Voo atrasado em Malpensa? Saiba seus direitos e peça sua compensação

O Aeroporto de Milão Malpensa (MXP) é um dos mais movimentados da Itália, conectando passageiros para destinos no mundo inteiro. Infelizmente, atrasos são bem comuns, deixando os viajantes frustrados e sem saber dos seus direitos. Se o seu voo atrasou em Malpensa, você pode ter direito a uma compensação de até €600, de acordo com o Regulamento da UE EC261/2004.

Por que os voos atrasam em Malpensa?

Malpensa, que fica a cerca de 50 km de Milão, é um dos principais pontos de partida para voos internacionais e intercontinentais. Apesar de ser bem equipado, os voos frequentemente atrasam por causa de:

• Condições climáticas: Nevoeiro, neve e tempestades podem causar interrupções, principalmente no inverno.

• Congestionamento aéreo: Sendo um dos aeroportos mais movimentados da Europa, Malpensa muitas vezes enfrenta atrasos por controle de tráfego aéreo.

• Problemas técnicos: Às vezes, as companhias aéreas enfrentam problemas de manutenção de última hora nas aeronaves.

• Greves: A Itália é famosa por greves ocasionais no transporte, que impactam os voos em Malpensa.

• Questões de segurança: Medidas de segurança reforçadas podem atrasar as partidas.

Você tem direito a compensação por atraso de voo em Malpensa?

De acordo com o Regulamento da UE EC261, você tem direito a compensação se:

• O seu voo saiu de Malpensa ou chegou lá em uma companhia aérea da UE.

• O atraso foi de mais de três horas.

• O atraso não foi por circunstâncias extraordinárias (ex.: clima extremo, instabilidade política ou restrições de controle de tráfego aéreo).

Quanto você pode pedir de compensação?

O valor depende da distância do voo:

• €250 para voos de até 1.500 km.

• €400 para voos entre 1.500 km e 3.500 km.

• €600 para voos acima de 3.500 km.

O que fazer se o seu voo atrasar em Malpensa

Se o seu voo atrasar em Malpensa, siga essas dicas pra melhorar suas chances de conseguir uma compensação:

1. Verifique o motivo do atraso – Pergunte à equipe da companhia aérea sobre o motivo.

2. Documente tudo – Tire fotos dos painéis de partida e guarde os emails ou mensagens SMS da companhia.

3. Guarde os recibos – Se o atraso for longo, a companhia aérea deve fornecer refeições, lanches e acomodação. Guarde os recibos caso precise ser reembolsado.

4. Faça uma reclamação – Use a Trouble Flight pra verificar se você é elegível e enviar sua reclamação sem stress.

Opções de viagem alternativa quando enfrentar atrasos longos em Malpensa

Se o seu voo atrasar muito, considere rotas alternativas. Milão tem outro grande aeroporto, Aeroporto de Linate (LIN), que fica mais perto da cidade. Talvez você encontre um voo alternativo saindo de Linate. Veja como chegar lá:

• Trem & Metrô: Pegue o Malpensa Express até Milano Centrale, e depois pegue um ônibus ou táxi para Linate.

• Ônibus: Há serviços de transporte direto entre Malpensa e Linate.

• Táxi: Um táxi de Malpensa até Linate leva cerca de 50 minutos.

Você também pode verificar aeroportos próximos, como o Bergamo Orio al Serio (BGY), para opções de companhias aéreas de baixo custo.

Quais companhias aéreas operam em Malpensa?

Malpensa é um hub de grandes companhias aéreas, incluindo:

• Alitalia

• Ryanair

• Lufthansa

• British Airways

• EasyJet (que tem uma base importante em Malpensa)

• Emirates

Se a sua companhia aérea não remarcar rapidamente o seu voo, você pode procurar voos alternativos com outras empresas e pedir reembolso.

Direitos dos Passageiros em Caso de Atrasos Durante a Noite

Se o atraso durar a noite toda, as companhias aéreas precisam oferecer:

• Hospedagem em hotel

• Transporte de e para o hotel

• Refeições e bebidas

Se a companhia aérea não oferecer esses serviços, você pode reservá-los por conta própria e pedir o reembolso depois.

Como Fazer uma Solicitação de Compensação por Atraso de Voo

Passo 1: Reúna os Detalhes do Seu Voo

Tenha certeza de que tem:

• O número do seu voo

• Data da viagem

• Confirmação da reserva

• Cartão de embarque

Passo 2: Verifique Sua Elegibilidade

Use a ferramenta online da Trouble Flight para verificar sua elegibilidade em segundos.

Passo 3: Envie Sua Solicitação

Depois de confirmado, a gente cuida de toda a comunicação com a companhia aérea, garantindo que você receba o máximo de compensação possível.

Perguntas Comuns Sobre Atrasos de Voos em Malpensa

Quanto Tempo Leva Para Receber a Compensação?

As solicitações geralmente levam de algumas semanas a alguns meses, dependendo da resposta da companhia aérea. A Trouble Flight acelera o processo cuidando de todas as negociações.

E Se a Minha Companhia Aérea Rejeitar Minha Solicitação?

Muitas companhias aéreas negam solicitações inicialmente. Se isso acontecer, a gente leva o caso para a justiça sem nenhum custo extra para você.

Posso Solicitar Compensação por Perder um Voo de Conexão Por Causa de Um Atraso em Malpensa?

Sim, se ambos os voos foram reservados na mesma reserva e o atraso fez você perder sua conexão, você tem direito à compensação.

Conclusão

Um voo atrasado em Malpensa é frustrante, mas você pode ter direito a uma compensação significativa. Não deixe dinheiro na mesa! Verifique sua elegibilidade agora e solicite até 600€ pelo seu atraso.