony, rozważ alternatywne trasy. Mediolan ma inne główne lotnisko, Lotnisko Linate (LIN), które jest bliżej miasta. Możesz znaleźć alternatywny lot z Linate. Oto, jak się tam dostać:

• Pociąg i Metro: Weź Malpensa Express do Milano Centrale, a następnie przesiądź się na autobus lub taksówkę do Linate.

• Autobus: Bezpośrednie usługi wahadłowe kursują między Malpensa a Linate.

• Taksówka: Taksówka z Malpensa do Linate zajmuje około 50 minut.

Możesz również sprawdzić pobliskie lotniska, takie jak Bergamo Orio al Serio (BGY), w poszukiwaniu tanich lotów.

Jakie linie lotnicze działają na lotnisku Malpensa?

Malpensa to hub dla głównych linii lotniczych, w tym:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (który ma główną bazę na Malpensa)

• Emirates

Jeśli twoja linia lotnicza nie przełoży cię szybko na inny lot, możesz sprawdzić alternatywne loty u innych przewoźników i zażądać zwrotu kosztów.

Prawa pasażerów w przypadku opóźnień nocnych

Jeśli opóźnienie trwa przez noc, linie lotnicze muszą zapewnić:

• Zakwaterowanie w hotelu

• Transport do i z hotelu

• Posiłki i napoje

Jeśli linia lotnicza nie oferuje tych usług, możesz je samodzielnie zarezerwować i później zażądać zwrotu kosztów.

Jak złożyć wniosek o odszkodowanie za opóźnienie lotu

Krok 1: Zbierz swoje szczegóły lotu

Upewnij się, że masz:

• Numer lotu

• Data podróży

• Potwierdzenie rezerwacji

• Karta pokładowa

Krok 2: Sprawdź swoją kwalifikowalność

Użyj narzędzia online Trouble Flight, aby zweryfikować swoją kwalifikowalność w kilka sekund.

Krok 3: Złóż swój wniosek

Po potwierdzeniu, zajmiemy się wszelką komunikacją z linią lotniczą, aby zapewnić ci maksymalne możliwe odszkodowanie.

Najczęstsze pytania dotyczące opóźnień lotów na Malpensa

Jak długo trwa uzyskanie odszkodowania?

Roszczenia zazwyczaj trwają kilka tygodni do kilku miesięcy, w zależności od odpowiedzi linii lotniczej. Trouble Flight przyspiesza proces, zajmując się wszystkimi negocjacjami.

Co zrobić, jeśli moja linia lotnicza odrzuci moje roszczenie?

Wiele linii lotniczych początkowo odrzuca roszczenia. Jeśli tak się stanie, eskalujemy sprawę prawnie bez dodatkowych kosztów dla ciebie.

Czy mogę ubiegać się o odszkodowanie za przegapiony lot łączony z powodu opóźnienia na Malpensa?

Tak, jeśli oba loty były zarezerwowane w ramach tej samej rezerwacji i opóźnienie spowodowało, że przegapiłeś połączenie, masz prawo do odszkodowania.

Konkluzja

Opóźniony lot w Malpensa jest frustrujący, ale możesz mieć prawo do znaczącego odszkodowania. Nie zostawiaj pieniędzy na stole! Sprawdź teraz swoją kwalifikację i ubiegaj się o odszkodowanie w wysokości do 600 € za swoje opóźnienie.