Καθυστέρηση πτήσης στο Malpensa? Γνώρισε τα δικαιώματά σου & Διεκδίκησε αποζημίωση

Το Αεροδρόμιο Μιλάνο Μαλπένσα (MXP) είναι ένας από τους πιο πολυσύχναστους κόμβους της Ιταλίας, συνδέοντας επιβάτες με προορισμούς σε όλο τον κόσμο. Δυστυχώς, οι καθυστερήσεις είναι συχνές, αφήνοντας τους ταξιδιώτες απογοητευμένους και ανασφαλείς σχετικά με τα δικαιώματά τους. Αν η πτήση σου καθυστέρησε στο Μαλπένσα, μπορεί να δικαιούσαι αποζημίωση έως και €600 σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC261/2004.

Γιατί καθυστερούν οι πτήσεις στο Μαλπένσα;

Το Μαλπένσα, που βρίσκεται περίπου 50 χλμ από το Μιλάνο, λειτουργεί ως κύρια πύλη για διεθνείς και διηπειρωτικές πτήσεις. Παρόλο που είναι καλά εξοπλισμένο, οι πτήσεις συχνά αντιμετωπίζουν καθυστερήσεις λόγω:

• Καιρικών συνθηκών: Ομίχλη, χιόνι και καταιγίδες μπορεί να προκαλέσουν διακοπές, ειδικά το χειμώνα.

• Συμφόρησης εναέριας κυκλοφορίας: Ως ένα από τα πιο πολυσύχναστα αεροδρόμια της Ευρώπης, το Μαλπένσα συχνά αντιμετωπίζει καθυστερήσεις ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας.

• Τεχνικών προβλημάτων: Οι αεροπορικές εταιρείες μερικές φορές αντιμετωπίζουν προβλήματα συντήρησης τελευταίας στιγμής.

• Απεργιών: Η Ιταλία είναι γνωστή για περιστασιακές απεργίες μεταφορών, που επηρεάζουν τις πτήσεις στο Μαλπένσα.

• Ανησυχιών για την ασφάλεια: Αυξημένα μέτρα ασφαλείας μπορεί να καθυστερήσουν τις αναχωρήσεις.

Είσαι επιλέξιμος για αποζημίωση για καθυστέρηση πτήσης στο Μαλπένσα;

Σύμφωνα με τον Κανονισμό ΕΕ EC261, δικαιούσαι αποζημίωση αν:

• Η πτήση σου αναχώρησε από το Μαλπένσα ή έφτασε εκεί με ευρωπαϊκή αεροπορική εταιρεία.

• Η καθυστέρηση ήταν πάνω από τρεις ώρες.

• Η καθυστέρηση δεν οφειλόταν σε έκτακτες περιστάσεις (π.χ. ακραία καιρικά φαινόμενα, πολιτική αστάθεια, ή περιορισμούς ελέγχου εναέριας κυκλοφορίας).

Πόση αποζημίωση μπορείς να διεκδικήσεις;

Το ποσό που μπορείς να διεκδικήσεις εξαρτάται από την απόσταση της πτήσης σου:

• €250 για πτήσεις μέχρι 1.500 χλμ.

• €400 για πτήσεις μεταξύ 1.500 χλμ. και 3.500 χλμ.

• €600 για πτήσεις πάνω από 3.500 χλμ.

Τι να κάνεις αν η πτήση σου καθυστερήσει στο Malpensa

Αν καθυστερήσει η πτήση σου στο Malpensa, ακολούθησε αυτά τα βήματα για να βελτιώσεις τις πιθανότητες να πάρεις αποζημίωση:

1. Τσέκαρε το λόγο της καθυστέρησης – Ρώτησε το προσωπικό της αεροπορικής για διευκρινίσεις.

2. Κατέγραψε τα πάντα – Βγάλε φωτογραφίες από τους πίνακες αναχώρησης και κράτησε τα email ή τα SMS από την αεροπορική.

3. Κράτα αποδείξεις – Αν η καθυστέρηση είναι μεγάλη, οι αεροπορικές πρέπει να παρέχουν γεύματα, αναψυκτικά και διαμονή. Κράτα τις αποδείξεις σε περίπτωση που χρειαστεί να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων.

4. Υπόβαλε αίτηση – Χρησιμοποίησε το Trouble Flight για να τσεκάρεις την επιλεξιμότητά σου και να υποβάλεις αίτηση χωρίς ταλαιπωρία.

Εναλλακτικές επιλογές μετακίνησης σε περίπτωση μεγάλων καθυστερήσεων στο Malpensa

Αν η πτήση σου καθυστερήσει σημαντικά, σκέψου εναλλακτικές διαδρομές. Το Μιλάνο έχει άλλο ένα σημαντικό αεροδρόμιο, το Αεροδρόμιο Linate (LIN), που είναι πιο κοντά στην πόλη. Μπορείς να βρεις εναλλακτική πτήση από το Linate. Να πώς να πας εκεί:

• Τρένο και Μετρό: Πάρε το Malpensa Express για Milano Centrale και μετά αλλάξε σε λεωφορείο ή ταξί για το Linate.

• Λεωφορείο: Υπάρχουν απευθείας δρομολόγια λεωφορείων από το Malpensa στο Linate.

• Ταξί: Ένα ταξί από το Malpensa στο Linate παίρνει περίπου 50 λεπτά.

Μπορείς επίσης να τσεκάρεις γειτονικά αεροδρόμια όπως το Bergamo Orio al Serio (BGY) για επιλογές από χαμηλού κόστους αεροπορικές.

Ποιες αεροπορικές λειτουργούν στο Malpensa;

Το Malpensa είναι κόμβος για μεγάλες αεροπορικές, συμπεριλαμβανομένων:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (που έχει μεγάλη βάση στο Malpensa)

• Emirates

Αν η αεροπορική εταιρεία δεν σε επανακλείσει γρήγορα, μπορείς να κοιτάξεις για εναλλακτικές πτήσεις με άλλες εταιρείες και να ζητήσεις επιστροφή χρημάτων.

Τα δικαιώματα των επιβατών σε περίπτωση καθυστέρησης τη νύχτα

Αν η καθυστέρηση διαρκεί όλη τη νύχτα, οι αεροπορικές εταιρείες πρέπει να παρέχουν:

• Διαμονή σε ξενοδοχείο

• Μεταφορά από και προς το ξενοδοχείο

• Γεύματα και αναψυκτικά

Αν η αεροπορική εταιρεία δεν προσφέρει αυτές τις υπηρεσίες, μπορείς να τις κλείσεις μόνος σου και να ζητήσεις αποζημίωση αργότερα.

Πως να κάνεις αίτηση για αποζημίωση καθυστέρησης πτήσης

Βήμα 1: Συγκέντρωσε τα στοιχεία της πτήσης σου

Βεβαιώσου ότι έχεις:

• Αριθμό πτήσης

• Ημερομηνία ταξιδιού

• Επιβεβαίωση κράτησης

• Κάρτα επιβίβασης

Βήμα 2: Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου

Χρησιμοποίησε το online εργαλείο της Trouble Flight για να ελέγξεις την επιλεξιμότητά σου σε δευτερόλεπτα.

Βήμα 3: Υποβάλετε την αίτησή σου

Μόλις επιβεβαιωθεί, αναλαμβάνουμε όλη την επικοινωνία με την αεροπορική εταιρεία, εξασφαλίζοντας ότι θα λάβεις τη μέγιστη δυνατή αποζημίωση.

Συνηθισμένες Ερωτήσεις για καθυστερήσεις πτήσεων στο Malpensa

Πόσο χρόνο παίρνει για να λάβεις αποζημίωση;

Οι αιτήσεις συνήθως διαρκούν από λίγες εβδομάδες έως λίγους μήνες, ανάλογα με την απάντηση της αεροπορικής εταιρείας. Η Trouble Flight επιταχύνει τη διαδικασία αναλαμβάνοντας όλες τις διαπραγματεύσεις.

Τι γίνεται αν η αεροπορική εταιρεία απορρίψει την αίτησή μου;

Πολλές αεροπορικές εταιρείες αρχικά αρνούνται τις αιτήσεις. Αν συμβεί αυτό, εμείς προχωράμε σε νομικές ενέργειες χωρίς επιπλέον κόστος για σένα.

Μπορώ να ζητήσω αποζημίωση για μια πτήση ανταπόκρισης που έχασα λόγω καθυστέρησης στο Malpensa;

Ναι, αν και οι δύο πτήσεις ήταν κλεισμένες στην ίδια κράτηση και η καθυστέρηση σε έκανε να χάσεις τη σύνδεση σου, δικαιούσαι αποζημίωση.

Συμπέρασμα

Η καθυστέρηση πτήσης στο Malpensa είναι εκνευριστική, αλλά μπορεί να δικαιούσαι σημαντική αποζημίωση. Μην αφήνεις χρήματα στο τραπέζι! Έλεγξε την επιλεξιμότητά σου τώρα και διεκδίκησε μέχρι €600 για την καθυστέρησή σου.